WhatsApp recebe robô da Prefeitura do Rio para o Rock in Rio

A Prefeitura do Rio de Janeiro disponibilizou um sistema de atendimento automatizado no WhatsApp pelo número (21) 99195-2121 para orientar moradores e turistas sobre o deslocamento até as apresentações do festival Rock in Rio, com início marcado para 4. O canal foi desenvolvido pela Secretaria Municipal da Casa Civil em conjunto com o IplanRio e a Riotur.

O atendimento opera com inteligência artificial generativa para fornecer dados imediatos sobre linhas de transporte, opções de acessibilidade e serviços públicos após o envio de uma saudação com a pergunta sobre como chegar ao Rock in Rio.

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A estrutura tecnológica empregada no guia digital já processa demandas cotidianas da população da capital fluminense. A ferramenta esclarece dúvidas variadas. O mecanismo permite emitir guias de IPTU, verificar autuações de trânsito e acompanhar processos de matrículas escolares.

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As interações ocorrem por texto ou mensagens de voz com suporte aos idiomas português, inglês e espanhol. Consultas mais detalhadas sobre o evento são encaminhadas para o aplicativo oficial do Rock in Rio nos sistemas Android e iOS.