ผู้บริโภคในอินเดียเลื่อนการเปลี่ยนโทรศัพท์มือถือออกไป และวงจรดังกล่าวก็มาถึงสี่ปีเนื่องจากราคาที่สูงขึ้น

ตลาดโทรศัพท์มือถือในอินเดียจะมีการเปลี่ยนแปลงทางโครงสร้างอย่างลึกซึ้งในปี 2569 โดยพฤติกรรมของผู้ซื้อจะเปลี่ยนไปอย่างมาก วงจรการเปลี่ยนอุปกรณ์แบบเดิมซึ่งในอดีตอยู่ที่ประมาณยี่สิบสี่เดือน ได้ผ่านกระบวนการที่ยาวขึ้นอย่างมาก และขณะนี้ก็เข้าสู่ช่วงสามถึงสี่ปีแล้ว การตัดสินใจเก็บอุปกรณ์เดิมไว้นานขึ้นสะท้อนถึงการตอบสนองโดยตรงต่อแรงกดดันทางเศรษฐกิจล่าสุด ผู้บริโภคประเมินต้นทุนและผลประโยชน์ด้วยความเข้มงวดอย่างที่ไม่เคยมีมาก่อนก่อนที่จะทุ่มงบประมาณของครอบครัวเพื่ออัปเดตเทคโนโลยี

รากฐานของการเปลี่ยนแปลงเส้นทางนี้อยู่ที่การผสมผสานระหว่างปัจจัยทางอุตสาหกรรมและการพาณิชย์ที่ทำให้ผลิตภัณฑ์ขั้นสุดท้ายมีราคาแพงกว่าบนชั้นวาง ราคาเฉลี่ยของสมาร์ทโฟนในประเทศแถบเอเชียเพิ่มขึ้นจากประมาณ 17,000 รูปีในปี 2564 เป็นระดับที่สูงกว่า 26,000 รูปีในสถานการณ์ปัจจุบัน การเพิ่มขึ้นอย่างมีนัยสำคัญนี้ส่วนใหญ่เนื่องมาจากวิกฤตอุปทานทั่วโลกและราคาชิปหน่วยความจำที่เพิ่มขึ้นอย่างมาก มูลค่าของส่วนประกอบที่สำคัญเหล่านี้เพิ่มขึ้นสองเท่าในบางกรณีในช่วงไม่กี่เดือนที่ผ่านมา ผู้ผลิตส่งต่อต้นทุนการผลิตส่วนเกินทันที ส่งผลให้พลวัตการบริโภคของชนชั้นกลางที่เคยขับเคลื่อนภาคส่วนนี้เปลี่ยนแปลงไป

ต้นทุนที่เพิ่มขึ้นทำให้ชนชั้นกลางอยู่ห่างจากหน้าร้าน

การโอนต้นทุนการผลิตไปยังร้านค้าปลีกทำให้เกิดการตรวจสอบความเป็นจริงในร้านค้าจริงและอีคอมเมิร์ซ โมเดลระดับเริ่มต้นและตัวกลาง ซึ่งก่อนหน้านี้เป็นประตูสู่เทคโนโลยีสำหรับชาวอินเดียหลายล้านคน มีการเติบโตเพิ่มขึ้นถึง 40% ผลกระทบของอัตราเงินเฟ้อรายสาขานี้ส่งผลกระทบอย่างหนักต่อคนงานธรรมดาทั่วไป การซื้อโทรศัพท์ใหม่ไม่ใช่ค่าใช้จ่ายทั่วไปอีกต่อไป แต่ต้องมีการวางแผนทางการเงินในระยะยาว หลายครอบครัวเลือกที่จะระงับการซื้ออุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ชั่วคราวเพื่อจัดลำดับความสำคัญของค่าใช้จ่ายที่จำเป็น

