Reestructuración de Xbox: Microsoft anuncia recortes masivos de empleos

Microsoft anunció una profunda reestructuración de su división de juegos Xbox, que supondrá la eliminación de 3.200 puestos de trabajo en toda la empresa, tal y como se anunció el martes 7 de julio de 2026. De este total, alrededor de 1.600 empleados de consolas ya han sido notificados del despido. Los recortes representan una parte importante de la fuerza laboral, con un plan para eliminar hasta 6.400 puestos, o aproximadamente el 3% de la plantilla global del gigante tecnológico.

Estos despidos son parte de un ambicioso esfuerzo para revitalizar el sector de juegos de Microsoft, que ha enfrentado desafíos. La compañía también pretende vender cuatro estudios de desarrollo de juegos y está evaluando la posibilidad de deshacerse de un quinto, lo que indica un fuerte cambio estratégico en la gestión de su cartera.

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Desafíos acumulados en la división de juegos.

Asha Sharma, director ejecutivo de Xbox desde febrero, enfatizó la necesidad de una revisión completa de la empresa. En una nota reciente, destacó que los ingresos anuales de la división de juegos han experimentado una caída de 500 millones de dólares en los últimos cinco años, incluso con inversiones que totalizan 20 mil millones de dólares. Además, Microsoft gastó 69 mil millones de dólares en la adquisición de Activision Blizzard, editora de “Call of Duty”, en 2023, una medida que no impidió la reducción de ingresos.

Históricamente, Xbox ha luchado en las “guerras de las consolas”, perdiendo terreno frente a competidores como Sony y Nintendo, cuyas PlayStation 5 y Switch 2, respectivamente, dominan en gran medida el mercado. Esta feroz competencia ha sido un factor constante en el desempeño de la división.

El creciente impacto de la inteligencia artificial en el sector

Al mismo tiempo, el auge de la inteligencia artificial (IA) ha elevado el nivel de complejidad de la industria. La gran demanda de chips específicos para IA ha generado una crisis en el sector del juego, que depende de tecnología de punta para ejecutar sus últimos títulos. En respuesta, los fabricantes de consolas han aumentado sus precios: la PlayStation 5 de Sony ha aumentado entre 100 y 150 dólares, mientras que la Switch 2 de Nintendo aumentará en 50 dólares en el otoño. Xbox espera que sus costos de memoria y almacenamiento sean cinco veces mayores en 2027 en comparación con el año anterior.

La IA también está transformando la creación de juegos. El año pasado, el premio al Juego del Año de los Indie Game Awards le fue quitado a “Clair Obscur” debido a su uso de IA generativa. Aunque el director de recursos humanos de Microsoft afirma que los puestos de trabajo no están siendo reemplazados directamente por la IA, señala que “la IA está cambiando la forma en que se realiza el trabajo”. Microsoft ya ha destinado 190 mil millones de dólares a inversiones en inteligencia artificial.

Cambiar el enfoque y redefinir las prioridades

Xbox ya había ajustado sus prioridades, alejándose de las consolas físicas para centrarse en el servicio de suscripción de juegos, Game Pass. Sin embargo, la plataforma alcanzó menos de la mitad del objetivo de suscriptores fijado para este año. Bajo el ex director ejecutivo Phil Spencer, la estrategia incluía contratar estudios más pequeños para desarrollar juegos para Game Pass, con el objetivo de competir con títulos independientes conocidos por sus bajos costos y retornos potencialmente altos.

El director ejecutivo, Asha Sharma, sostiene ahora que es inviable competir simultáneamente con estudios independientes y grandes editores de juegos. Por tanto, Xbox dirigirá sus esfuerzos hacia las grandes editoriales, consolidando su estructura. En este nuevo acuerdo, empresas de renombre como Mojang y King, responsables de “Minecraft” y “Candy Crush”, le reportarán directamente, lo que indica un control más centralizado y estratégico.