سجلت شركة Cloudflare فشلًا واسع النطاق في شبكتها صباح يوم الثلاثاء (18). بدأت المشكلة حوالي الساعة 8:50 صباحًا بتوقيت برازيليا وتسببت في عدم توفر العشرات من الخدمات الشهيرة حول العالم. واجهت منصات مثل X وChatGPT وAmazon وDiscord وCanva وLeague of Legends وGrammarly أخطاء أو تعذر الوصول إليها تمامًا.
وأكدت الشركة نفسها الحادثة في الساعة 8:48 صباحًا على صفحة الحالة الرسمية الخاصة بها. وذكرت الاستشارة وجود 500 خطأ واسع النطاق، بالإضافة إلى مواطن الخلل في لوحة التحكم وواجهة برمجة التطبيقات. وتم حشد الفرق للتحقيق في المشكلة وتصحيحها.
أبلغ المستخدمون عن صعوبات في عدة قارات في وقت واحد. وحتى موقع DownDetector، المستخدم لمراقبة حالات عدم الاستقرار، كان معطلاً في بعض الأحيان.
الخدمات الأكثر تضررا
عرض X رسائل خطأ عند محاولة تحديث الخلاصة. أظهر ChatGPT حظر التنبيهات المتعلقة بـ Cloudflare.
وشملت الخدمات الأخرى المتأثرة ما يلي:
- أمازون ومتاجرها الإقليمية
- خلاف، مع انقطاع جزئي للصوت والدردشة
- Canva، يمنع تحرير المشروع
- مواقع الألعاب مثل League of Legends وValorant
ما يفعله Cloudflare
تعمل الشركة كطبقة حماية وتحسين لأكثر من 24 مليون نطاق. وتشمل خدماتها الدفاع ضد هجمات DDoS، والتخزين المؤقت للمحتوى، وتوجيه حركة المرور الذكية.
عند فشل Cloudflare، تظل المواقع الأصلية متصلة بالإنترنت ولكن لا يمكن لمعظم المستخدمين الوصول إليها. وهذا ما يفسر شعور العديد من مستخدمي الإنترنت بأن “الإنترنت بأكمله تعطل”.
التسلسل الزمني للحادثة
ظهرت التقارير الأولى في الساعة 8:50 صباحًا. وفي الساعة 9:15 صباحًا، حددت الشركة بالفعل المشكلة على أنها عالمية.
تم نشر التحديثات كل بضع دقائق. وفي حوالي الساعة 10:30 صباحا، بدأت حركة المرور تعود إلى طبيعتها في بعض المناطق.
في الساعة 11:45 صباحًا، أبلغت Cloudflare عن استعادة الخدمة الرئيسية بنسبة 100%. وكانت بعض الميزات الثانوية لا تزال قيد التحقق.
الاعتماد على البنية التحتية الرقمية
وتعزز هذه الحادثة تركيز الخدمات الحيوية في عدد قليل من الشركات. وعلى غرار ما حدث مع AWS في أكتوبر 2025، أظهر الفشل كيف يمكن لنقطة واحدة أن تؤثر على ملايين المستخدمين.
تستخدم الشركات من جميع الأحجام Cloudflare لضمان السرعة والأمان. وقد أثر هذا الاضطراب على الجميع، من الشركات الناشئة إلى شركات التكنولوجيا الكبرى.
الاسترداد والتحديثات القادمة
ووعدت الشركة بتقديم تقرير كامل بعد الانتهاء من التحليل. ولم تكن هناك علامات أولية على وقوع هجوم سيبراني.
عادت حركة المرور العالمية إلى طبيعتها طوال الصباح. أبلغ المستخدمون عن الوصول الكامل إلى الخدمات المتأثرة في وقت مبكر من بعد الظهر.
دروس من التعتيم الرقمي
ويسلط الخبراء الضوء على الحاجة إلى خطط طوارئ أكثر قوة. تعتمد العديد من المؤسسات حصريًا على موفر CDN واحد.
وقد أتاح التحديد السريع للمشكلة تصحيحها في أقل من ثلاث ساعات. ومع ذلك، تظل هذه القضية بمثابة تحذير لتنويع البنية التحتية.
