A atualização para a interface One UI 9 apresenta falhas confirmadas pela Samsung nesta quinta-feira (15) na Coreia do Sul, provocadas pelos módulos Home Up e Sound Assistant, que integram o aplicativo de personalização Good Lock. Os erros diminuem de forma desproporcional o tamanho das fontes na tela inicial dos smartphones e geram divergências numéricas e visuais nos controles de volume do sistema operacional.

O reconhecimento oficial dos problemas ocorreu em respostas da fabricante a publicações de proprietários de aparelhos em seu fórum de suporte sul-coreano. Como medida paliativa enquanto as equipes de engenharia desenvolvem os pacotes de reparo, a empresa orienta os consumidores afetados a desabilitarem temporariamente as extensões ou instalarem versões específicas de correção.

Falha no módulo Home Up reduz fontes na One UI 9

O primeiro erro verificado pela equipe técnica atinge o Home Up, ferramenta voltada para a modificação do leiaute da tela inicial da interface. Quando o usuário utiliza o recurso para redimensionar ícones e widgets para tamanhos menores, o texto associado a esses elementos encolhe de maneira desproporcional, o que torna a identificação dos aplicativos pequena demais e ilegível no visor do celular.

Um moderador de suporte responsável pelo Good Lock informou no fórum oficial que os desenvolvedores da marca já investigam a origem dessa distorção no dimensionamento de texto. Até que uma atualização definitiva solucione o comportamento inadequado da grade da tela inicial, a instrução oficial para quem enfrenta a falha visual é desativar o módulo Home Up nas configurações do aplicativo.

Inconsistências de áudio e do Sound Assistant na One UI 9

A segunda frente de problemas na nova interface afeta o gerenciamento de som e envolve o módulo Sound Assistant. Usuários relataram que a barra do painel de volume tradicional e o controle deslizante localizado no menu de Configurações Rápidas (Quick Settings, na nomenclatura original do sistema) passam a exibir marcações numéricas diferentes para o mesmo nível de áudio simultaneamente.

Além da discrepância nos números, proprietários de aparelhos atualizaram o tópico de suporte com queixas sobre a exibição de ícones incorretos de saída de som no painel de volume da One UI 9. O erro faz com que o sistema mostre o símbolo de conexão Bluetooth quando o áudio é reproduzido diretamente pelo alto-falante do telefone, ou mantenha o ícone de alto-falante visível mesmo quando fones de ouvido sem fio estão conectados e em uso. De acordo com o suporte técnico da Samsung, o Sound Assistant pode ser o causador dessa troca de ícones de saída de áudio e Bluetooth.

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Dados técnicos e orientações sobre os erros do Good Lock na One UI 9

Os registros publicados no fórum da comunidade sul-coreana detalham os parâmetros exatos das falhas identificadas pelos consumidores desde a quarta-feira (14) e as medidas técnicas recomendadas pela fabricante para contornar os erros no sistema:

• Relato de divergência de volume: em um teste registrado na Coreia do Sul com o smartphone Galaxy Quantum 4, o painel de volume principal marcava o nível 80 (80%), enquanto o controle das Configurações Rápidas exibia simultaneamente o nível 81 (81%).
• Versão de reparo de áudio: a equipe de suporte orientou a atualização do módulo Sound Assistant especificamente para a compilação de número 9.0.00.11 ou a desativação completa da ferramenta.
• Envio de relatórios: caso o erro nos ícones de Bluetooth e alto-falante continue após a instalação da versão 9.0.00.11, os usuários devem gerar e enviar relatórios de erro (logs do sistema) para análise da engenharia.
• Estrutura da suíte: o aplicativo Good Lock, distribuído gratuitamente na loja oficial Galaxy Store, opera como um inicializador que reúne ao todo 25 módulos independentes para modificar a interface de aparelhos da linha Galaxy além das opções nativas.

Histórico de atualizações da One UI 9 e celulares compatíveis

Os erros nos módulos de personalização surgem logo após a distribuição da versão estável da One UI 9, interface construída sobre a base do sistema operacional Android 17. Antes mesmo da confirmação das falhas atuais em 15 de outubro de 2026, a Samsung já havia emitido um comunicado oficial em 8 de outubro de 2026 recomendando que todos os usuários da One UI 9.0 atualizassem integralmente seus pacotes do Good Lock utilizando a aba “Update All” (atualizar tudo, em tradução livre) dentro do próprio aplicativo, com o objetivo de assegurar a compatibilidade com o novo software.

Problemas de integração semelhantes já haviam ocorrido durante o mês de setembro de 2026 no modelo Galaxy S26 Ultra. Na ocasião, a empresa confirmou que, após a passagem para a One UI 9, o módulo ClockFace deslocava o relógio da tela de bloqueio e do recurso Always-On Display (tela sempre ativa) para uma posição diferente daquela que havia sido configurada pelo proprietário por meio do módulo LockStar.

A versão estável da One UI 9 com Android 17 já foi liberada recentemente pela fabricante para um conjunto específico de smartphones do seu catálogo:

• Linha Galaxy S25
• Linha Galaxy S24 (incluindo o modelo Galaxy S24 FE)
• Galaxy Z Fold 5
• Galaxy Z Flip 5
• Galaxy Z Fold Special Edition
• Galaxy A56
• Galaxy A36
• Galaxy A27

A Samsung declarou que suas equipes seguem trabalhando no desenvolvimento das correções definitivas para os problemas mapeados nos módulos, mas a empresa ainda não divulgou uma data específica para o lançamento das atualizações que reparam o encolhimento de texto nos widgets pelo Home Up e a divergência numérica no painel de volume por meio da Galaxy Store.