Nova assistente virtual para quem recebe beneficio do INSS

Nova assistente virtual para quem recebe beneficio do INSS. O Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) disponibiliza uma novidade: a assistente virtual, Heloísa – ou simplesmente Helô – que pode ser acessada pelo Meu INSS, site e aplicativo. Por meio do serviço, segurados e cidadãos em geral podem conversar com a atendente virtual e tirar dúvidas sobre como acessar as funcionalidades do Meu INSS, além de informar sobre os serviços do órgão.

Por enquanto a assistente virtual estará disponível pelo site do Meu INSS e, em breve, também no aplicativo. Quando abrir o site gov.br/meuinss, é só clicar no canto inferior direito da tela, onde aparece o ícone para começar a interação.

Quando iniciar a conversa, a assistente perguntará qual o seu nome e o CPF. Lembre-se que nenhum outro dado é solicitado. O sistema solicita estes dados apenas para personalizar o atendimento.

É possível simular Aposentadoria com a calculadora do INSS?(Abre numa nova aba do navegador)

Saiba mais: INSS em 2026: teto dos benefícios sobe para R$ 8.475,55 e descontos mudam

Veja também

Pé-de-Meia: parcela de setembro começa a ser paga no dia 21 Os pagamentos da sexta parcela do programa Pé-de-Meia serão realizados neste mês de setembro para os estudantes beneficiários. O cronograma de depósitos terá início no dia 21 de… Em Benefícios · 01/09/2026

Lotofácil da Independência: quanto rende o prêmio de R$ 300 milhões na poupança? A Lotofácil da Independência, edição de 2026, já possui sua data de sorteio definida. O concurso, estimado em um prêmio de R$ 300 milhões, ocorrerá em 15 de… Em Benefícios · 01/09/2026

Prêmio de R$ 300 milhões da Lotofácil da Independência não acumula; saiba prazo para apostar A Lotofácil da Independência 2026 já tem sua data confirmada: o sorteio da premiação estimada em R$ 300 milhões será realizado em 15 de setembro. Este concurso, de… Em Benefícios · 01/09/2026

Para conversar com a Helô basta acessar o Meu INSS. Como se trata de uma inteligência artificial, a atendente responde às dúvidas e perguntas simples relacionadas aos serviços e benefícios do órgão. De acordo com a demanda, se aprimorará cada vez mais para interagir de forma ainda mais eficaz com o cidadão. Lembre-se, a assistente virtual também aprende com você!

No mesmo tema: INSS anuncia calendário de pagamentos de agosto para beneficiários; veja as datas

Problemas para saque do Auxílio Emergencial(Abre numa nova aba do navegador)

A assistente Heloísa (Helô)

O nome Heloísa Miranda Chaves, ou simplesmente Helô, foi escolhido por lembrar foneticamente o nome Elóy Chaves, uma das personalidades mais importantes na criação do sistema previdenciário. Ao utilizar como referência um nome tão significativo, espera-se que a assistente também seja um marco na história moderna do sistema brasileiro de previdência. Outra curiosidade é a data de nascimento da personagem que é a mesma de criação do INSS: 27 de junho de 1990.

Quem tem o saque aniversário FGTS em maio(Abre numa nova aba do navegador)