Cloudflare verzeichnet globale Ausfälle und beeinträchtigt den Zugriff auf Websites wie X und Spotify an diesem Dienstag (18)
Das Unternehmen Cloudflare, ein Anbieter von Sicherheits- und Inhaltsverteilungsdiensten im Internet, ist an diesem Dienstag, dem 18. November 2025, mit technischer Instabilität konfrontiert. Das Problem, das gegen 12:00 UTC begann, betrifft mehrere Kunden auf globaler Ebene. Es wurden 500 Fehler auf Websites und Anwendungen gemeldet. Benutzer in Brasilien und anderen Ländern berichten von Schwierigkeiten beim Zugriff auf Plattformen, die vom Netzwerk des Unternehmens abhängig sind.
Der Höhepunkt der Beschwerden trat laut Ausfallüberwachungsdaten zwischen 12 und 13 Uhr brasilianischer Zeit auf. Dienste wie X (ehemals Twitter), Spotify und ChatGPT sind in mehreren Regionen langsam oder überhaupt nicht verfügbar. Cloudflare bestätigte die Untersuchung des Vorfalls, bei dem auch das unternehmenseigene Dashboard und die API beeinträchtigt wurden.
Diese Fehler treten während der geplanten Wartungsarbeiten im Rechenzentrum in Santiago, Chile, auf, die zwischen 12:00 und 15:00 Uhr UTC stattfinden. Experten weisen auf einen möglichen Zusammenhang zwischen der Routine und dem Ausfall hin, die ursprüngliche Ursache nennt das Unternehmen jedoch nicht. Die Auswirkungen betreffen etwa 68 % der Beschwerden im Zusammenhang mit Verbindungen zu Servern.
Benutzerberichte nehmen in wenigen Stunden zu
Benutzer bemerkten die Störungen kurz nach Mittag mit Meldungen über nicht ladende Seiten. Ausfallverfolgungsplattformen wie DownDetector haben Spitzen über dem Normalwert verzeichnetschlecht, mit mehr als 2.000 Meldungen in Brasilien.
Der Ausfall betrifft nicht nur Endverbraucher, sondern auch Unternehmen, die den Reverse-Proxy von Cloudflare zum Schutz ihrer Websites nutzen. Soziale Netzwerke und Produktivitätstools sind die Hauptbeschwerden.
Betroffene Dienste im Detail
Mehrere Websites und Anwendungen sind für den täglichen Betrieb auf die Cloudflare-Infrastruktur angewiesen. Der weit verbreitete Ausfall beeinträchtigt den Datenverkehr zwischen Besuchern und Hosts.
- X (Twitter): Benutzer können Zeitleisten nicht aktualisieren oder Inhalte in mehreren Regionen veröffentlichen.
- Spotify: Beim Abspielen von Musik und Podcasts treten Ladefehler auf.
- OpenAI (ChatGPT): Der Zugriff auf die Weboberfläche schlägt bei Echtzeitabfragen fehl.
- League of Legends: Multiplayer-Spielserver zeichnen Verbindungsabbrüche auf.
- Canva: Das Online-Designtool stürzt bei gemeinsamen Bearbeitungen ab.
Diese Dienste machen einen Bruchteil der Tausenden betroffenen Dienste aus, da Cloudflare 20 % des weltweiten Webverkehrs abwickelt.
Technische Untersuchung schreitet mit Aktualisierungen voran
Cloudflare gab um 12:03 UTC erste Erklärungen ab, in denen es hieß, dass das Unternehmen den gesamten Umfang des Problems prüfe. Teams arbeiten mit Drittanbietern zusammen, um 500 Fehler zu beheben, die häufig bei Backend-Ausfällen auftreten.
UpdatesNachfolgende Aktualisierungen, etwa um 12:17 UTC, zeigen, dass Antworten auf Kundenanfragen weiterhin über den Live-Chat möglich sind. Das Unternehmen plant E-Mail-Benachrichtigungen und Webhooks für kostenpflichtige Pläne.
Frühere Wartungsarbeiten, wie etwa die im Juni 2025, dauerten bis zu 2 Stunden und 28 Minuten und betrafen Dienste wie Workers KV und WARP. Diesmal liegt der Fokus auf der Wiederherstellung der Stabilität ohne längere Ausfälle.
Der Vorfallverlauf zeigt Muster auf
Ähnliche Ausfälle traten im Jahr 2025 auf, beispielsweise am 12. Juni, bei dem APIs und Dashboards fast drei Stunden lang lahmgelegt wurden. In dieser Episode lag das Problem an einer Änderung der Diensttopologie.
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Im August führten Verkehrsstaus für Kunden auf AWS us-east-1 zu erheblichen Verlangsamungen. Diese Ereignisse verdeutlichen die Abhängigkeit des Internets von wenigen Kerninfrastrukturen.
Vierteljährliche Berichte von Cloudflare zeigen, dass weltweite Ausfälle weniger als 1 % der jährlichen Betriebszeit ausmachen, jeder einzelne jedoch Millionen von Zugriffen betrifft.
Notfallmaßnahmen für Benutzer
Betroffene Unternehmen aktivieren Backup-Pläne, um Verluste zu minimieren. Einzelne Benutzer können Verbindungen über alternative VPNs oder Browser im Inkognito-Modus testen.
Cloudflare empfiehlt, die offizielle Statusseite auf Echtzeit-Updates zu überwachen. Diagnosetools wie DNS-Tests helfen dabei, festzustellen, ob das Problem lokal oder global ist.
Teilweise Auflösung stellt Zugriffsstarts wieder herist
Gegen 13:00 UTC deuten Berichte auf eine Erholung in einigen Regionen Europas und Asiens hin. In Brasilien verbessert sich der Traffic zu X und Spotify allmählich und es wurden 40 % weniger Beschwerden registriert.
Das Unternehmen bestätigt, dass das Dashboard für Geschäftskonten wieder normal ist. Es werden weiterhin Untersuchungen durchgeführt, um Wiederholungen vorzubeugen, wobei der Schwerpunkt auf Netzwerkredundanzen liegt.
Ingenieure passen die Konfigurationen in den betroffenen Rechenzentren an und priorisieren kritischen Datenverkehr. Der Vorfall unterstreicht die Notwendigkeit einer Diversifizierung der CDN-Anbieter.
Prävention im Fokus der Branche
Software-Updates und Lasttests gehören zu den Routinen von Cloudflare, um Ausfälle zu vermeiden. Partnerschaften mit Drittanbietern garantieren einen 24-Stunden-Support bei Vorfällen.
Unternehmensbenutzer haben Zugriff auf spezielle Notrufnummern. Transparenz in der Kommunikation hilft, Erwartungen in Krisenzeiten zu bewältigen.
