O WhatsApp suspendeu o suporte a nove modelos de smartphones a partir de 1º de outubro de 2025. A medida afeta dispositivos com Android 5.0 ou inferior e iPhones rodando iOS 15.1 ou anterior. A decisão ocorre globalmente para melhorar a segurança e o desempenho do aplicativo.
Usuários desses aparelhos não recebem mais atualizações, o que pode impedir o envio de mensagens ou a abertura do app. A empresa justifica a mudança pela necessidade de compatibilidade com recursos recentes.
A lista inclui modelos lançados entre 2013 e 2014, que representam uma fração pequena dos usuários atuais. Estima-se que menos de 5% dos dispositivos ativos no mundo ainda operem com esses sistemas obsoletos.
Modelos de Android impactados
O Android 5.0, conhecido como Lollipop, foi lançado há mais de uma década. Aparelhos com essa versão ou inferior enfrentam limitações técnicas para suportar criptografia avançada e chamadas de vídeo otimizadas.
- Samsung Galaxy S5: Lançado em 2014, popular por sua câmera de 16 megapixels.
- LG G3: Modelo de 2014 com tela de 5,5 polegadas e processador Snapdragon 801.
- Sony Xperia Z2: Dispositivo à prova d’água de 2014, com bateria de 4.240 mAh.
- Motorola Moto G de 1ª geração: Opção acessível de 2013, com tela de 4,5 polegadas.
- Huawei Ascend Mate 2: Phablet de 2014 com tela de 6,1 polegadas e bateria de longa duração.
Esses modelos ainda funcionam para tarefas básicas, mas perdem funcionalidades no WhatsApp.
Dispositivos iOS na lista de corte
iPhones mais antigos dependem de atualizações da Apple para manter a compatibilidade. O iOS 15.1, exigido agora, introduziu melhorias em privacidade e suporte a widgets.
O iPhone 5 e o 5c, de 2012, param de receber suporte ao app. O iPhone 6 só é afetado se não tiver sido atualizado além do iOS 12, versão que já não recebe patches de segurança desde 2023.
Motivos para a suspensão de suporte
A plataforma revisa requisitos de sistema periodicamente para incorporar novas ferramentas de segurança. Versões antigas de SOs não suportam protocolos de criptografia de ponta a ponta atualizados.
Isso garante que mensagens permaneçam protegidas contra vulnerabilidades conhecidas. Sem atualizações, os aparelhos ficam expostos a riscos cibernéticos, como roubo de dados.
A Meta, dona do WhatsApp, estima que o impacto afete principalmente usuários em regiões com menor rotatividade de dispositivos. Globalmente, o app tem mais de 2 bilhões de usuários ativos mensais.
Como verificar e transferir dados
Usuários devem checar a versão do SO nas configurações do telefone. No Android, acesse “Sobre o telefone”; no iOS, vá em “Ajustes” e “Geral”.
Para migrar conversas, use o backup no Google Drive ou iCloud antes do prazo. O processo leva minutos e preserva histórico de chats.
Opções incluem atualizar o SO, se disponível, ou comprar um novo aparelho compatível. Modelos a partir de Android 5.1 ou iOS 15.1 continuam plenos.
Alternativas durante a transição
Enquanto migram, alguns optam por apps como Telegram ou Signal, que ainda suportam SOs mais velhos. Esses serviços oferecem mensagens seguras, mas com bases de usuários menores.
O WhatsApp recomenda priorizar dispositivos recentes para evitar interrupções. A empresa planeja novas atualizações em 2026, possivelmente elevando requisitos novamente.
Passos para migração rápida
Transferir a conta exige um código QR no novo telefone. Conecte os aparelhos via cabo ou wireless para copiar dados.
- Faça backup semanal para evitar perdas.
- Teste o novo dispositivo com uma conversa de teste.
- Desinstale o app antigo após confirmação.
Essas ações minimizam transtornos no dia a dia.