A greve dos servidores do Instituto Nacional do Seguro Social (INSS). Para mitigar os impactos da paralisação, o INSS está incentivando os segurados a utilizarem os canais digitais disponíveis para acesso aos serviços.
Serviços Digitais e Atendimento Remoto
O INSS destacou que mais de 100 serviços estão disponíveis via plataforma digital Meu INSS, acessível pelo site, aplicativo para celulares (Android e iOS) e pela central telefônica 135, que funciona de segunda a sábado, das 7h às 22h. Entre os serviços oferecidos estão consultas de extratos, agendamentos e solicitações de benefícios.
Para aqueles que necessitam de atendimento pericial, como no caso de auxílio-doença, o INSS recomenda o uso do serviço Atestmed. Esta ferramenta permite a avaliação remota de documentos médicos, proporcionando uma alternativa mais ágil e menos burocrática, evitando a necessidade de perícia presencial.
Demandas dos Servidores e Impacto da Greve
Os servidores em greve estão reivindicando, entre outras coisas, a recomposição salarial, reestruturação da carreira de Seguro Social, e melhores condições de trabalho. As reivindicações incluem também o reconhecimento da carreira como típica de Estado e a incorporação de gratificações. Além disso, há um pedido pela revogação de normas que limitam o teletrabalho e pelo estabelecimento de um programa de gestão de desempenho.
O INSS informou que fará um novo balanço do impacto da greve e que os segurados devem priorizar o uso dos serviços digitais para minimizar os transtornos causados pela paralisação.
Como Utilizar o Meu INSS
O Meu INSS é uma ferramenta essencial para cidadãos que precisam acessar serviços previdenciários sem sair de casa. Para utilizá-lo, é necessário ter uma conta ativa no portal gov.br. O cadastro pode ser feito com CPF, nome completo, data de nascimento e algumas perguntas de verificação de identidade.
INSS alerta segurados sobre o golpe da prova de vida online
Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) é o maior distribuidor de renda do país, proporcionando cidadania e segurança financeira para mais de 39 milhões de brasileiros e brasileiras. Mas, além de se preocupar na concessão e manutenção de um gigantesco contingente de benefícios, o órgão também mantém no radar o combate aos golpistas, que usam das mais variadas artimanhas para ludibriar a boa-fé dos segurados e seguradas da Previdência Social.
Os golpes são mais diversos, sendo utilizadas, na maioria das vezes, ferramentas virtuais, como mensagens de SMS, WhatsApp e telefonemas, quase sempre oferecendo vantagens e ganhos inexistentes. Um desses golpes rotineiramente aplicados é o da prova de vida online. Nele, os criminosos telefonam para aposentados e pensionistas alertando sobre a suposta necessidade de realizar o procedimento de forma digital. Alegam que é uma nova modalidade adotada pelo INSS.
No passo seguinte, o criminoso, que se passa por atendente do INSS, pede para a vítima confirmar os dados pessoais e bancários. Depois, solicita o envio de uma foto atualizada e dos documentos digitalizados, gerando margem para um golpe pelo WhatsApp. De posse dos dados confirmados e a foto do documento, o criminoso terá mais facilidade para agir e executar a fraude financeira.
Gerente da maior Agência da Previdência Social (APS) no Acre, a unidade Rio Branco, Ocian Florêncio destaca que os golpes prejudicam os aposentados e pensionistas, que, na maioria das vezes, são induzidos pelas facilidades oferecidas pelos golpistas. “Temos uma clientela idosa. Muitos não têm habilidade com as ferramentas tecnológicas e terminam sendo presas fáceis para os criminosos”, diz.
Ocian Florêncio recomenda que os segurados do INSS não aceitem os contatos como verdadeiros. “Sempre que receber telefonema, SMS, mensagem de WhatsApp e e-mail tratando de assuntos relacionados ao INSS, o melhor caminho é não informar os seus dados. Se tiver dúvidas, procure os nossos canais oficiais, como a Central 135, ou aplicativo Meu INSS. Ou peça ajuda a um familiar ou amigo de confiança”, recomenda Florêncio.