A partir de 1º de julho de 2025, usuários de 16 modelos de smartphones antigos enfrentam um obstáculo: o WhatsApp, principal aplicativo de mensagens do mundo, encerrou o suporte para dispositivos com sistemas operacionais desatualizados, como Android 4.4 ou inferior e iOS 12 ou anterior. A decisão, anunciada pela Meta, afeta aparelhos lançados há mais de uma década, incluindo iPhones e modelos de marcas como Samsung, Motorola, LG e Sony. A mudança ocorre em Campo Grande e globalmente, forçando usuários a atualizarem seus sistemas ou adquirirem novos dispositivos. O motivo é a incompatibilidade com atualizações de segurança e novos recursos do aplicativo. Para evitar a perda de conversas, a Meta recomenda backups imediatos.
A descontinuação reflete uma prática comum no setor de tecnologia, onde sistemas antigos deixam de receber suporte para dar lugar a inovações. Usuários de modelos como iPhone 5, Samsung Galaxy S3 e Motorola Moto G (1ª geração) foram notificados previamente. Abaixo, a lista completa dos aparelhos impactados:
- Apple: iPhone 5, iPhone 5c, iPhone 6 (sem atualização além do iOS 12)
- Samsung: Galaxy S3, Galaxy S4 Mini, Galaxy Note 2
- Motorola: Moto G (1ª geração), Moto E (2014), Razr HD
- Sony: Xperia Z, Xperia SP, Xperia T, Xperia V
- LG: Optimus G, G2 Mini
- Nexus: 4
A Meta orienta verificar a versão do sistema operacional e realizar backups antes que o aplicativo pare de funcionar.
Por que o suporte foi encerrado?
A Meta justifica a decisão com base na necessidade de manter a segurança e a funcionalidade do WhatsApp. Sistemas operacionais antigos, como o Android 4.4 (KitKat) ou iOS 12, não suportam os protocolos de criptografia mais recentes nem as atualizações que garantem a proteção contra vulnerabilidades. Além disso, o aplicativo incorpora recursos como chamadas em grupo aprimoradas e ferramentas de inteligência artificial que exigem maior capacidade de processamento.
Essa mudança não é inédita. Nos últimos anos, o WhatsApp anunciou descontinuações semelhantes, afetando gradualmente dispositivos lançados antes de 2015. A empresa informou que apenas 0,5% dos usuários globais utiliza versões obsoletas, mas o impacto é significativo para quem depende de aparelhos antigos, especialmente em regiões onde a troca de smartphones não é imediata.
Quais aparelhos estão na lista?
Os 16 modelos afetados pertencem a cinco marcas principais e foram lançados entre 2011 e 2014. Abaixo, detalhes sobre os dispositivos mais populares da lista:
- iPhone 5 e 5c: Lançados em 2012, não suportam atualizações além do iOS 10.3.4.
- iPhone 6: Pode rodar iOS 12, mas usuários que não atualizaram perdem o suporte.
- Samsung Galaxy S3: Um dos mais vendidos de 2012, parou no Android 4.3.
- Motorola Moto G (1ª geração): Popular no Brasil, ficou limitado ao Android 5.1.
- Sony Xperia Z: Top de linha em 2013, não vai além do Android 5.1.
Proprietários desses aparelhos não conseguirão mais acessar o WhatsApp, baixá-lo nas lojas oficiais ou receber atualizações de segurança. A Meta enviou alertas aos usuários por meio de notificações no aplicativo, recomendando ações preventivas.
Como verificar se seu celular é compatível?
Para confirmar se o dispositivo ainda suporta o WhatsApp, o processo é simples. No Android, o caminho é “Configurações > Sobre o telefone > Versão do Android”. No iPhone, basta acessar “Ajustes > Geral > Sobre > Versão do software”. Se a versão for inferior a Android 5.0 ou iOS 12, o aplicativo deixará de funcionar.
Alguns usuários podem atualizar o sistema operacional para versões compatíveis, mas isso depende do modelo. Por exemplo, o iPhone 6 suporta iOS 12.5.5, que ainda é compatível. Já o iPhone 5 não tem essa opção, exigindo a troca do aparelho. A Meta sugere consultar o fabricante para verificar possibilidades de atualização.
