Com o aumento de tentativas de fraude durante a Black Friday 2025, marcada para 28 de novembro, criminosos intensificam ações envolvendo Pix em compras online. A Serasa registrou 32,4 mil interceptações de golpes em 2024, com projeções de crescimento similar neste ano. Especialistas alertam que a madrugada concentra maior risco, quando consumidores estão mais cansados.
Golpistas criam sites clonados, anúncios falsos em redes sociais e mensagens de phishing para desviar pagamentos. O Pix, por sua instantaneidade, facilita desvios via QR Codes alterados ou chaves em nome de pessoas físicas. Dados da Febraban indicam que fraudes no e-commerce geraram R$ 3 bilhões em perdas potenciais em 2025.
Consumidores devem verificar sempre o destinatário antes de confirmar transferências. Lojas legítimas exibem dados empresariais claros, como CNPJ coincidente com o site oficial.
- Desconfie de ofertas com descontos acima de 70% sem justificativa.
- Acesse sites digitando o endereço diretamente no navegador.
- Use cartões virtuais para limitar exposições.
Tipos de fraudes mais comuns
Sites falsos imitam varejistas conhecidos, alterando uma letra no URL ou usando domínios semelhantes. Criminosos investem em anúncios patrocinados para aparecer no topo de buscas.
Phishing chega via WhatsApp ou e-mail com links para páginas que capturam dados bancários. Mensagens prometem cupons exclusivos ou confirmações de pedidos inexistentes.
QR Codes trocados na finalização da compra redirecionam para contas de golpistas. Perfis falsos em redes sociais exibem depoimentos comprados para ganhar credibilidade.
Horários de maior vulnerabilidade
A madrugada registra taxa proporcional maior de tentativas, apesar de menor volume de compras. Entre 0h e 3h, golpistas exploram fadiga dos usuários.
Pico diurno ocorre entre 13h e 14h, mas proporção de fraudes é menor. Serasa identificou que 65 mil pedidos legítimos contrastam com intensificação de ações criminosas à noite.
Consumidores conectados em redes públicas Wi-Fi enfrentam riscos extras de interceptação.
Verificação antes do pagamento
Confira se o Pix está em nome da empresa, não de pessoa física. Boleto legítimo de grandes redes nunca aparece com CPF como emissor.
Ative notificações do banco para alertas em tempo real. Use o mecanismo de contestação do Banco Central em caso de suspeita imediata.
Compare preços em plataformas como Buscapé ou Zoom para identificar inflações artificiais antes da data.
Medidas práticas de proteção
Atualize antivírus e evite cliques em links encurtados. Prefira aplicativos oficiais de lojas para compras mobile.
Cadastre dispositivos no app bancário para elevar limites gradualmente. Ative autenticação em dois fatores em todas as contas. Guarde prints de ofertas e comprovantes para reclamações no Procon ou Reclame Aqui.
Em compras físicas, mantenha cartão à vista e verifique valor na maquininha.
Ações em caso de golpe
Notifique o banco em até 24 horas para bloquear devoluções indevidas. Registre boletim de ocorrência online com detalhes da transação.
Use o Mecanismo Especial de Devolução do Pix para contestar valores. Evite devoluções diretas pedidas por mensagens suspeitas.
Bancos reembolsam fraudes comprovadas via MED. Acompanhe extrato diário durante o período de promoções.
O volume de transações na Black Friday atinge bilhões, com Pix representando cerca de 50% dos pagamentos em plataformas como PicPay. Especialistas recomendam planejamento prévio de compras para reduzir impulsos. Pesquisas indicam que 82% dos consumidores já enfrentaram tentativas de fraude online.
