A partir de 27 de maio de 2025, o Banco Central do Brasil implementou uma nova funcionalidade no Sistema Valores a Receber (SVR) que permite o resgate automático de R$ 10,56 bilhões esquecidos em instituições financeiras, como bancos e consórcios, utilizando o Pix. A medida, voltada exclusivamente para pessoas físicas com chave Pix do tipo CPF, simplifica o processo ao eliminar a necessidade de consultas manuais periódicas. A adesão é facultativa e exige uma conta gov.br nível prata ou ouro com verificação em duas etapas. A iniciativa, anunciada em Brasília, visa agilizar a devolução de recursos a 48,2 milhões de pessoas físicas e 4,43 milhões de empresas. O sistema reforça a segurança e oferece praticidade, mas instituições que não aderiram ao Pix ainda exigem solicitações manuais.
A ferramenta foi projetada para tornar o processo mais acessível. Cerca de R$ 8,03 bilhões pertencem a pessoas físicas, enquanto R$ 2,53 bilhões são de empresas, conforme dados atualizados até junho de 2025. O prazo oficial para resgate, inicialmente fixado em 16 de outubro de 2024, foi suspenso pelo Ministério da Fazenda, garantindo que os valores permaneçam disponíveis indefinidamente.
O SVR, lançado pelo Banco Central, permite consultar e resgatar saldos de contas inativas, tarifas cobradas indevidamente ou valores não reclamados. Para facilitar, o sistema agora oferece a opção de automatização, que transfere valores diretamente para a conta associada à chave Pix, sem necessidade de intervenção manual.
- Acesso seguro: Conta gov.br nível prata ou ouro com verificação em duas etapas.
- Exclusividade: Funcionalidade restrita a pessoas físicas com chave Pix CPF.
- Praticidade: Crédito automático na conta vinculada, sem avisos do Banco Central.
- Limitações: Contas conjuntas e instituições sem adesão ao Pix exigem solicitação manual.
Nova funcionalidade agiliza devoluções
A introdução do resgate automático via Pix, anunciada em 26 de maio de 2025, marca uma evolução no SVR. Antes, cada solicitação exigia um processo manual, o que demandava tempo e esforço do cidadão. Agora, com poucos cliques no portal gov.br, é possível configurar a transferência direta de valores identificados, desde que o usuário tenha uma chave Pix vinculada ao CPF. A funcionalidade reduz a burocracia, especialmente para quem esquece de verificar periodicamente o sistema.
A adesão ao serviço é opcional, e o Banco Central enfatiza que não envia notificações sobre valores devolvidos. O crédito ocorre diretamente na conta associada à chave Pix, geralmente em até 12 dias úteis. Instituições financeiras que não assinaram o termo de devolução via Pix mantêm o processo manual, assim como casos envolvendo contas conjuntas.
O sistema também abrange valores de pessoas falecidas, mas o acesso é restrito a herdeiros, testamentários, inventariantes ou representantes legais, que devem preencher um termo de responsabilidade. Para empresas encerradas, o procedimento exige documentação específica e contato direto com a instituição financeira.
Segurança reforçada contra fraudes
Desde fevereiro de 2025, o Banco Central implementou medidas para aumentar a proteção no SVR. O acesso ao sistema exige uma conta gov.br nível prata ou ouro, com autenticação em duas etapas obrigatória. Para quem utiliza o aplicativo gov.br, a validação facial é um passo adicional, garantindo que apenas o titular ou representante autorizado acesse os dados.
A verificação em duas etapas envolve o uso de CPF, senha e um código gerado pelo aplicativo gov.br. Essa camada extra de segurança foi adotada para prevenir fraudes, especialmente após tentativas de acesso indevido relatadas em 2024. O Banco Central alerta que o único site oficial para consultas é o valoresareceber.bcb.gov.br, e nenhum pagamento é necessário para acessar os serviços.
- Autenticação robusta: CPF, senha e código gerado no aplicativo gov.br.
- Validação facial: Exigida para usuários do aplicativo, reforçando a proteção.
- Aviso contra golpes: O Banco Central não envia links ou solicita dados pessoais.
- Gratuidade total: Todos os serviços do SVR são gratuitos.
Como ativar o resgate automático
Habilitar a funcionalidade de resgate automático é um processo simples, mas exige atenção aos requisitos. O usuário deve acessar o site valoresareceber.bcb.gov.br, fazer login com uma conta gov.br nível prata ou ouro e ativar a verificação em duas etapas. Após a consulta, é necessário vincular uma chave Pix do tipo CPF para que os valores sejam transferidos automaticamente.
