O Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) anunciou nesta segunda-feira (19) que o serviço de teleperícia, denominado Perícia Conectada, está disponível em 715 Agências da Previdência Social (APS) distribuídas pelos 26 estados brasileiros e pelo Distrito Federal. A modalidade por videoconferência atende segurados em municípios que não contam com perito médico presencial, reduzindo o tempo de espera na fila e a necessidade de viagens para outras cidades.
O balanço consolidado por estado e região tem como base a relação oficial estabelecida pela Portaria nº 1.449 do Ministério da Previdência Social, datada de 7 de outubro de 2026 e publicada no Diário Oficial da União na quarta-feira (14). O documento, assinado pela diretora substituta do Departamento de Perícia Médica Federal, Georgeanne Santa Cruz Benevides, contabiliza as unidades que ofertaram os exames médico-periciais por telemedicina no período entre 5 de julho e 5 de outubro de 2026, marcando uma expansão frente às 700 agências em 678 municípios registradas em abril de 2026.
Como funciona o atendimento da Perícia Conectada no INSS e quem pode agendar
Diferentemente de uma consulta virtual feita de casa, a Perícia Conectada exige que o cidadão compareça presencialmente à agência do INSS no dia e horário marcados. A unidade dispõe de uma sala equipada com computador, câmera e conexão à internet para realizar a videoconferência com o médico perito que está em outra localidade, contando sempre com o acompanhamento e suporte presencial de um servidor do instituto.
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A modalidade remota é voltada principalmente a segurados que solicitam o Benefício por Incapacidade Temporária, o antigo auxílio-doença, sobretudo nos casos em que o pedido não pôde ser concedido apenas pela análise documental do sistema Atestmed, além de requerentes que precisam passar pela avaliação médica do Benefício de Prestação Continuada (BPC) destinado à pessoa com deficiência. Caso o médico perito avalie durante a chamada de vídeo que o quadro clínico exige um exame físico direto, o segurado pode ser encaminhado para um atendimento presencial tradicional.
Para passar pela avaliação por videoconferência, o cidadão deve seguir os procedimentos e canais oficiais de atendimento do instituto:
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- Agendamento prévio: deve ser realizado pelo site ou aplicativo Meu INSS, ou por telefone na Central 135, que funciona de segunda a sábado, das 7h às 22h.
- Termo de consentimento: o atendimento remoto depende de autorização expressa do segurado para a realização do ato médico por telemedicina.
- Documentação obrigatória: no comparecimento à agência, é feita a checagem e a digitalização de documentos pessoais de identificação, laudos, exames e relatórios médicos.
Distribuição das 715 agências do INSS com teleperícia por estado e região
No recorte por unidades da federação, São Paulo concentra a maior rede de atendimento remoto do país, seguido por Bahia e Rio Grande do Sul. Entre as macrorregiões, o Nordeste lidera em volume total de agências habilitadas, superando o Sudeste e o Sul.
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No Espírito Santo, que contabiliza cinco unidades na listagem oficial, a gestão regional trabalha para incluir novos municípios do interior na rede de telemedicina. “Estamos trabalhando para ampliar a oferta da teleperícia no Espírito Santo e estender o serviço a outras unidades, como Alegre e Nova Venécia. Quanto mais próximo o serviço estiver do cidadão, menor será a necessidade de percorrer longas distâncias para ter acesso ao atendimento”, afirmou a gerente-executiva do INSS no Espírito Santo, Melania Marques.
O levantamento divulgado pelo INSS detalha a quantidade exata de Agências da Previdência Social com Perícia Conectada em cada região e unidade federativa:
- Região Nordeste (total de 226 agências): Bahia (73), Ceará (40), Paraíba (26), Pernambuco (25), Maranhão (18), Piauí (16), Rio Grande do Norte (16), Alagoas (6) e Sergipe (6).
- Região Sudeste (total de 211 agências): São Paulo (136), Minas Gerais (44), Rio de Janeiro (26) e Espírito Santo (5).
- Região Sul (total de 139 agências): Rio Grande do Sul (62), Paraná (50) e Santa Catarina (27).
- Região Norte (total de 84 agências): Pará (41), Amazonas (15), Rondônia (10), Tocantins (7), Amapá (6), Acre (3) e Roraima (2).
- Região Centro-Oeste (total de 55 agências): Goiás (22), Mato Grosso (20), Mato Grosso do Sul (10) e Distrito Federal (3).
Regras da telemedicina no INSS e histórico da regulamentação em 2026
A adoção da telemedicina nas avaliações previdenciárias cumpre as diretrizes legais de autorização previstas na Lei nº 14.724/2024. O formato deixou de ser projeto-piloto e passou a integrar os procedimentos regulares da Perícia Médica Federal em 31 de março de 2026, data da edição da Portaria Conjunta DPMF/INSS nº 18.
O cronograma oficial que estruturou a atual rede de 715 unidades ao longo de 2026 seguiu cinco etapas normativas e operacionais:
- 31 de março de 2026: edição da Portaria Conjunta DPMF/INSS nº 18, que institucionalizou a teleperícia como procedimento regular da Perícia Médica Federal.
- Abril de 2026: balanço anterior registrava 700 agências com o serviço em 678 municípios brasileiros.
- 5 de julho a 5 de outubro de 2026: período de referência do levantamento oficial dos atendimentos de teleperícia realizados no país.
- 7 de outubro de 2026: assinatura da Portaria DPMF/SRGPS/MPS nº 1.449 do Ministério da Previdência Social consolidando as 715 unidades.
- 14 de outubro de 2026: publicação da relação nominal das 715 agências no Diário Oficial da União.
