INSS não abre nesta sexta
INSS não abre nesta sexta As agências do Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) não vão funcionar nesta sexta-feira (dia 9) em decorrência do jogo da seleção brasileira contra a Croácia, pela Copa do Mundo do Catar, que começará ao meio-dia.
Mais sobre o assunto: Greve do INSS: impasse nas negociações e o impacto nos serviços essenciais
Segundo o órgão, as unidades estarão fechadas, mas os canais de atendimento remoto estarão disponíveis para os cidadãos ao longo do dia.
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A central telefônica 135 terá um funcionamento especial. O atendimento humano será suspenso 30 minutos antes da partida, retornando 30 minutos após o término do jogo. Durante esse período, haverá apenas atendimento eletrônico.
Por meio deste canal, é possível obter informações sobre um benefício ou um pagamento, assim como o horário do próximo atendimento agendado numa agência. As ligações para o 135 são gratuitas, quando originadas de telefone fixo. Para chamadas via celular, paga-se o preço de uma ligação local.Outras opções são o portal e o aplicativo Meu INSS. Nestes canais, o segurado pode requerer benefício, emitir extrato, cumprir exigência e agendar atendimento presencial. A assistente virtual Helô também orienta e esclarece dúvidas sobre serviços e benefícios.