Para quem ainda não possui uma chave Pix, o Banco Central orienta criá-la junto à instituição financeira antes de acessar o sistema. Caso a instituição não utilize o Pix para devoluções, o usuário deve contatá-la diretamente para combinar a forma de recebimento, que pode incluir TED ou outros métodos.
O processo é especialmente vantajoso para quem possui múltiplos valores a receber, já que elimina a necessidade de solicitações repetidas. No entanto, a funcionalidade não se aplica a contas conjuntas ou empresas, que seguem com processos manuais.
Valores disponíveis e sua origem
Os R$ 10,56 bilhões disponíveis no SVR até junho de 2025 refletem uma variedade de situações. Contas inativas, depósitos em duplicidade, saldos residuais após o fechamento de contas e parcelas de consórcios não reclamadas são algumas das fontes desses recursos. O Banco Central estima que 48,2 milhões de pessoas físicas e 4,43 milhões de empresas têm valores a resgatar, muitos dos quais desconhecem a existência desses recursos.
A maioria dos valores é de pequeno montante, mas cerca de um milhão de pessoas possuem quantias acima de R$ 1.000. A possibilidade de resgate automático facilita o acesso a esses recursos, especialmente para cidadãos que não acompanham regularmente suas finanças. O SVR já devolveu R$ 11 bilhões desde sua criação, mas os valores restantes indicam que muitos ainda não aproveitaram a oportunidade.
- Contas inativas: Saldos de contas bancárias não movimentadas.
- Depósitos duplicados: Pagamentos realizados mais de uma vez por erro.
- Consórcios não reclamados: Parcelas devolvidas após o término do contrato.
- Tarifas indevidas: Cobranças corrigidas pelas instituições financeiras.
Passo a passo para consultar e resgatar
Consultar e resgatar valores no SVR é um processo acessível, mas exige atenção aos detalhes. O primeiro passo é acessar o site oficial do Banco Central e realizar o login com uma conta gov.br. Após verificar se há valores disponíveis, o usuário pode optar pelo resgate automático, caso tenha uma chave Pix CPF, ou seguir o processo manual para outras situações.
Para pessoas falecidas, herdeiros devem acessar a seção específica do SVR e aceitar o termo de responsabilidade. Empresas encerradas seguem um procedimento semelhante, com a exigência de documentação que comprove a representação legal. O Banco Central recomenda manter os dados pessoais e bancários atualizados para evitar problemas no recebimento.
- Acesse o site: Visite valoresareceber.bcb.gov.br e faça login.
- Consulte valores: Informe CPF e data de nascimento para verificar saldos.
- Vincule o Pix: Selecione uma chave Pix CPF para resgate automático.
- Acompanhe o crédito: O valor é transferido em até 12 dias úteis.
Dicas para evitar golpes
A popularidade do SVR atraiu a atenção de golpistas, o que levou o Banco Central a reforçar alertas sobre fraudes. Links suspeitos enviados por e-mail, SMS ou aplicativos de mensagem devem ser ignorados. O único canal oficial é o site valoresareceber.bcb.gov.br, e o Banco Central não entra em contato para solicitar dados pessoais ou senhas.
Cidadãos devem desconfiar de qualquer solicitação de pagamento para acessar valores, já que o serviço é gratuito. Em caso de dúvidas, o contato deve ser feito diretamente com a instituição financeira listada no sistema. A validação facial e a autenticação em duas etapas são ferramentas eficazes para proteger os usuários contra acessos não autorizados.
Impacto da automatização no dia a dia
A possibilidade de resgatar valores automaticamente via Pix representa um avanço significativo na relação entre cidadãos e o sistema financeiro. A funcionalidade elimina barreiras burocráticas, especialmente para quem possui valores pequenos ou múltiplos registros a receber. A integração com o Pix, sistema amplamente adotado no Brasil, garante agilidade e segurança nas transferências.
A iniciativa também reflete o esforço do Banco Central em modernizar serviços financeiros. A ausência de prazo final para resgates, confirmada pelo Ministério da Fazenda, incentiva mais pessoas a verificarem o SVR. Com cerca de 52,6 milhões de beneficiários potenciais, a funcionalidade automática pode aumentar significativamente o volume de devoluções nos próximos meses.