A Caixa Econômica Federal anunciou, em 13 de junho de 2025, uma nova facilidade para trabalhadores: o saque de até R$ 3 mil do Fundo de Garantia do Tempo de Serviço (FGTS) utilizando apenas a biometria em terminais de autoatendimento. A medida, que dispensa cartão ou senha, está disponível para quem possui registro biométrico cadastrado no banco, abrangendo clientes com conta, beneficiários de programas sociais e outros com biometria ativa. Implementada para modernizar o acesso ao FGTS, a novidade vale para qualquer modalidade de saque liberada, como demissão sem justa causa, saque-aniversário ou calamidade. A iniciativa reflete o avanço da Caixa na digitalização, com mais de 50 milhões de cadastros biométricos, e visa agilizar o atendimento em todo o Brasil.
A mudança reduz a burocracia e aumenta a segurança, já que a autenticação digital minimiza riscos de fraudes.
Os trabalhadores podem cadastrar a biometria em agências da Caixa, e saques de até R$ 1.500 ainda podem ser feitos com cartão e senha.
- Principais benefícios da novidade:
- Saque rápido sem necessidade de cartão ou senha.
- Maior segurança contra fraudes e clonagem.
- Acesso 24 horas em caixas eletrônicos.
- Atende trabalhadores sem conta bancária na Caixa.
Modernização no acesso ao FGTS
A introdução do saque biométrico é parte da agenda de transformação digital da Caixa. Em 2024, o banco cadastrou mais de 33 milhões de biometrias, totalizando 50 milhões de registros até junho de 2025. Esse esforço reduziu em 9 milhões os atendimentos presenciais nas agências em comparação com 2023, segundo dados internos. A tecnologia permite que os terminais identifiquem o trabalhador pela leitura da digital, acessando os dados de forma segura e liberando o valor em poucos segundos.
O presidente da Caixa, Carlos Vieira, destacou que a medida reforça a inclusão bancária, beneficiando especialmente aqueles sem acesso regular a serviços financeiros. A biometria elimina barreiras como a perda de cartões ou esquecimento de senhas, agilizando o processo para milhões de brasileiros.
Para utilizar o serviço, o trabalhador precisa ter saldo liberado no FGTS e biometria cadastrada. O limite de R$ 3 mil por transação cobre diversas situações, como saques por doença, aposentadoria ou aquisição de imóvel.
Como funciona o saque biométrico
O processo é simples e acessível. Nos caixas eletrônicos equipados com leitores biométricos, o trabalhador seleciona a opção de saque do FGTS, posiciona o dedo no sensor e o sistema verifica a identidade. Após a autenticação, o valor disponível, até R$ 3 mil, é liberado imediatamente. A modalidade está disponível em milhares de terminais da Caixa em todo o país, funcionando 24 horas por dia.
Quem ainda não possui biometria cadastrada deve comparecer a uma agência com documento de identidade. O registro é feito na hora, e o serviço passa a ser reconhecido automaticamente nos terminais. A Caixa mantém a opção tradicional de saque com cartão do cidadão e senha para valores até R$ 1.500, garantindo alternativas para todos os públicos.
- Passos para o saque biométrico:
- Acesse um terminal de autoatendimento da Caixa.
- Selecione a opção “Saque FGTS” e use a biometria.
- Confirme o valor desejado (até R$ 3 mil).
- Retire o dinheiro após autenticação.
- Cadastre a biometria em uma agência, se necessário.
Quem pode usar a nova modalidade
A novidade beneficia um amplo grupo de trabalhadores. Qualquer pessoa com biometria cadastrada e saldo liberado no FGTS pode utilizar o serviço, independentemente de ter conta na Caixa. Isso inclui beneficiários de programas sociais, como Bolsa Família, e clientes que realizaram o cadastro em transações anteriores.
As modalidades de saque contempladas são diversas. Trabalhadores demitidos sem justa causa, por exemplo, podem acessar o saldo total até o limite de R$ 3 mil por transação. O saque-aniversário, que permite retiradas anuais no mês de nascimento, também é elegível, assim como saques por calamidade, como desastres naturais, desde que reconhecidos oficialmente.
A Caixa estima que a medida alcance milhões de brasileiros, especialmente em áreas remotas, onde o acesso a agências é limitado. A disponibilidade em caixas eletrônicos amplia a conveniência, permitindo saques fora do horário bancário.
