नवीनतम सिस्टम अपडेट के बाद उपयोगकर्ताओं द्वारा विंडोज 11 कंप्यूटर पर धीमेपन की सूचना दी गई है
Windows 11 के लिए एक संचयी अद्यतन, जिसे KB5072033 के रूप में पहचाना गया और पिछले वर्ष के अंत में जारी किया गया था, को कई कंप्यूटरों पर उल्लेखनीय मंदी के कारण के रूप में पहचाना गया है। ऑपरेटिंग सिस्टम के 24H2 और 25H2 संस्करणों के उपयोगकर्ताओं ने पैकेज स्थापित करने के तुरंत बाद सिस्टम संसाधनों, जैसे प्रोसेसर (सीपीयू), रैम और डिस्क उपयोग की खपत में उल्लेखनीय वृद्धि की सूचना दी है।
प्रदर्शन समस्या अधिक सामान्य या पुराने हार्डवेयर कॉन्फ़िगरेशन वाली मशीनों पर अधिक स्पष्ट रूप से प्रकट होती है। सबसे आम शिकायतों में स्टार्ट मेनू खोलने में देरी, विंडोज़ के बीच धीमी गति से स्विच करना और फ़ाइल एक्सप्लोरर का उपयोग करते समय धीमी प्रतिक्रिया शामिल है, जो सीधे उत्पादकता और दैनिक उपयोगकर्ता अनुभव को प्रभावित करती है।
तकनीकी समुदाय की जांच ने तुरंत माइक्रोसॉफ्ट द्वारा पेश किए गए एक विशिष्ट परिवर्तन की ओर इशारा किया। यह परिवर्तन AppX परिनियोजन सेवा (AppXSVC) के संचालन से संबंधित है, जो Microsoft Store अनुप्रयोगों के प्रबंधन के लिए एक आवश्यक घटक है, जिसके व्यवहार को ऑपरेटिंग सिस्टम स्टार्टअप के दौरान अधिक संसाधनों का उपभोग करने के लिए संशोधित किया गया है।
AppXSVC सेवा में परिवर्तन और उसके प्रभाव
AppX परिनियोजन सेवा, या AppXSVC, एक मौलिक Windows सेवा है जो AppX और MSIX प्रारूप में वितरित अनुप्रयोगों को स्थापित करने, अनइंस्टॉल करने और अपडेट करने के लिए जिम्मेदार है। इसमें माइक्रोसॉफ्ट स्टोर से डाउनलोड किए गए दोनों ऐप और कैलकुलेटर, फोटो ऐप और नोटपैड जैसे मूल सिस्टम टूल शामिल हैं।
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KB5072033 अपडेट से पहले, यह सेवा “मैन्युअल” मोड में संचालित होती थी, जिसका अर्थ है कि यह केवल आवश्यक होने पर ही सक्रिय होती थी, जैसे कि कोई नया ऐप इंस्टॉल करते समय या अपडेट के लिए स्टोर की जांच करते समय। इस दृष्टिकोण ने मांग पर सेवा को सक्रिय करके सामान्य कंप्यूटर उपयोग के दौरान न्यूनतम संसाधन खपत सुनिश्चित की।
नए अपडेट के साथ, Microsoft ने AppXSVC के स्टार्टअप मोड को “स्वचालित” में बदल दिया है। इस परिवर्तन के कारण सेवा विंडोज़ के साथ शुरू होती है और पृष्ठभूमि में लगातार सक्रिय रहती है। कंपनी के दस्तावेज़ के अनुसार, परिवर्तन का उद्देश्य विशिष्ट परिदृश्यों में एप्लिकेशन अपडेट प्रक्रिया की विश्वसनीयता में सुधार करना है, हालांकि इसमें यह विस्तार से नहीं बताया गया है कि ये परिदृश्य क्या होंगे।
प्रदर्शन में गिरावट के लक्षण
उपयोगकर्ताओं द्वारा बताया गया मुख्य लक्षण कंप्यूटर चालू होने के तुरंत बाद संसाधन उपयोग में वृद्धि है। पहले कुछ मिनटों के दौरान, और कभी-कभी लंबी अवधि के लिए, कार्य प्रबंधक उच्च सीपीयू, रैम और विशेष रूप से डिस्क उपयोग प्रदर्शित कर सकता है। यह पृष्ठभूमि गतिविधि उन कार्यों के साथ संसाधनों के लिए प्रतिस्पर्धा करती है जिन्हें उपयोगकर्ता करने का प्रयास कर रहा है, जिसके परिणामस्वरूप सुस्ती की सामान्य भावना पैदा होती है।
