Setor de cassinos se renova constantemente agregando inovação tecnológica a seus serviços
Ao longo dos anos, nossos hábitos diários têm ficado cada vez menos analógicos, tomando o caminho inverso ao se inclinar cada vez mais para o lado digital e tecnológico da equação. Nas salas de aula de grandes universidades, as xerox de artigos acadêmicos e livros já foram trocadas pelos tablets. E em escritórios o papel também tem entrado em desuso, com a introdução de contratos com assinatura eletrônica e o uso cada vez mais frequente de laptops e telefones específicos para o ambiente profissional, principalmente nas grandes empresas, sejam elas localizadas no Brasil ou em outras partes do mundo.
Entretanto, esses avanços não são percebidos apenas nas atividades que nos comprometemos a desenvolver. Quiçá o que vemos é o exato oposto, com o nosso tempo livre sendo “ocupado” cada vez mais por diversões em ambientes online e pelas inovações tecnológicas. Dos canais de televisão transmitidos ao vivo em plataformas via internet aos vários filmes e séries assistidos via streaming, essa tendência se mostra bastante clara e crescente.
Uma das indústrias que melhor têm aproveitado estas evoluções e inovações é a de cassinos. Sendo um dos ramos do entretenimento que muitas vezes se encontram na vanguarda dos avanços tecnológicos, esse setor tem integrado as contínuas inovações de forma benéfica tanto no âmbito dos cassinos online quanto no dos cassinos físicos. Essa constante atualização em termos tecnológicos vem fazendo com que a referida indústria cresça de forma exponencial, visto que são oferecidas aos clientes experiências completas e que a gama de serviços disponibilizados se amplia cada vez mais.
Antigamente, os cassinos físicos no Brasil funcionavam como as atuais “arenas multiuso”, ou seja, eram espaços que abrigavam eventos de diversas naturezas e dimensões. Dentro dos cassinos, eram oferecidas não só as grandes mesas de jogos que atraíam muitas vezes a alta classe da região em que o estabelecimento se encontrava, mas também apresentações de alguns dos maiores artistas nacionais e internacionais, que subiam nos palcos destes lugares para demonstrar seu trabalho e animar os frequentadores.
Alguns dos grandes cassinos mundiais, principalmente os encontrados na cidade de Las Vegas, nos Estados Unidos, continuam funcionando dessa forma. Os chamados “casinos resorts” funcionam não só como casas de jogos, mas também como hotel, casa de shows e arena esportiva. Não é por menos que lugares como o Palms Casino Resort – por contar com uma infraestrutura de recepção de eventos e de transmissão de imagens para o resto do mundo por meio do uso de tecnologia de ponta –são comumente escolhidos, por exemplo, para as lutas do Ultimate Fighting Championship, o maior campeonato de artes marciais mistas do mundo.
Entretanto, existem outras formas pelas quais os cassinos se integram altamente à tecnologia. Locais como o Wynn Resort, também em Las Vegas, funcionam sob o conceito de “smart hotel”, em que é utilizado um app que apresenta um mapa do complexo, além da possibilidade de executar comandos de voz nos quartos por meio da assistente virtual Alexa, da Amazon. Outro ponto que também demonstra essa integração são as máquinas de caça-níquel no hall de jogos, já que boa parte delas disponibiliza jogos digitais.
Em se tratando do âmbitos dos cassinos online, que têm como base fundamental a tecnologia e suas constantes inovações, também é possível perceber grande avanço inovativo e expansão de produtos e serviços. Um exemplo de uso positivo da tecnologia nesse sentido é o fato de alguns cassinos online disponíveis no Brasil, como o da Royal Panda, oferecerem aos usuários a possibilidade de jogar em tempo real através do cassino ao vivo. Esse serviço, em que são utilizadas tecnologias de live streaming e de alta definição, proporciona aos usuários uma experiência imersiva, pois a atmosfera dos cassinos físicos é reproduzida, dando ao jogador inclusive a possibilidade de se comunicar com o crupiê. Isso demonstra que, além de modernizar constantemente os gráficos e as funções das diversas modalidades que se pode jogar online, essas plataformas têm o cuidado de se renovar e oferecer produtos que estejam em sintonia com as inovações atuais.
Como podemos perceber, a indústria de cassinos como um todo, tanto no ramo virtual quanto no físico, busca oferecer aos clientes uma experiência que agregue os conceitos de renovação, praticidade e diversificação, fazendo a interconexão entre eles por meio do uso da tecnologia. Com isso, o setor demonstra como é possível beneficiar tanto a indústria quanto os consumidores por meio do uso inteligente das constantes inovações.
