Un grupo de repartidores invadió y saqueó un camión de la plataforma de entregas iFood en el barrio de Barra da Tijuca, en la Zona Oeste de Río de Janeiro, el miércoles (14). El incidente ocurrió a la altura del Parque das Rosas, en las inmediaciones de las avenidas General Felicíssimo Cardoso y Marechal Henrique Lott, durante una jornada de sustitución y entrega gratuita de mochilas térmicas, conocidas en el sector como bags. La invasión al vehículo se produjo después de que los organizadores anunciaran que el inventario disponible no alcanzaría para cubrir la demanda de los cerca de 300 trabajadores que aguardaban en la fila, lo que derivó en la sustracción estimada de 100 bolsos térmicos y 200 camisas.

La jornada de distribución tenía los siguientes números operativos confirmados por los organizadores y las fuerzas de seguridad:

• Trabajadores en espera: alrededor de 300 repartidores formaban fila frente a la carpa del evento.
• Lote total disponible: 200 mochilas térmicas destinadas al recambio gratuito.
• Material entregado antes del disturbio: 86 unidades distribuidas de forma regular.
• Inventario restante al iniciar la invasión: 114 mochilas dentro del vehículo de carga.
• Pérdidas reportadas tras el saqueo: aproximadamente 100 mochilas térmicas y 200 camisas.

Escasez de inventario para la fila de trabajadores desató el asalto al vehículo

La entrega de equipos se desarrollaba con normalidad en una carpa instalada por la compañía hasta que el responsable de la actividad actualizó las cifras de existencias ante el público. Tras completar el recambio de las primeras 86 mochilas, el coordinador comunicó que solo quedaban 114 piezas del lote inicial de 200 unidades, por lo que una parte de los casi 300 motociclistas presentes no recibiría el equipamiento.

El anuncio generó inconformidad entre los asistentes, quienes rompieron el orden de la fila y avanzaron directamente hacia la caja de carga del camión estacionado. Dos guardias de seguridad privada contratados para custodiar la operación intentaron resguardar el vehículo, pero se vieron superados por la multitud y no lograron impedir la extracción de la mercancía.

Ante el descontrol en la vía pública, los encargados de la logística solicitaron el apoyo del 31º Batallón de Policía Militar (BPM), unidad con sede en el barrio vecino de Recreio dos Bandeirantes, para restablecer el orden en el perímetro. Tanto la Policía Militar como iFood informaron posteriormente que el episodio concluyó sin personas heridas y que no se efectuaron detenciones ni incautaciones de material en el lugar de los hechos.

Respuesta de la plataforma y quejas por el envío masivo de convocatorias

A través de un comunicado oficial, iFood rechazó los actos de violencia registrados en la Zona Oeste carioca y explicó que lleva a cabo estas campañas presenciales de manera periódica para renovar sin costo las herramientas de trabajo de sus colaboradores. “Tras un incidente durante una acción de distribución de mochilas iFood que ocurren de forma recurrente, la organización accionó a la Policía Militar“, indicó la empresa en la nota.

En el mismo pronunciamiento, la firma de tecnología desvinculó el saqueo del comportamiento habitual de los repartidores registrados en el sistema. La compañía sostuvo que “este episodio aislado no representa la conducta de los miles de repartidores que utilizan la plataforma como fuente de ingresos digna diariamente y reafirma el respeto por estos profesionales”.

En las redes sociales, donde los videos del asalto al camión comenzaron a circular el jueves (15), diversos trabajadores cuestionaron la planificación logística del evento. Según los testimonios de los asistentes, la aplicación habría enviado notificaciones de invitación a más de mil cuentas activas, una cifra que iFood no ha confirmado oficialmente. “Lo que pasó fue que iFood mandó la invitación para más de mil personas y al llegar allá había apenas 300 bags para distribución. No justificando ese vandalismo, pero fue falta de preparación total de iFood. Había gente desde hacía 2 horas en la fila y no consiguieron agarrar la bag”, declaró un repartidor que estuvo presente en la convocatoria.

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Otros integrantes del gremio utilizaron las plataformas digitales para reprobar tanto la falla organizativa como la reacción de quienes asaltaron el camión. “Error grotesco de iFood, pero no justifica tal comportamiento. Por eso la sociedad nos mira con desconfianza”, publicó otro trabajador del sector de entregas.

Investigación policial en curso y nuevas reglas municipales para el sector

El incidente en Barra da Tijuca se produjo un mes después de que la alcaldía de Río de Janeiro aprobara nuevas normativas laborales y de asistencia dirigidas a los repartidores de aplicaciones. El 10 de septiembre de 2026, el alcalde en ejercicio Eduardo Cavaliere sancionó la Ley Municipal nº 9.577/2026, normativa que creó el Programa de Alimentación para Repartidores de Aplicaciones en los Restaurantes Populares Municipales, como se denomina a la red de comedores públicos de bajo costo de la ciudad.

La legislación municipal tiene como propósito facilitar el acceso de estos trabajadores a comidas saludables durante sus jornadas en la calle y establece criterios de prioridad para los repartidores inscritos en el Cadastro Único (CadÚnico), el registro oficial del Gobierno de Brasil que identifica a las familias de bajos ingresos para su inclusión en programas sociales. Los hechos recientes que involucran a la categoría en la capital fluminense marcan la siguiente secuencia:

• 10 de septiembre de 2026: sanción y publicación en el Diario Oficial de la Ley Municipal nº 9.577/2026, que abre el acceso facilitado de los repartidores de aplicaciones a los comedores públicos de Río de Janeiro.
• 14 de octubre de 2026: realización de la jornada gratuita de recambio de mochilas de iFood en Barra da Tijuca, que deriva en la invasión y saqueo del camión de la campaña.
• 15 de octubre de 2026: difusión en redes sociales de las grabaciones del asalto al vehículo y apertura de las diligencias de identificación.

El robo de las mochilas y camisas quedó registrado formalmente en la 16ª Comisaría de Policía Civil (DP), ubicada en Barra da Tijuca, sede a la que acudió el coordinador del evento para rendir declaración oficial sobre lo sucedido. Los agentes de la Policía Civil analizan las grabaciones de las cámaras de seguridad instaladas en la zona del Parque das Rosas para identificar a los responsables del saqueo, sin que hasta el momento exista confirmación sobre sospechosos individualizados por las autoridades o cuentas bloqueadas por parte de iFood.