ส่วนอุปกรณ์ที่ขายในราคาต่ำกว่า 15,000 รูปี รู้สึกว่าถูกโจมตีอย่างรุนแรงที่สุด ช่วงราคานี้รวมปริมาณการขายที่ใหญ่ที่สุดในประเทศและขึ้นอยู่กับอัตรากำไรที่แคบเพื่อรักษาความน่าดึงดูด ด้วยราคาเฉลี่ยที่เพิ่มขึ้นเกิน 15% ในไตรมาสแรกของปีนี้เพียงอย่างเดียว ฐานปิรามิดการบริโภคจึงถอยกลับ กลยุทธ์การค้าปลีกแบบดั้งเดิมได้สูญเสียประสิทธิภาพไปเมื่อเผชิญกับสถานการณ์ทางเศรษฐกิจใหม่ การเสนอให้แลกเปลี่ยนอุปกรณ์เก่าเพื่อรับส่วนลดและแผนการผ่อนชำระแบบปลอดดอกเบี้ยนั้นไม่มีอำนาจดึงดูดสาธารณะอีกต่อไปที่มองว่ามูลค่าพื้นฐานของผลิตภัณฑ์นั้นอยู่ไกลจากความเป็นจริงของเงินเดือนมากนัก

ในเมืองใหญ่ของอินเดีย นักวิเคราะห์ตลาดมีพฤติกรรมปกป้องผู้บริโภคชัดเจน ผู้อยู่อาศัยในใจกลางเมืองใหญ่หลีกเลี่ยงการประนีประนอมรายได้ด้วยอุปกรณ์ที่มีมูลค่ามากกว่า 60,000 รูปี การตั้งค่าปัจจุบันอยู่ที่การรักษาโมเดลไว้ในกระเป๋าของคุณแล้ว ความกดดันทางสังคมในการเป็นเจ้าของรุ่นล่าสุดได้ผ่อนคลายลงอย่างมาก ผู้ใช้ในเมืองเข้าใจว่าการก้าวกระโดดทางเทคโนโลยีระหว่างสมาร์ทโฟนรุ่นต่อปีนั้นหดตัวลง ทำให้การอัปเดตบ่อยครั้งถือเป็นความหรูหราที่ไม่จำเป็น

ความแตกต่างในระดับภูมิภาคและการค้นหาความทนทานทางเทคโนโลยี

ภาพพาโนรามาของการขายจะแสดงโครงร่างที่แตกต่างกันเมื่อการวิเคราะห์ย้ายไปยังด้านในของประเทศ ในเมืองต่างๆ ที่จัดอยู่ในระดับ 2 และ 3 ซึ่งเป็นตัวแทนของศูนย์กลางทางเศรษฐกิจที่กำลังพัฒนา ความต้องการรุ่นพรีเมียมที่มีมูลค่าสูงกว่า 60,000 รูปี มีการเติบโตที่ขัดแย้งกัน ผู้ซื้อในภูมิภาคเหล่านี้ใช้กลยุทธ์ที่แตกต่างเพื่อรับมือกับราคาที่สูงขึ้น พวกเขาใช้วงเงินสินเชื่อและการผ่อนชำระระยะยาวเพื่อซื้ออุปกรณ์ล้ำสมัยที่มาพร้อมกับฟีเจอร์ปัญญาประดิษฐ์ล่าสุด วัตถุประสงค์หลักของการดำเนินการทางการเงินนี้คือเพื่อรับประกันว่าอุปกรณ์จะแข็งแกร่งพอที่จะใช้งานได้นานหลายปีโดยไม่ทำให้ช้าลง

แพลตฟอร์ม Amazon India ได้บันทึกความเคลื่อนไหวที่ไม่เหมือนใครนี้ไว้ในรายงานการขายล่าสุด ลูกค้าภายในมองหาตัวเลือกที่มีอายุการใช้งานยาวนานกว่า พวกเขาชอบที่จะลงทุนจำนวนมากในคราวเดียว แทนที่จะต้องทำซ้ำขั้นตอนการซื้อในระยะเวลาอันสั้น การเปลี่ยนแปลงความคิดนี้ได้รับการสนับสนุนจากนโยบายใหม่ที่นำมาใช้โดยแบรนด์เทคโนโลยีรายใหญ่ วงจรการใช้งานที่ยาวขึ้นจะแข็งแกร่งขึ้นด้วยการปรับปรุงที่ดำเนินการโดยผู้ผลิตโดยตรง ซึ่งจำเป็นต้องปรับผลิตภัณฑ์ของตนให้เหมาะสมกับราคาที่สูง

• ขณะนี้บริษัทต่างๆ รับประกันการสนับสนุนซอฟต์แวร์และการอัปเดตความปลอดภัยนานถึงเจ็ดปีสำหรับรุ่นระดับไฮเอนด์
• คุณภาพของการก่อสร้างทางกายภาพได้รับการปรับปรุงด้วยการใช้กระจกที่แข็งแกร่งและโครงสร้างโลหะที่ทนทาน
• การเพิ่มประสิทธิภาพระบบปฏิบัติการช่วยให้ฮาร์ดแวร์สามารถรักษาประสิทธิภาพที่ยอมรับได้เป็นระยะเวลานาน

