Abonnenter på Apple TV+, Apples premium streamingtjeneste, har rapporteret om adskillige vanskeligheder og ustabiliteter med at få adgang til platformen i de sidste par timer. Klager indikerer, at applikationen og indholdsafspilningen er fejlagtig, hvilket skaber frustration blandt brugere, der forventer høj pålidelighed fra en betalt tjeneste.

Hovedtyper af fejl, som abonnenter står over for

De problemer, som brugerne har identificeret, dækker forskellige aspekter af tjenesten. Blandt de mest citerede hændelser er vanskeligheder med at logge ind, applikationsfejl generelt, afbrydelser i forbindelse til servere og problemer ved overførsel af videoer. Der er også registreringer af ustabilitet på platformens officielle hjemmeside, hvilket tyder på en række fejlpunkter, der påvirker forbrugeroplevelsen.

Højeste procentdel af klager efter kategori

En nylig analyse af klager viser, at størstedelen af ​​generne er koncentreret om nogle få specifikke områder. Cirka 52 % af meddelelserne refererer til login-problemer, der forhindrer adgang til kontoen. Dernæst er 25 % af klagerne relateret til problemer med selve applikationen, mens 20 % angiver fejl, der er direkte forbundet med videostreaming, hvilket påvirker kvaliteten eller tilgængeligheden af ​​indhold.