Microsoft identifica falha em serviços Xbox e libera correção para consoles
A Microsoft se pronunciou sobre a recente interrupção que impactou os serviços do Xbox, dificultando até mesmo a jogabilidade de títulos em mídia física, o que evidencia a crescente dependência dos consoles modernos de validações online. Scott Van Vliet, líder de tecnologia da marca, confirmou que a origem da falha foi localizada e uma solução já está em implementação.
Van Vliet detalhou que a falha teve início em um serviço crucial para o compartilhamento de jogos entre consoles e para a gestão do catálogo do Game Pass. Esse serviço ficou inacessível, e o cenário piorou após uma atualização de sistema que travou alguns dispositivos dos usuários.
Além disso, um erro no software cliente do Xbox fez com que outras verificações de licença parassem de operar adequadamente. “Esses problemas geraram cenários de falhas em cascata que afetaram a capacidade de alguns jogadores de iniciar jogos e causaram problemas em cadeia na enumeração da biblioteca”, afirmou o executivo.
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Van Vliet informou ainda que, com a identificação do problema, a equipe Xbox disponibilizou uma correção permanente. Para que a solução seja aplicada, os usuários precisarão instalar uma atualização de firmware que começou a ser distribuída gradualmente nesta semana.
O chefe de tecnologia assegurou que a área de games assumirá a gestão das licenças afetadas, enquanto a equipe de engenharia foca no reforço das infraestruturas de rede. A expectativa é que, com essas medidas, futuras atualizações e alterações sejam mais seguras e menos propensas a falhas similares.
O executivo esclareceu que a atualização do Xbox foi lançada oficialmente em 10 de agosto, e os usuários podem optar por não instalá-la por enquanto. Contudo, a instalação se tornará mandatória a partir de 17 de agosto, impossibilitando adiamentos após esse prazo.
Mesmo com a descoberta das causas do apagão, Scott Van Vliet reiterou que o trabalho não está finalizado. Ele garantiu que suas equipes e a operação farão uma análise aprofundada das estruturas para fortalecer áreas vulneráveis e aumentar a resiliência do sistema.
