La empresa tecnológica Meta fijó el sistema operativo Android 6.0 (Marshmallow) o versiones posteriores como el requisito técnico mínimo para ejecutar su plataforma de mensajería. Esta directriz retiró el soporte oficial para los teléfonos móviles que operan con Android 5.0 y Android 5.1 desde el 8 de septiembre de 2026. La medida aplica por igual al servicio estándar WhatsApp Messenger y a la herramienta comercial WhatsApp Business, que comparten la misma base de código, mientras la compañía prepara una transición adicional para los propietarios de iPhone programada para el 30 de noviembre de 2026.
El ajuste en los parámetros de compatibilidad responde a la auditoría anual que la empresa matriz realiza sobre el parque de teléfonos conectados a sus servidores. El propósito de estas revisiones periódicas consiste en retirar el respaldo técnico a las plataformas de software con más de una década de antigüedad, las cuales registran el menor porcentaje de usuarios activos y carecen de la arquitectura necesaria para ejecutar los parches de seguridad y las funciones más recientes del servicio.
“De vez en cuando, WhatsApp deja de ser compatible con dispositivos y sistemas operativos más antiguos. Esta medida tiene como objetivo ofrecer soporte para dispositivos y sistemas operativos más nuevos, con el fin de mantener a WhatsApp actualizado con los avances tecnológicos y de seguridad más recientes”, informó el Centro de Ayuda de WhatsApp, gestionado por Meta.
Plazo para instalar iOS 15.5 en los teléfonos de Apple y validación por línea móvil
Los dispositivos fabricados por Apple integran la segunda fase del cronograma de actualización técnica de 2026. La aplicación funciona en los equipos que cuentan con iOS 15.1 o versiones posteriores, pero el estándar mínimo subirá a iOS 15.5 a partir del 30 de noviembre de 2026. Este cambio en la exigencia de software no dejará fuera del servicio a ninguna generación específica de teléfonos por limitaciones físicas de fábrica en esa fecha. Todo iPhone capaz de operar con iOS 15.1, incluidos modelos antiguos como el iPhone 6s y el iPhone 7, admite la descarga gratuita de iOS 15.5 desde los servidores de la marca.
El cumplimiento de la versión del sistema operativo no representa la única condición impuesta por la plataforma para autorizar el uso de una cuenta. El teléfono móvil debe contar con la capacidad activa de recibir mensajes de texto (SMS) o llamadas de voz durante el proceso de verificación de seguridad, un requisito que impide dar de alta perfiles nuevos en aparatos que operan de forma exclusiva mediante redes Wi-Fi. El Centro de Ayuda de WhatsApp también advierte que el mensajería no ofrece compatibilidad con sistemas modificados ni con teléfonos desbloqueados mediante procesos de jailbreak, aunque sí permite vincular de forma segura dispositivos secundarios como iPads, tabletas con Android y relojes inteligentes con tecnología WearOS.
Modelos de smartphones con sistema Android que requieren cambio o actualización
La directiva de Meta no publica un listado oficial de teléfonos bloqueados durante sus cortes anuales de soporte, dado que el ecosistema de Google abarca múltiples fabricantes, y se limita a establecer la versión mínima del software. En la práctica, un equipo comercializado originalmente con Android 5.0 o 5.1 (versión conocida como Lollipop) solo pierde el acceso definitivo al comunicador si permanece estancado en ese sistema y la marca fabricante no ofrece un paquete de actualización para avanzar hacia Android 6.0 o una edición posterior.
Numerosos teléfonos inteligentes lanzados al mercado entre los años 2014 y 2015 salieron de las líneas de ensamblaje con Android 5 o vieron finalizado su ciclo de actualizaciones oficiales en esa generación del software. Si los propietarios no lograron actualizar el sistema al estándar Android 6.0 (lanzado originalmente en 2015), una serie de 16 modelos asociados de forma directa a esa transición tecnológica, junto con otras líneas previas que alcanzaron su límite técnico en la misma versión, quedan impedidos de abrir la aplicación:
- Samsung: Galaxy S6, Galaxy S6 Edge, Galaxy Note 4, Galaxy A3 (2015), Galaxy A5 (2015), Galaxy J5 (2015), Galaxy J7 (2015), Galaxy S4, Galaxy Note 3, Galaxy S5 Mini y Galaxy Grand Prime.
- Motorola: Moto G (1ª y 2ª generación), Moto E (1ª y 2ª generación) y Moto X (1ª generación).
- LG: LG G3, LG G4, LG G Flex 2, LG G2, G2 Mini, G3 Stylus, L Prime y L Fino.
- Sony: Xperia Z3, Xperia Z3 Compact, Xperia Z, Z1, E3, M2 y T3.
- HTC: One M8 y Desire 820.
- Google: Nexus 4, Nexus 7 (2012) y Nexus 10.
Pasos para verificar el software instalado y proteger el historial de mensajes
Previo a ejecutar el bloqueo definitivo en un sistema operativo obsoleto, el propio servicio envía notificaciones directas en la pantalla de los usuarios afectados para que instalen las actualizaciones pendientes o gestionen el cambio de aparato. “Antes de dejar de ofrecer soporte para tu dispositivo o sistema operativo, te enviaremos un aviso. Mostraremos algunos recordatorios solicitando que actualices tu dispositivo para continuar usando WhatsApp”, puntualizó el Centro de Ayuda de WhatsApp en su documentación oficial.
Para evitar la pérdida de documentos, fotografías y del historial de conversaciones durante la migración hacia un teléfono compatible con Android 6.0 o iOS 15.5, el procedimiento indicado consiste en generar una copia de seguridad previa en la nube de Google Drive o en el almacenamiento interno desde el menú de configuración de chats de la aplicación. Los usuarios que necesiten comprobar qué versión del software ejecuta su teléfono Android pueden verificar el dato abriendo el menú de Configuración o Ajustes del equipo, ingresando al apartado Acerca del teléfono o Acerca del dispositivo y consultando la sección Información de software o Versión de Android.