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पारंपरिक हार्ड ड्राइव (HDDs) से लैस कंप्यूटर सबसे अधिक प्रभावित होते हैं, क्योंकि AppXSVC की उच्च पढ़ने और लिखने की गतिविधि डिस्क क्षमता को संतृप्त कर सकती है, जिससे पूरा सिस्टम प्रतिक्रिया देने में धीमा हो जाता है। सॉलिड-स्टेट ड्राइव (एसएसडी) वाली मशीनें, विशेष रूप से तेज़ एनवीएमई मॉडल, कम प्रभाव महसूस करती हैं, लेकिन अगर उनमें सीमित मात्रा में रैम, जैसे 8 जीबी या उससे कम है, तो भी वे धीमी गति से पीड़ित हो सकती हैं।
कॉर्पोरेट परिवेश में, बदलते सेवा व्यवहार ने अतिरिक्त परिणाम उत्पन्न किए हैं। AppXSVC के निरंतर स्टार्टअप और शटडाउन चक्रों के कारण सिस्टम मॉनिटरिंग टूल ने गलत अलर्ट लॉग करना शुरू कर दिया, जो पहले नहीं होता था। इससे आईटी टीमों के लिए शोर उत्पन्न हुआ और बुनियादी ढांचे की निगरानी को सामान्य बनाने के लिए मैन्युअल समायोजन की आवश्यकता पड़ी।
उपयोगकर्ता आसानी से जांच सकते हैं कि वे प्रभावित हैं या नहीं। बस “सेवाएं” एप्लिकेशन तक पहुंचें (प्रारंभ मेनू में “services.msc” टाइप करें) और “AppX परिनियोजन सेवा (AppXSVC)” खोजें। यदि “स्टार्टअप प्रकार” को “स्वचालित” पर सेट किया गया है, तो इसका मतलब है कि सिस्टम में अद्यतन परिवर्तन लागू किया गया है।
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समस्या को अस्थायी रूप से कैसे कम करें
Microsoft की ओर से आधिकारिक समाधान की कमी का सामना करते हुए, उपयोगकर्ता समुदाय ने प्रदर्शन प्रभाव को कम करने के लिए एक समाधान विकसित किया। इस प्रक्रिया में AppXSVC सेवा स्टार्टअप प्रकार को मैन्युअल रूप से उसकी पिछली स्थिति, यानी “मैनुअल” में वापस लाना शामिल है। यह परिवर्तन प्रशासकीय विशेषाधिकारों के साथ चल रहे कमांड प्रॉम्प्ट या पावरशेल के माध्यम से किया जा सकता है। उपयोग किया गया कमांड “sc config AppXSVC स्टार्ट = डिमांड” है, जो सिस्टम को केवल मांग पर सेवा शुरू करने का निर्देश देता है। आदेश को निष्पादित करने के बाद, परिवर्तन को प्रभावी करने के लिए आपको कंप्यूटर को पुनरारंभ करना होगा, जो ज्यादातर मामलों में सिस्टम की प्रतिक्रिया को बहाल करता है।
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हालाँकि, यह उजागर करना महत्वपूर्ण है कि यह एक उपशामक उपाय है और जोखिम से रहित नहीं है। Microsoft स्वयं चेतावनी देता है कि आवश्यक सिस्टम सेवाओं की कार्यप्रणाली को संशोधित करने से अप्रत्याशित व्यवहार हो सकता है। AppXSVC को अक्षम करने या बदलने से Microsoft Store ऐप्स को महत्वपूर्ण सुरक्षा और कार्यक्षमता अपडेट प्राप्त करने से रोका जा सकता है, और संभावित रूप से नए प्रोग्रामों की स्थापना विफल हो सकती है। इसलिए, सामान्य अनुशंसा यह है कि यह परिवर्तन सावधानी से किया जाना चाहिए और ऑपरेटिंग सिस्टम की दीर्घकालिक अखंडता और सुरक्षा सुनिश्चित करने के लिए, जैसे ही कंपनी द्वारा आधिकारिक फिक्स उपलब्ध कराया जाता है, उपयोगकर्ता कॉन्फ़िगरेशन को वापस कर देते हैं।