Segurança reforçada com biometria
A autenticação biométrica é considerada mais segura que cartões ou senhas, que podem ser clonados ou roubados. A tecnologia utiliza dados únicos da impressão digital, dificultando fraudes e garantindo que apenas o titular acesse os recursos. Esse aspecto é crucial para o FGTS, um direito trabalhista que envolve depósitos mensais de 8% do salário bruto de trabalhadores com carteira assinada.
O sistema também agiliza o atendimento nos terminais, reduzindo filas e otimizando o uso dos equipamentos. A Caixa investiu em leitores biométricos de alta precisão, integrados à base de dados do banco, para garantir a confiabilidade do processo.
O que é o FGTS e suas regras
O Fundo de Garantia do Tempo de Serviço é um direito previsto na Consolidação das Leis do Trabalho (CLT). Criado para oferecer estabilidade financeira, ele obriga empregadores a depositar 8% do salário bruto mensal em uma conta vinculada na Caixa, sem descontos ao trabalhador. Os recursos podem ser usados em situações específicas, como demissão sem justa causa, compra de imóvel ou aposentadoria.
O saldo do FGTS rende 3% ao ano, mais a Taxa Referencial (TR), e os lucros do fundo são distribuídos anualmente aos trabalhadores com contas ativas até 31 de dezembro do ano anterior. A distribuição ocorre até 31 de agosto do ano seguinte, conforme regras do Conselho Curador do FGTS.
- Principais usos do FGTS:
- Saque por demissão sem justa causa.
- Financiamento de imóvel próprio.
- Saque-aniversário no mês de nascimento.
- Retirada em casos de calamidade ou doença grave.
Como consultar o saldo do FGTS
Verificar o saldo do FGTS é essencial para garantir que os depósitos estão sendo feitos corretamente. A Caixa oferece várias opções para consulta, todas gratuitas e acessíveis. Pelo aplicativo FGTS, disponível para Android e iOS, o trabalhador acompanha movimentações em tempo real, verificando saldos e liberações.
Outra alternativa é o serviço de SMS, que envia atualizações sobre depósitos e saques. Para ativá-lo, o trabalhador deve cadastrar o celular no aplicativo ou em uma agência. Consultas também podem ser feitas pelo telefone 0800 726 0207, informando o Número de Identificação Social (NIS) e a data de nascimento.
O site da Caixa permite acesso com CPF ou NIS, oferecendo extratos detalhados. Essas ferramentas ajudam o trabalhador a planejar o uso dos recursos, especialmente com a nova opção de saque biométrico.
Impacto da biometria na inclusão bancária
A expansão do uso da biometria reflete o compromisso da Caixa com a modernização. Em 2025, o banco projeta cadastrar mais 6 milhões de biometrias, ampliando o alcance do serviço. A redução de atendimentos presenciais, que caiu 9 milhões em 2024, demonstra a eficiência da tecnologia em otimizar processos.
A medida beneficia especialmente trabalhadores em áreas rurais ou com acesso limitado a agências. A possibilidade de sacar sem cartão ou senha é um avanço para quem enfrenta dificuldades com serviços bancários tradicionais, como idosos ou pessoas sem familiaridade com tecnologia.
Modalidades de saque disponíveis
O saque biométrico abrange todas as modalidades liberadas pelo FGTS. Além da demissão sem justa causa e do saque-aniversário, trabalhadores podem acessar o fundo em casos de aposentadoria, doença grave ou calamidade pública, como enchentes. O saque por calamidade exige reconhecimento oficial do município afetado, e os valores são limitados ao saldo disponível.
O saque-aniversário, criado em 2020, permite retiradas anuais, mas impede o acesso ao saldo total em caso de demissão, liberando apenas a multa de 40%. Até 2025, a modalidade movimentou mais de R$ 142 bilhões, com 37 milhões de adeptos.
Facilidade para trabalhadores urbanos e rurais
A disponibilidade do saque biométrico em caixas eletrônicos é um diferencial para trabalhadores em grandes cidades e regiões remotas. Em áreas urbanas, a flexibilidade de horários facilita o acesso, enquanto em zonas rurais, os terminais reduzem a necessidade de deslocamentos longos até agências.
A Caixa mantém uma rede de mais de 50 mil caixas eletrônicos, muitos com leitores biométricos, garantindo capilaridade. A tecnologia também é um passo rumo à inclusão digital, alinhando o FGTS às demandas de um público cada vez mais conectado.