Passo a passo para proteger suas conversas
A perda de acesso ao WhatsApp não precisa significar a perda de mensagens, fotos ou vídeos. A Meta orienta os usuários a realizarem backups antes que o suporte termine. O procedimento varia conforme o sistema operacional:
- No Android: Acesse “Ajustes > Conversas > Backup” no WhatsApp e vincule o backup ao Google Drive.
- No iPhone: Vá em “Ajustes > Conversas > Backup” e use o iCloud para salvar os dados.
- Frequência: Configure backups automáticos diários, semanais ou mensais.
- Verificação: Confirme se o backup foi concluído antes de trocar de aparelho.
Após o backup, as conversas podem ser restauradas em um novo dispositivo compatível. A Meta alerta que, sem o backup, os dados serão perdidos permanentemente.
Alternativas para usuários afetados
Quem possui um dos 16 modelos listados tem algumas opções. A primeira é verificar se o aparelho suporta uma atualização de sistema que atenda aos requisitos mínimos (Android 5.0 ou iOS 12). Caso isso não seja possível, a troca por um smartphone mais recente é a solução definitiva.
Outra alternativa é migrar para aplicativos de mensagens que ainda suportem sistemas antigos, como o Telegram ou o Signal, embora eles também exijam versões mínimas de Android e iOS. No entanto, esses aplicativos não têm a mesma popularidade do WhatsApp no Brasil, onde o app da Meta domina 98% do mercado de mensagens instantâneas, segundo dados da Statista.
O que dizem os usuários?
A descontinuação gerou reações variadas. Em Campo Grande, pequenos comerciantes que dependem do WhatsApp para vendas relatam dificuldades. “Meu iPhone 5 ainda funciona bem, mas agora vou ter que comprar outro só por causa do WhatsApp”, disse Ana Clara, dona de uma loja de roupas no centro da cidade. Outros usuários, porém, veem a mudança como um incentivo para renovar seus dispositivos.
Nas redes sociais, mensagens de frustração se misturam a dicas de modelos acessíveis. Um usuário postou: “Galaxy S3 foi meu primeiro smartphone, mas agora é museu. Hora de mudar.” A Meta não divulgou planos para oferecer suporte estendido a esses aparelhos.
Mudanças frequentes no suporte
O WhatsApp atualiza seus requisitos mínimos anualmente, acompanhando a evolução dos sistemas operacionais. Em 2024, a descontinuação atingiu modelos com Android 4.1. No próximo ano, é provável que o suporte mínimo suba para Android 6.0 ou iOS 13, afetando mais dispositivos.
Essa prática é comum entre aplicativos de grande porte. O Facebook Messenger e o Instagram também descontinuaram suporte a sistemas antigos em 2024, seguindo a mesma lógica de segurança e inovação. A Meta destaca que a modernização é essencial para proteger os 2 bilhões de usuários do WhatsApp em todo o mundo.
Recomendações para evitar problemas
Para quem planeja manter o WhatsApp, algumas medidas são práticas:
- Atualize o sistema: Verifique se há atualizações pendentes no celular.
- Compre modelos recentes: Smartphones lançados após 2018 geralmente atendem aos requisitos.
- Faça backups regulares: Evite surpresas com a perda de conversas importantes.
- Consulte o suporte: Acesse o site oficial do WhatsApp para mais detalhes.
A Meta reforça que as notificações continuarão sendo enviadas aos usuários afetados, com lembretes para agir antes que o aplicativo pare de funcionar.
Planejamento para o futuro
A descontinuação do suporte é um lembrete de que a tecnologia avança rapidamente. Usuários de aparelhos mais antigos devem considerar a troca de dispositivos como parte do planejamento, especialmente se dependem do WhatsApp para trabalho ou comunicação diária. A Meta não oferece assistência financeira para a compra de novos aparelhos, mas o mercado disponibiliza opções acessíveis, como smartphones de entrada a partir de R$ 600.
A lista de modelos afetados pode crescer nos próximos anos, conforme o WhatsApp integra novas funcionalidades. Manter o sistema operacional atualizado é a melhor forma de evitar surpresas.