विभिन्न कॉन्फ़िगरेशन में उपयोगकर्ताओं का अनुभव
परिवर्तन का प्रभाव विशेष मंचों और सामाजिक नेटवर्क पर व्यापक था, पैच जारी होने के कुछ ही दिनों बाद हजारों रिपोर्टें सामने आईं। प्रत्येक उपयोगकर्ता के हार्डवेयर कॉन्फ़िगरेशन के आधार पर अनुभव काफी भिन्न होता है। आधुनिक प्रोसेसर, बड़ी मात्रा में रैम और एनवीएमई एसएसडी वाले उच्च-प्रदर्शन वाले कंप्यूटर के मालिक अक्सर अंतर पर ध्यान नहीं देते हैं। इसके विपरीत, पुराने या एंट्री-लेवल उपकरण वाले उपयोगकर्ता आधार को सबसे अधिक नुकसान हुआ, कुछ ने अपडेट के बाद सिस्टम को “लगभग अनुपयोगी” बताया। यह असमानता इस बात पर प्रकाश डालती है कि ऑपरेटिंग सिस्टम में प्रतीत होने वाले छोटे परिवर्तन विभिन्न हार्डवेयर खंडों पर असंगत प्रभाव डाल सकते हैं, जिससे उपभोक्ताओं के एक महत्वपूर्ण हिस्से के लिए प्रयोज्य प्रभावित हो सकता है। स्थिति ने पुराने हार्डवेयर के लिए विंडोज 11 को अनुकूलित करने और महत्वपूर्ण सिस्टम सेवाओं के डिफ़ॉल्ट व्यवहार को बदलने वाले अपडेट जारी करने से पहले अधिक व्यापक परीक्षण की आवश्यकता के बारे में बहस फिर से शुरू कर दी है।
माइक्रोसॉफ्ट की सिफ़ारिशें और स्थिति
आज तक, Microsoft ने मंदी को एक व्यापक बग के रूप में नहीं पहचाना है, AppXSVC में परिवर्तन को सिस्टम में सुधार के लिए जानबूझकर किया गया परिवर्तन माना है। कंपनी प्रदर्शन समस्याओं का अनुभव करने वाले उपयोगकर्ताओं को यह सुनिश्चित करने की सलाह देती है कि सभी ड्राइवर अद्यतित हैं और टास्क मैनेजर के माध्यम से संसाधन उपयोग की निगरानी करते हुए डिवाइस को पुनरारंभ करें।
जो लोग KB5072033 अपडेट इंस्टॉल करने से बचना चाहते हैं, उनके लिए सेटिंग्स मेनू के माध्यम से विंडोज अपडेट अपडेट को अस्थायी रूप से रोकना संभव है। हालाँकि, यह उपाय महत्वपूर्ण सुरक्षा सुधारों को प्राप्त होने से भी रोकता है, जिससे यह एक अल्पकालिक समाधान बन जाता है।
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अद्यतन में अन्य सुधार शामिल हैं
प्रदर्शन समस्या के बावजूद, KB5072033 अपडेट विंडोज 11 में महत्वपूर्ण सुरक्षा सुधार और सामान्य अनुकूलन का एक सेट भी लाया। पैकेज माइक्रोसॉफ्ट के मासिक गुणवत्ता अद्यतन चक्र का हिस्सा है, और सिस्टम को कमजोरियों से बचाने के लिए इसकी स्थापना की सिफारिश की जाती है।
अपडेट से पैदा हुई दुविधा ने कई उपयोगकर्ताओं को मुश्किल स्थिति में डाल दिया: नवीनतम पैच द्वारा प्रदान की गई सुरक्षा और उनके कंप्यूटर के प्रदर्शन के बीच चयन करना। अपेक्षा की जाती है कि Microsoft कम संसाधन खपत के साथ विश्वसनीयता को संतुलित करने के लिए भविष्य के अपडेट में AppXSVC सेवा के व्यवहार को समायोजित करेगा।
