O aplicativo Celular Seguro, do governo federal, é uma ferramenta essencial que permite aos cidadãos registrar seus dispositivos móveis e acionar alertas rápidos em situações de roubo, furto ou perda. A medida, lançada em 7 de agosto de 2026, tem como objetivo principal agilizar a proteção do aparelho e, principalmente, dos dados pessoais contidos nele, dificultando a ação de criminosos e a revenda de itens ilegais.

A plataforma, disponível para todos os brasileiros, possibilita ainda que o usuário indique contatos de confiança. Esses indivíduos designados podem notificar as autoridades sobre a ocorrência em nome do titular, caso este esteja impossibilitado de acessar o sistema após o incidente, garantindo uma resposta mais imediata.

Como registrar seu aparelho na plataforma

Para aproveitar os recursos do Celular Seguro, é imprescindível ter uma conta ativa no Gov.br. O processo de inscrição do celular pode ser feito tanto pelo aplicativo dedicado quanto pela versão web do serviço. As etapas para cadastrar o seu dispositivo são simples e diretas, visando facilitar o uso por parte da população:

• Baixe o aplicativo Celular Seguro em seu smartphone ou acesse a versão online da ferramenta.
• Faça o login utilizando suas credenciais da conta Gov.br, que incluem seu CPF e senha.
• Leia atentamente e concorde com os Termos de Uso e a Política de Privacidade apresentados.
• Prossiga com o cadastro do telefone que deseja proteger na plataforma.

Existe a possibilidade de registrar múltiplos aparelhos na mesma conta. Contudo, se a linha telefônica estiver registrada em nome de outra pessoa, será necessária a devida autorização do titular para que o cadastro seja finalizado com sucesso.

Adicione pessoas de confiança para auxiliar em emergências

O sistema do Celular Seguro inclui uma função para nomear pessoas de confiança. Elas terão a permissão de registrar um alerta em seu nome caso você não consiga acessar a plataforma diretamente após um roubo, furto ou extravio do seu dispositivo móvel.

Essa opção é projetada para otimizar o tempo de registro da ocorrência na plataforma, oferecendo um suporte adicional em momentos de vulnerabilidade.

Meu celular foi roubado, como faço para emitir um alerta?

Uma vez que o aparelho esteja devidamente registrado, o alerta pode ser disparado tanto pelo próprio usuário quanto por qualquer uma das pessoas de confiança previamente cadastradas no sistema. A agilidade nesse processo é crucial para bloquear o dispositivo e proteger seus dados.

Siga os passos para notificar a ocorrência:

• Acesse a plataforma Celular Seguro por meio do aplicativo ou da versão online.
• Escolha entre as opções “Meus Telefones” ou “Telefones de Confiança”, dependendo de quem está fazendo a notificação.
• Selecione o aparelho específico que foi alvo do incidente.
• Clique na função “Alerta” e confirme o registro da ocorrência.

Após a confirmação bem-sucedida, um número de protocolo será gerado. Este número é fundamental para futuras consultas e acompanhamentos relacionados ao caso registrado.

Verifique restrições em celulares usados antes de comprar

A plataforma Celular Seguro não se limita à proteção de aparelhos já em uso; ela também oferece um recurso valioso para quem pretende adquirir um celular seminovo. Antes de finalizar a compra, é possível consultar o histórico do dispositivo para verificar possíveis impedimentos.

A funcionalidade “Celulares com Restrição” permite ao comprador em potencial checar se um determinado aparelho possui qualquer registro de roubo, furto ou perda, proporcionando mais segurança na transação.

Para realizar essa consulta, basta ter em mãos o IMEI, que é o número de identificação exclusivo de cada aparelho celular.

Como localizar o IMEI do seu dispositivo

O número IMEI pode ser facilmente encontrado discando *#06# no teclado do seu celular, ou, alternativamente, verificando as configurações internas do aparelho.

É altamente recomendado que, antes de comprar um celular usado, o consumidor compare o IMEI informado pelo vendedor com o número exibido no próprio aparelho. Em seguida, a consulta na plataforma é um passo indispensável para evitar fraudes.

O acesso a este serviço de consulta também é feito via aplicativo Celular Seguro ou pela versão web, exigindo autenticação com uma conta Gov.br.