Previdência finaliza troca digital para acelerar pedidos

O Instituto Nacional do Seguro Social restabeleceu o funcionamento integral de suas plataformas nesta semana após finalizar a migração de sua infraestrutura tecnológica em Brasília e no restante do país, iniciativa voltada a diminuir o tempo de análise de pedidos e assegurar a estabilidade das consultas digitais. A medida substitui modelos antigos de sustentação técnica.

Desligamento dos computadores centrais da Dataprev

Técnicos da Dataprev concluíram a desativação dos computadores de grande porte, conhecidos como mainframes, que executavam o processamento central das aposentadorias e pensões do órgão. O desligamento temporário das plataformas viabilizou essa transferência sem corromper as bases de dados.

Engenheiros de tecnologia implementaram uma arquitetura moderna baseada em servidores microprocessados e distribuídos para substituir a estrutura anterior. Essa rede renovada suporta o fluxo maciço de solicitações simultâneas que entram diariamente pela internet.

Mudanças práticas verificadas pelos segurados

A renovação técnica trouxe alterações diretas na prestação de serviços oferecida aos usuários:

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• Redução nas instabilidades e nas quedas que interrompiam as consultas na web.
• Liberação mais rápida de requerimentos e análises de recursos cadastrais.
• Instalação de barreiras adicionais para bloquear fraudes e acessos indevidos.

O fluxo operacional melhorou.

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Retomada do atendimento presencial e telefônico

Postos de atendimento físico e a central telefônica pelo número 135 já prestam serviços regulares à população em todos os estados. Técnicos liberaram os serviços virtuais em etapas sucessivas para resguardar a integridade das bases de dados, enquanto o aplicativo Meu INSS opera todas as funções, incluindo os cálculos de aposentadoria e o cruzamento detalhado de informações cadastrais, restando apenas episódios pontuais de lentidão durante os períodos de maior pico de usuários conectados.

Recomendações para quem precisa acessar o sistema

Cidadãos que necessitam de serviços previdenciários nos próximos dias devem seguir orientações específicas do órgão para contornar a concentração atípica de solicitações gerada pela pausa recente:

• Buscar atendimento digital em horários fora do intervalo comercial para driblar picos de conexões.
• Conferir novas datas de marcação no sistema, já que os postos priorizam as pessoas que perderam atendimentos durante a parada programada.
• Monitorar prazos de cumprimento de exigências, beneficiados por prorrogações automáticas de vencimento em virtude da indisponibilidade momentânea.

Exigência de biometria amplia a segurança

A nova plataforma tecnológica expandiu a checagem biométrica nas transações sensíveis. Essa conferência atinge principalmente as liberações para crédito consignado e as alterações de cadastro de pessoas físicas, reduzindo o risco de prejuízos econômicos aos beneficiários.

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O sistema processa dados com mais rapidez.

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