Proprietários de aparelhos iPhone enfrentaram uma falha no sistema operacional que gerava alertas falsos de falta de espaço e mantinha um selo vermelho permanente de notificação no menu de configurações. O problema começou a ser registrado na segunda-feira (21) em Cupertino, nos Estados Unidos, e atingiu contas ativas que possuíam gigabytes disponíveis para uso imediato em serviços de armazenamento em nuvem.

A pane foi solucionada remotamente nos servidores centrais na quarta-feira, 23 de setembro de 2026, segundo comunicou a empresa fabricante. “A Apple afirma que isso foi corrigido para todos os usuários”, informou o jornalista de tecnologia Benjamin Mayo, em tradução livre sobre o posicionamento oficial da companhia.

Leia também: iOS 27 traz recurso para identificar golpes de falsificação no iPhone

Notificação persistente direcionava contas com espaço livre para telas de compra

O defeito no aplicativo Ajustes fazia surgir o aviso intitulado Ativar Armazenamento do iCloud, indicando de forma equivocada que uma ampliação de capacidade estava pronta para uso na Conta Apple vinculada. Ao tocar no alerta para visualizar as instruções e clicar no comando para prosseguir, os clientes eram direcionados diretamente para os menus de assinatura comercial de novos pacotes, sem que a pendência visual desaparecesse ao retornar à tela anterior.

Hello, iOS 27. 👋

Take a tour of the latest updates, including the introduction of Siri AI, an entirely new version of Siri that draws on your personal context and helps you search for content or take action across a variety of apps.

See what's new: https://t.co/WQ2sBBtRuw pic.twitter.com/C5uABQwteN— App Store (@AppStore) September 14, 2026

Em diversos chamados direcionados aos canais de atendimento, donos de celulares relataram que o bug gráfico afetou perfis que contavam com ampla folga de memória virtual contratada. Em uma postagem na plataforma oficial de suporte da fabricante, um usuário identificado como momologjin relatou a resposta recebida dos técnicos da empresa: “Disseram-me que é um problema cosmético que não afeta a funcionalidade de armazenamento do iCloud. A Apple está ciente disso, e sua equipe de engenharia está investigando e trabalhando para remover a notificação”, declarou, em tradução livre.

Antes do reparo definitivo, a presença do alerta em uma área historicamente utilizada pela marca para apresentar promoções de serviços ou ofertas adicionais gerou dúvidas entre os consumidores. A seção de sugestões do sistema operacional costuma exibir opções institucionais, como períodos de teste gratuito do Apple TV+ e lembretes sobre garantias do programa AppleCare, o que levou alguns clientes a interpretarem o aviso incorreto como uma propaganda automática de vendas adicionais de pacotes.

Versões do sistema operacional e planos atingidos pelo bug

Os registros apontam que a irregularidade não ocorreu exclusivamente na edição inicial do novo software, propagando-se também por outros lançamentos recentes da companhia norte-americana:

• Aparelhos configurados com o sistema iOS 27 na edição oficial de distribuição geral;
• Smartphones que utilizavam a versão iOS 26.7;
• Dispositivos operando com o pacote de testes para desenvolvedores iOS 27.2 beta;
• Assinantes de planos familiares de 2 TB de capacidade total no serviço iCloud+;
• Contas combinadas com 250 GB de espaço conjunto, que integravam 50 GB do pacote Apple One e 200 GB do iCloud+, com apenas 75 GB ocupados no instante do disparo do aviso.

Procedimento de contorno no menu de mídia restaurava a interface

Durante o período em que o defeito permaneceu ativo nas telas dos smartphones, o suporte técnico da fabricante orientou uma sequência de passos provisórios dentro do aplicativo Ajustes para eliminar o selo vermelho fixo do ícone:

Veja também: Nova ferramenta do iOS 27 alerta aplicativos contra fraudes

• Acessar o aplicativo Ajustes no menu principal do aparelho;
• Tocar no nome do usuário exibido no topo da página;
• Selecionar a opção Mídia e Compras e confirmar o comando de finalizar sessão;
• Aguardar cerca de 30 segundos com a sessão desconectada;
• Tocar novamente na opção Mídia e Compras e efetuar o login com as credenciais da Conta Apple.

A realização do procedimento de desconexão momentânea não exigia que o cliente encerrasse a sessão principal do iCloud em todo o telefone móvel, limitando-se unicamente ao gerenciamento de compras de aplicativos e assinaturas de mídia. O método permitiu que centenas de aparelhos eliminassem a notificação visual antes do ajuste de sincronização implementado pelos servidores.

A Apple não detalhou a causa técnica específica interna nos servidores que disparou o falso aviso de ativação de armazenamento nos dispositivos móveis ao longo da semana.