Nesta quinta-feira (30), em razão da celebração do dia de Corpus Christi, os bancos e o Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) não terão atendimento presencial. Embora a data não seja um feriado nacional, em várias cidades do país é considerada feriado municipal ou ponto facultativo.
Retorno do Atendimento
- Bancos: As agências bancárias retomam o atendimento na sexta-feira (31).
- INSS: O atendimento presencial do INSS volta na segunda-feira (3). Durante o período, os serviços podem ser acessados pelo aplicativo ou site Meu INSS, e pela Central Telefônica 135, que funciona das 7h às 22h. No domingo (2), a central funcionará apenas com atendimento eletrônico.
Serviços Disponíveis pelos Canais Digitais
Clientes Bancários: Podem acessar suas contas através de aplicativos e internet banking para realizar a maioria dos serviços, incluindo:
- Pagamento de contas
- Consulta de saldos e extratos
- Transferências financeiras
- Agendamento de pagamentos
- PIX (pagamentos e criação de chaves)
- Solicitação de empréstimos e serviços
- Consulta e pagamento de fatura do cartão de crédito
- Consulta de limite de crédito e crédito imobiliário
- Emissão de comprovantes de transações
Canais de Atendimento Telefônico:
- Banco do Brasil: 0800-7290722
- Santander: 0800-7627777
- Caixa Econômica Federal: 0800-7260101
- Bradesco: 0800-7048383
- Itaú Unibanco: 0800-7280728
- Banco Safra: 0800-7725755
Compensação de Boletos e TEDs
- TEDs, boletos de consumo e carnês com vencimento no dia 30: Serão compensados no dia útil seguinte (sexta-feira, 31).
- Pagamento sem acréscimo: Boletos podem ser pagos na sexta-feira sem acréscimo, conforme a orientação da Febraban.
Pagamento de Contas em Feriados e Pontos Facultativos
- Contas de consumo: Têm a data prorrogada para o próximo dia útil, sem cobrança de encargos.
- Tributos: Alguns tributos, como a contribuição ao INSS para algumas categorias de segurados, têm a data adiantada.
- Recomendações: É importante verificar o dia de vencimento de cada conta ou imposto e utilizar canais alternativos de pagamento como internet banking. Em caso de dúvida, o Procon-SP recomenda contatar o SAC da empresa ou banco.
Como Pedir Aposentadoria pelo Meu INSS no Feriado
- Acesse o aplicativo ou site Meu INSS.
- Informe CPF e senha de acesso (se não tiver senha, será necessário criar).
- Clique no botão “Novo Pedido”.
- Digite a opção que você busca; ao inserir “aposentadoria”, por exemplo, aparecerão os tipos de aposentadorias.
- Clique na aposentadoria escolhida e informe seus dados.
- Leia o texto que aparece na tela e avance seguindo as instruções.
- Ao final, anote o número de protocolo; também é importante informar email e celular para receber as informações sobre a tramitação do seu pedido.
Fique atento às atualizações e certifique-se de utilizar os canais digitais disponíveis para evitar transtornos durante o feriado.
