WhatsApp registra instabilidade e não abre para usuários em vários estados nesta quarta-feira

Usuários do WhatsApp relatam problemas para abrir o aplicativo nesta quarta-feira (29), em diversas regiões do Brasil. As falhas começaram por volta das 10h e persistem até o início da tarde. O site Downdetector registra mais de 100 notificações sobre o serviço.

A instabilidade afeta principalmente o acesso inicial ao app, com tela de carregamento travada. Relatos indicam dificuldades em iOS e Android. O pico de queixas ocorreu próximo ao meio-dia.

Principais sintomas observados:

• App não passa da tela de introdução.
• Mensagens não sincronizam.
• Falhas no WhatsApp Web.

Buscas por “WhatsApp caiu” crescem no Google Trends, confirmando o alcance nacional do problema.

Evolução das reclamações no Downdetector

O monitoramento do Downdetector aponta aumento gradual das notificações desde as 10h.

Por volta das 12h, o número superou 100 registros em uma hora. A maioria das queixas concentra-se em problemas de conexão com o servidor.

Usuários de São Paulo, Rio de Janeiro e Porto Alegre lideram os relatos. O serviço continua registrando entradas isoladas.

Sintomas detalhados da falha atual

Falhas no envio de mensagens representam 60% das queixas.

Outros 30% envolvem conexão instável. O restante refere-se a lentidão geral.

• Tela inicial trava após biometria.
• Ícones de grupos não carregam.
• Áudios e imagens falham no upload.

A Meta, dona do app, ainda não emitiu posicionamento oficial.

Histórico de instabilidades semelhantes

O WhatsApp enfrentou problemas recorrentes em 2025.

Em fevereiro, mais de 30 mil queixas paralisaram o serviço por horas.

Julho registrou falhas em mídias, afetando milhões.

Agosto viu instabilidade no Web, com 3 mil relatos.

Em todos os casos, o Downdetector identificou picos semelhantes.

A recuperação ocorreu em até duas horas na maioria.

Medidas rápidas para contornar o problema

Desinstalar e reinstalar o app resolveu para diversos usuários.

Verificar atualizações na loja resolve travamentos iniciais.

Reiniciar o dispositivo limpa cache temporário.

Trocar para dados móveis testa conexão Wi-Fi.

Usar o WhatsApp Web em navegador alternativo mantém acesso parcial.

Aguarde comunicado oficial para soluções definitivas.

Versão Web também apresenta lentidão

O WhatsApp Web registra queixas de carregamento lento.

Usuários relatam falhas ao escanear QR Code.

Pico de problemas coincide com o app móvel.

Cerca de 20% das notificações envolvem a versão desktop.

Tente logout e login para restaurar sincronia.

Expectativa de normalização do serviço

Engenheiros da Meta monitoram os servidores globais.

Falhas anteriores foram corrigidas em 1 a 2 horas.

Usuários devem acompanhar o Downdetector para atualizações.

O serviço tende a voltar progressivamente por região.