การรวมกันของปัจจัยทางเทคนิคเหล่านี้ช่วยลดความเร่งด่วนในการสร้างสรรค์สิ่งแปลกใหม่ได้อย่างมาก เจ้าของสมาร์ทโฟนสังเกตเห็นว่าอุปกรณ์ของตนยังคงได้รับฟังก์ชันใหม่ๆ ผ่านการอัพเดตซอฟต์แวร์ อินเทอร์เฟซยังคงลื่นไหลและแอปพลิเคชันทำงานได้อย่างราบรื่นแม้หลังจากใช้งานต่อเนื่องเป็นเวลาสามปี ความล้าสมัยตามแผนซึ่งก่อนหน้านี้บังคับให้เปลี่ยนใหม่ก่อนกำหนด ทำให้สูญเสียความแข็งแกร่งเมื่อเผชิญกับอุปกรณ์ที่เติบโตและทนทานมากขึ้น ผู้บริโภครู้สึกว่าการลงทุนเริ่มแรกถึงแม้จะสูง แต่ก็ให้มูลค่าที่ยาวนานซึ่งพิสูจน์ให้เห็นถึงการคงอยู่กับอุปกรณ์แบบเดิม

ตลาดการซ่อมแซมและปรับสภาพได้รับความแข็งแกร่งอย่างที่ไม่เคยมีมาก่อน

การต่อต้านการซื้ออุปกรณ์ใหม่ในราคาที่สูงเกินจริงได้กระตุ้นให้เกิดภาคส่วนคู่ขนานของเศรษฐกิจเทคโนโลยีของอินเดีย ความช่วยเหลือด้านเทคนิคและร้านซ่อมขนาดเล็กมีความต้องการบริการเพิ่มขึ้นอย่างมาก การเปลี่ยนหน้าจอที่แตกร้าวหรือเปลี่ยนแบตเตอรี่ที่ชำรุดกลายเป็นทางเลือกอื่นที่มีศักยภาพสูง ผู้ใช้ชอบที่จะใช้จ่ายเศษเสี้ยวของมูลค่าของโทรศัพท์เครื่องใหม่เพื่อฟื้นฟูอุปกรณ์เก่า การซ่อมแซมเล็กน้อยรับประกันความอยู่รอดของอุปกรณ์และเลื่อนความจำเป็นในการเผชิญกับราคาที่เรียกเก็บจากหน้าต่างของร้านค้าอย่างเป็นทางการ

พฤติกรรมการอนุรักษ์นี้กระตุ้นตลาดอุปกรณ์ที่ได้รับการตกแต่งใหม่โดยตรง การค้าโทรศัพท์ใช้แล้วซึ่งก่อนหน้านี้ดำเนินการอย่างไม่เป็นทางการ ได้รับความเป็นมืออาชีพ หน่วยที่ได้รับการรับรองซึ่งผ่านการทดสอบอย่างเข้มงวดและรับประกันว่าสามารถทำงานได้ ดึงดูดประชากรส่วนสำคัญได้ ผู้บริโภคพบว่าช่องทางเหล่านี้มีโอกาสที่จะเข้าถึงคุณสมบัติระดับพรีเมียมและกล้องคุณภาพสูงในราคาที่ต่ำกว่ามาก การประหยัดที่เกิดขึ้นจากการซื้อประเภทนี้เป็นไปตามความต้องการของผู้ที่มองหาเทคโนโลยีขั้นสูงโดยไม่เปลืองงบประมาณ

ราคาที่แตกต่างกันระหว่างรุ่นที่เปิดตัวใหม่และรุ่นที่ปรับปรุงใหม่อาจถึง 50% ในหลายกรณี การประหยัดเงินนี้ได้เปลี่ยนตลาดมือสองให้กลายเป็นพลังแข่งขันที่แท้จริงกับการขายผลิตภัณฑ์ใหม่ ปริมาณธุรกิจในหมวดนี้เพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่องในช่วงหกเดือนที่ผ่านมา เครือข่ายร้านค้าปลีกขนาดใหญ่เริ่มจัดสรรพื้นที่พิเศษเพื่อจำหน่ายอุปกรณ์ที่ได้รับการปรับปรุงเหล่านี้ การยอมรับผลิตภัณฑ์มือสองได้สูญเสียการตีตราเชิงลบและได้สร้างชื่อเสียงให้กับตัวเองว่าเป็นทางเลือกทางการเงินที่ชาญฉลาดและยั่งยืน

