Um novo recurso em desenvolvimento pelo WhatsApp para o sistema Android vai atender automaticamente ligações de números desconhecidos e perguntar a finalidade do contato antes que o celular toque. A ferramenta transcreve a resposta em texto e exibe o conteúdo na tela para que o usuário decida se aceita ou recusa a chamada.
A função foi identificada no pacote da versão beta 2.26.41.4 do WhatsApp Messenger, disponibilizado na Google Play Store na terça-feira, 13 de outubro de 2026, e teve os detalhes divulgados nesta terça-feira (20). O mecanismo reformula o ajuste atual de silenciamento de chamadas nas configurações de privacidade do aplicativo, que passará a contar com 3 opções de gerenciamento para contatos que não estão salvos na agenda do telefone.
Leia também: WhatsApp integra Meta AI para criar imagens, testes e roteiros nas conversas
Como funcionam as 3 opções do filtro de chamadas no WhatsApp
Na versão beta 2.26.41.4 para Android, o menu de privacidade dedicado ao controle de chamadas recebidas de números desconhecidos abandona o formato de chave única de ativação e passa a dividir o gerenciamento em três níveis distintos de intervenção. Quando o usuário seleciona a terceira modalidade, intitulada “Perguntar o motivo da ligação” (“Ask reason for calling”, no original em inglês), o próprio aplicativo intercepta a chamada recebida de um contato não salvo antes de acionar o alerta sonoro do aparelho, solicita que a pessoa do outro lado da linha explique por que está ligando e converte a fala em texto em tempo real no visor do destinatário.
- Nunca (Never): desativa qualquer tipo de filtragem e permite que todas as ligações recebidas, incluindo aquelas originadas de números que não constam na lista de contatos, toquem normalmente e gerem notificações no aparelho.
- Silenciar (Silence): preserva o comportamento já existente no aplicativo, que impede o toque sonoro do telefone durante ligações de números desconhecidos, mas mantém o registro das tentativas na aba Chamadas e na central de notificações.
- Perguntar o motivo da ligação (Ask reason for calling): atende a chamada de forma automática, pede que o autor informe a razão do contato e mostra a transcrição da resposta na tela para que o dono do celular escolha se atende ou rejeita a conversa.
Veja também: Meta AI no WhatsApp permite arquivar conversas e contestar uso de dados pessoais em formulário oficial
Processamento local no Android e proteção por criptografia
Todo o processo de conversão do áudio em texto na nova ferramenta ocorre diretamente no dispositivo do usuário, sem que o conteúdo da fala passe pelos servidores do WhatsApp ou da Meta, empresa controladora do aplicativo. Para realizar essa tarefa, o sistema utiliza pacotes de idiomas baixados no próprio celular, o que preserva a criptografia de ponta a ponta (tecnologia que impede o acesso de terceiros ao conteúdo transmitido entre dois aparelhos) durante a triagem.
Dentro das configurações da ferramenta, o destinatário poderá selecionar qual idioma deseja utilizar para fazer a transcrição das respostas recebidas. Essa estrutura técnica de processamento no próprio aparelho segue a mesma arquitetura que o WhatsApp já emprega em outras funções internas do aplicativo, como a tradução de mensagens de texto e a transcrição de notas de voz enviadas nas conversas.
Veja também: WhatsApp cria navegador interno no iOS para abrir links no chat
Diferenças do novo filtro do WhatsApp em relação ao recurso atual
Atualmente, a ferramenta disponível no WhatsApp para lidar com números desconhecidos limita-se a silenciar o toque do telefone, sem oferecer identificação prévia sobre quem está tentando falar com o usuário. Na prática, esse bloqueio sonoro evita interrupções indesejadas, mas pode fazer com que o dono da linha perca ligações legítimas feitas por números que não estão salvos na agenda de contatos, como chamadas de entregadores de encomendas ou de prestadores de serviço. Com a exibição do motivo da chamada em texto enquanto a ligação ocorre, o usuário passa a ter o contexto do contato antes de decidir se inicia a conversa por voz.
Confira também: Inteligência artificial Meta AI funciona no WhatsApp com geração de imagens, testes e suporte em grupos
O modelo de triagem com transcrição em tempo real desenvolvido para o aplicativo assemelha-se a ferramentas de filtragem de ligações que já existem de maneira nativa no sistema operacional de aparelhos da linha Google Pixel e em celulares iPhone (iOS).
Disponibilidade da versão beta 2.26.41.4 no Android e no iOS
Apesar de ter sido localizado no código da atualização beta 2.26.41.4 para Android, o filtro que pergunta o motivo da ligação permanece em fase interna de desenvolvimento e ainda não foi liberado nem mesmo para os usuários inscritos no programa de testes do aplicativo.
O WhatsApp ainda não divulgou uma data oficial para disponibilizar a função aos testadores da versão beta ou ao público geral no Android, e também não há confirmação se a ferramenta será levada futuramente ao aplicativo para iOS (iPhone).