Filha de segurada faz pedido ao INSS para volta do pagamento da pensão

Filha de segurada faz pedido ao INSS para volta do pagamento da pensão Idosa realizou prova de vida em 2020, mas INSS cessou pagamento alegando morte.

A pensionista Maria Deolinda da Silva, 78 anos, está sem receber seu benefício há quase oito meses.

Sua filha, a assessora de comunicação Silvana Deolinda, 42 anos, tenta resolver o problema junto ao INSS (Instituto Nacional do Seguro Social), mas sem sucesso.

“Em outubro, minha mãe me falou que estava faltando dinheiro na conta”, explica. “Olhei o extrato e percebi que pararam de depositar o benefício em junho, ou seja, ela recebeu até maio.”

Silvana diz que, ao consultar o Meu INSS, verificou que o benefício estava suspenso por morte do segurado. Segundo ela, no entanto, a última prova de vida da mãe havia sido realizada normalmente.

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Por determinação do governo, a prova de vida do INSS está suspensa de março de 2020 até o final de fevereiro de 2021, pelo menos. Quem não realizou o procedimento no período não poderá ter o benefício bloqueado por esse motivo.

“Ela foi até uma agência do INSS e, lá, a orientaram a ir ao banco para fazer a prova de vida novamente”, diz a filha. “Mas, chegando lá, o gerente viu que ela já tinha feito o procedimento em fevereiro de 2020.”

O impasse rendeu algumas idas e vindas entre a agência do INSS e a do banco. No final, a idosa conseguiu fazer a prova de vida e, por fim, foi informada pelo INSS de que teria que fazer o requerimento pelo site.

“Uma senhora de 78 anos indo e vindo de ônibus por três dias para resolver essa situação em plena pandemia”, queixa-se a filha. “Ela fica angustiada de ter que ficar pedindo dinheiro para os filhos, porque o dela acabou.”

Benefício é reativado pelo INSS

Em nota, o INSS esclarece que o benefício da segurada Maria Deolinda da Silva foi reativado e que a reemissão dos pagamentos está em processamento.

“Ela pode verificar a data que os valores estarão disponíveis para recebimento no banco pelos canais remotos do INSS (aplicativo ou site meu.inss.gov.br ou telefone 135)”, informa o órgão.

Para acessar os serviços do portal Meu INSS, ela deve informar seus dados pessoais e criar uma senha. Depois, escolher o serviço Extrato de Pagamento de Benefício. (LD) – Fonte: Agora