การคาดการณ์ชี้ไปที่การลดลงเป็นประวัติการณ์ของยอดขายในภาคนี้

ตลาดสมาร์ทโฟนในอินเดียซึ่งครั้งหนึ่งเคยได้รับการยกย่องว่าเป็นกลไกการเติบโตของอุตสาหกรรมระดับโลก ได้สูญเสียพลังไปอย่างมาก ข้อมูลสำหรับไตรมาสแรกของปี 2569 เผยยอดจัดส่งลดลง 3% เมื่อเทียบกับช่วงเดียวกันของปีก่อน ผลลัพธ์นี้ถือเป็นการเริ่มต้นปีที่เลวร้ายที่สุดของภาคส่วนนี้ในรอบกว่าครึ่งทศวรรษ การชะลอตัวดังกล่าวทำให้เกิดสัญญาณเตือนสำหรับบริษัทระหว่างประเทศที่ต้องพึ่งพาปริมาณการขายในอินเดียเพื่อชดเชยความซบเซาในตลาดที่อิ่มตัว เช่น ยุโรปและอเมริกาเหนือ

การคาดการณ์ที่จัดทำโดยผู้เชี่ยวชาญระบุว่าปริมาณการขายรวมอาจลดลงอย่างรุนแรงยิ่งขึ้นในอีกไม่กี่เดือนข้างหน้า ประมาณการล่าสุดชี้ว่าจะลดลงประมาณ 10% ในปี 2569 หากสถานการณ์นี้ได้รับการยืนยัน จำนวนหน่วยที่ขายในประเทศจะถูกจำกัดไว้ที่ 140 ล้านหน่วย กลุ่มระดับเริ่มต้นจะยังคงได้รับแรงกดดันมากที่สุด ในขณะที่อุปกรณ์ระดับพรีเมี่ยมพยายามรักษาความต้องการที่ยึดหลักในนวัตกรรมซอฟต์แวร์และการประมวลผลข้อมูลขั้นสูง

วงจรการเปลี่ยนที่ยาวขึ้นทำหน้าที่เป็นตัวเร่งหลักสำหรับสถานการณ์การหดตัวนี้ คณิตศาสตร์การค้าปลีกไม่หยุดยั้งเมื่อเผชิญกับความเป็นจริงใหม่ เนื่องจากผู้ใช้ใช้เวลานานขึ้นสองเท่าในการกลับไปที่ร้านค้า ปริมาณการขายโดยรวมจึงลดลงตามไปด้วย ผู้ผลิตจำเป็นต้องคำนวณเป้าหมายการผลิตใหม่และปรับสินค้าคงคลังเพื่อหลีกเลี่ยงการเกยตื้นของสินค้า กลยุทธ์การทำให้ตลาดท่วมท้นด้วยการเปิดตัวที่คล้ายกันหลายสิบครั้งในแต่ละภาคการศึกษาได้สูญเสียประสิทธิภาพและก่อให้เกิดต้นทุนด้านลอจิสติกส์และการตลาดที่ไม่จำเป็น

นักวิเคราะห์ตลาดกำลังติดตามการรวมตัวของพฤติกรรมใหม่นี้อย่างใกล้ชิด พลวัตของภาคส่วนนี้มีการเปลี่ยนแปลงอย่างแน่นอนภายใต้น้ำหนักของอัตราเงินเฟ้อส่วนประกอบและความสมบูรณ์ทางเทคโนโลยีของอุปกรณ์ ขณะนี้ตลาดอินเดียเผชิญกับการปรับโครงสร้างอย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้ บริษัทเทคโนโลยีจะต้องมุ่งเน้นไปที่การนำเสนอบริการแบบรวมกลุ่มและความภักดีของลูกค้าในระยะยาว เพื่อรักษาความสามารถในการทำกำไรในสภาพแวดล้อมที่การขายฮาร์ดแวร์ใหม่ไม่ใช่การรับประกันรายเดือนอีกต่อไป ผู้บริโภคได้ควบคุมจังหวะของการแลกเปลี่ยนและกำหนดกฎเกณฑ์ใหม่ของเกมเชิงพาณิชย์