康沃爾

女子長途跋涉 150 公里從英國稅務局存入 6,000 雷亞爾支票

康沃爾郡克拉金頓港 (Crackington Haven) 的居民安娜貝爾·耶茨 (Annabel Yates) 需要長途跋涉 150 英里才能存入一張從英國稅務海關總署 (HMRC) 收到的 900 英鎊支票。当她尝试使用劳埃德银行应用程序时，问题就开始了，但该文档没有穿孔边缘，扫描仪无法检测到。耶茨联系了当地的邮局，在那里他收到消息称劳埃德银行集团已在一月份停止了邮寄支票存款服务。 這種情況突顯了英國大型金融機構和農村社區之間日益緊張的關係，特別是在康沃爾地區。耶茨對訪問權限有限感到沮喪，被迫前往特魯羅參觀該銀行的實體分行。她對她所說的現代銀行政策的「非常落後的思維」表示擔憂。 存款服務和客戶存取權限的變化 勞埃德銀行集團旗下擁有勞埃德銀行、哈利法克斯銀行和蘇格蘭銀行品牌，此次變革是更廣泛的數位化策略的一部分。該公司辯稱，使用支票的趨勢多年來一直在下降。該組織發布的數據顯示，到 2024 年，支票將僅佔英國所有付款的 0.1%。 勞埃德銀行的客戶現在有三種存入支票的選擇： 耶茨對安全和基礎設施的擔憂 耶茨表示，由於支票價值高且有風險，他拒絕了郵寄支票的選擇。 「當你不確定郵件是否會到達目的地時，我不想收到這麼大金額的支票，」他解釋道。她認為該銀行放棄了其可及性和實用性的歷史價值。 這位康沃爾居民批評了一切都可以透過應用程式解決的假設。她強調，這種方法並不適用於所有客戶，特別是那些在數位基礎設施的訪問可能受到限制的農村地區的客戶。…