Política de Correções

TRANSPARÊNCIA TOTAL

Política de Correções

Errar acontece em qualquer redação que publica em tempo real. Esconder o erro, não. O Mix Vale corrige com rapidez, sinaliza com clareza e mantém o registro — porque a confiança do leitor vale mais do que qualquer matéria.

1 Como classificamos e tratamos cada erro

Erro grave Informação que pode levar o leitor a uma decisão errada (valor, data, prazo, regra de benefício, acusação incorreta). Correção IMEDIATA, prioridade máxima da redação: texto, título e destaque ajustados, nota de correção visível e atualização em todos os canais onde a matéria circulou.
Erro pontual Informação incorreta que não muda a essência da matéria (nome, cargo, placar, local). Corrigido no texto com nota de correção indicando o que mudou e quando.
Imprecisão Formulação ambígua ou incompleta que pode confundir. O trecho é reescrito e, quando relevante, a matéria recebe indicação de atualização.
Gralha Erro de digitação ou gramática que não altera o sentido. Corrigido sem nota.

2 Como sinalizamos

Correções relevantes são indicadas na própria matéria, com a data da alteração e a descrição do que foi corrigido — o leitor que voltar à página entende o que mudou. Matérias em cobertura contínua exibem a data/hora de atualização; atualizar uma matéria com fatos novos é diferente de corrigi-la, e tratamos os dois casos com sinalização própria.

3 Como pedir uma correção

Qualquer leitor pode apontar um erro — e agradecemos quando isso acontece. Envie o link da matéria, o trecho questionado e, se possível, a fonte que comprova a informação correta:

E-mail: contato@mixvale.com.br
WhatsApp: (12) 99715-1999
Solicitações formais (direito de resposta, LGPD): juridico@mixvale.com.br

Toda solicitação é analisada pela direção de jornalismo. Comprovado o erro, a correção entra no ar o mais rápido possível — erros graves têm prioridade sobre qualquer outra tarefa da redação.

4 Remoção de conteúdo (despublicação)

Jornalismo é registro histórico. Por princípio, não apagamos matérias — corrigimos, atualizamos ou complementamos. A remoção integral é medida excepcional, aplicada apenas por determinação judicial, erro fundamental que a correção não repara, ou risco real a alguém. Quando ocorre, a decisão cabe à direção de jornalismo.

5 Responsabilidade

Esta política é mantida por Luís Henrique Silva Costa Pereira, jornalista profissional (MTB 0077370/SP), diretor de jornalismo do Mix Vale, e vale para todo o conteúdo do portal e das plataformas oficiais.

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