A gigante do comércio eletrônico Amazon confirmou a demissão de menos de 1.000 funcionários administrativos de sua divisão de Lojas (Stores), responsável pelo principal site de vendas online da companhia. As dispensas foram oficializadas na quarta-feira (7) e atingiram trabalhadores corporativos baseados nos Estados Unidos, no Reino Unido e na Índia.
Os cortes de pessoal ocorreram simultaneamente à realização do Prime Big Deal Days, evento de promoções de outono promovido pela varejista nos dias 6 e 7 de outubro de 2026. A confirmação pública dos desligamentos pela empresa aconteceu no último dia da campanha promocional global, gerando discussões internas entre os colaboradores.
Amazon ajusta estrutura de Lojas e atinge suporte
As notificações de desligamento afetaram diretamente setores de atendimento ao cliente, equipes técnicas de engenharia de suporte ao marketplace e profissionais de serviços voltados a parceiros vendedores (selling partner services). Na Índia, o anúncio coincidiu com a abertura do Amazon Great Indian Festival, outra grande ação comercial da empresa voltada ao mercado asiático.
A circulação dos comunicados de demissão teve início na terça-feira (6), momento em que os primeiros avisos geraram debates entre os funcionários em um canal interno no aplicativo de mensagens corporativas Slack, que reúne cerca de 37.000 membros da companhia em diferentes países.
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Em comunicado oficial encaminhado à imprensa, um porta-voz da Amazon justificou as demissões como uma reestruturação estratégica da divisão de comércio. “Fizemos ajustes em partes do nosso negócio de Lojas porque acreditamos que essa estrutura nos permitirá atender melhor às nossas prioridades”, disse o representante, em tradução livre do inglês. O porta-voz acrescentou: “Como parte dessas mudanças, tomamos a difícil decisão de eliminar um pequeno número de funções e estamos comprometidos em apoiar os funcionários afetados durante sua transição”.
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Cronologia e dados dos cortes na Amazon
- Menos de 1.000 postos de trabalho administrativos eliminados na atual etapa da divisão de Lojas
- 30.000 trabalhadores corporativos demitidos no ciclo anterior de reestruturação encerrado em janeiro de 2026
- Cerca de 37.000 colaboradores reunidos no canal interno do Slack que debateu os comunicados
- 6 e 7 de outubro de 2026 marcaram o período de realização do Prime Big Deal Days
- US$ 220 bilhões direcionados a investimentos em inteligência artificial, chips e infraestrutura de nuvem
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Histórico de reestruturação na Amazon desde 2025
O enxugamento do quadro administrativo na divisão de Lojas dá continuidade a um amplo movimento de corte de despesas iniciado pela varejista no ano anterior. Entre outubro de 2025 e janeiro de 2026, a organização eliminou cerca de 30.000 empregos corporativos em nível global, tendo dispensado aproximadamente 14.000 pessoas no último trimestre de 2025 e outros 16.000 profissionais logo no primeiro mês de 2026.
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Em entrevista transmitida pela emissora norte-americana Fox News na quarta-feira (7), o fundador e presidente-executivo do conselho de administração da Amazon, Jeff Bezos, comentou sobre as reduções passadas. Ele apontou o excesso de contratações durante a crise sanitária como o motivo central da readequação de tamanho da folha corporativa.
“As pessoas estavam ficando em casa e fazendo pedidos, e foi um período incrivelmente estressante para nós, a propósito… Toda a equipe trabalhou duro e fez muito, mas nós realmente aumentamos nosso número de funcionários”, afirmou Jeff Bezos, em tradução livre, ao explicar a necessidade de dimensionar o pessoal administrativo da companhia.
Direcionamento de investimentos da Amazon para computação e inteligência artificial
A política de contenção no quadro administrativo de varejo coincide com a transferência massiva de recursos financeiros da empresa para o desenvolvimento de infraestrutura de tecnologia avançada. Sob o comando do diretor-presidente Andy Jassy, a Amazon planeja aplicar US$ 220 bilhões na expansão de data centers, no desenvolvimento de chips proprietários e em projetos voltados a soluções de inteligência artificial em sua subsidiária de serviços em nuvem, a AWS.
Até o momento, a direção da Amazon não divulgou a distribuição exata dos postos de trabalho eliminados por país entre as operações dos Estados Unidos, da Índia e do Reino Unido. A organização também não detalhou os valores ou as regras específicas dos pacotes de rescisão e apoio financeiro que serão concedidos aos profissionais desligados nesta semana.
