Aparelhos celulares que operam com os sistemas Android 5.0 e Android 5.1 deixaram de contar com o suporte oficial ao WhatsApp desde 8 de setembro de 2026. A exigência técnica determinada pela Meta agora estabelece o Android 6.0 (Marshmallow) ou versões superiores como requisito mínimo tanto para o WhatsApp Messenger quanto para a versão corporativa WhatsApp Business, além de prever uma nova mudança para usuários de iPhone a partir de 30 de novembro de 2026.
A atualização nas regras de compatibilidade ocorre porque a plataforma revisa periodicamente a base de equipamentos conectados ao serviço. O objetivo é retirar o suporte de softwares mais antigos que concentram o menor volume de usuários ativos e que já não dispõem dos recursos de proteção exigidos pelas versões mais recentes do mensageiro.
“De tempos em tempos, o WhatsApp deixa de ser compatível com dispositivos e sistemas operacionais mais antigos. Essa medida tem como objetivo oferecer suporte para dispositivos e sistemas operacionais mais novos, a fim de manter o WhatsApp atualizado com os avanços tecnológicos e de segurança mais recentes”, informou a Central de Ajuda do WhatsApp, administrada pela Meta.
Mudança do WhatsApp no iOS 15.5 e regras de verificação
Além da restrição já aplicada aos sistemas operacionais do Google em setembro de 2026, o cronograma de atualizações do WhatsApp inclui os dispositivos fabricados pela Apple. Atualmente, o aplicativo requer a instalação do iOS 15.1 ou posterior para funcionar nos iPhones, mas essa exigência mínima subirá para o iOS 15.5 e versões seguintes a partir de 30 de novembro de 2026. Apesar da elevação no requisito de software, nenhum modelo específico da marca ficará impedido de acessar a plataforma por limitação de hardware nessa data, uma vez que todo iPhone compatível com o iOS 15.1 também aceita a atualização gratuita para o iOS 15.5.
Para configurar uma conta e utilizar o aplicativo de mensagens, o cumprimento da versão mínima do sistema operacional não é a única exigência técnica da empresa. O telefone celular precisa ser capaz de receber mensagens do tipo SMS ou chamadas de voz durante o processo de verificação de segurança, o que impede a criação de novos perfis em aparelhos conectados exclusivamente por meio de redes Wi-Fi.
Aparelhos Android que perdem acesso ao WhatsApp sem atualização
A Meta e o WhatsApp não divulgam uma relação oficial de modelos de smartphones bloqueados a cada revisão anual, limitando-se a definir a versão mínima do software necessária para rodar o programa. Na prática, um telefone lançado com o Android 5.0 ou 5.1 (conhecidos como Lollipop) só perde o acesso definitivo ao comunicador se permanecer estacionado nessas versões e não tiver atualização disponível pela fabricante para avançar ao Android 6.0 ou superior.
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Diversos aparelhos lançados no mercado por volta de 2014 e 2015 saíram de fábrica com o Android 5 ou tiveram o suporte encerrado pelas marcas nessa geração do sistema. Caso não tenham sido atualizados para o Android 6.0, 16 modelos frequentemente associados a essa transição deixam de rodar o aplicativo, somados a outras linhas mais antigas que estacionaram no mesmo limite técnico:
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- Samsung: Galaxy S6, Galaxy S6 Edge, Galaxy Note 4, Galaxy A3 (2015), Galaxy A5 (2015), Galaxy J5 (2015), Galaxy J7 (2015), Galaxy S4, Galaxy Note 3, Galaxy S5 Mini e Galaxy Grand Prime.
- Motorola: Moto G (1ª e 2ª geração), Moto E (1ª e 2ª geração) e Moto X (1ª geração).
- LG: LG G3, LG G4, LG G Flex 2, LG G2, G2 Mini, G3 Stylus, L Prime e L Fino.
- Sony: Xperia Z3, Xperia Z3 Compact, Xperia Z, Z1, E3, M2 e T3.
- HTC: One M8 e Desire 820.
- Google: Nexus 4, Nexus 7 (2012) e Nexus 10.
Como consultar a versão do Android e salvar conversas do WhatsApp
Antes de interromper o funcionamento em determinado sistema operacional, a própria plataforma envia alertas diretos na tela dos usuários afetados para que providenciem a atualização do software ou a troca do telefone. “Antes de deixar de oferecer suporte para seu dispositivo ou sistema operacional, enviaremos um aviso para você. Exibiremos alguns lembretes solicitando que você atualize seu dispositivo para continuar usando o WhatsApp”, declarou a Central de Ajuda do WhatsApp.
Para evitar a perda de arquivos e do histórico de mensagens durante a migração para um novo aparelho compatível com o Android 6.0 ou iOS 15.5, a orientação é realizar o backup prévio dos dados no Google Drive por meio do menu de configurações de conversas do próprio aplicativo. Quem ainda tem dúvida sobre qual software está instalado no smartphone Android pode checar a informação abrindo o menu Configurações do aparelho, selecionando a aba Sobre o telefone ou Sobre o dispositivo e consultando o item Versão do Android.
