Во вторник, 28 апреля 2026 года, в платформе искусственного интеллекта Anthropic Claude произошел серьезный сбой. Сбой затронул тысячи пользователей по всему миру и привел к отключению как службы чата, так и инструментов разработчика.
По состоянию на 10:59 утра по тихоокеанскому времени веб-сайт мониторинга Downdetector обнаружил более 2500 сообщений о проблемах. По мере усугубления сбоя это число подскочило до более чем 5000 пользователей. В жалобах указывалось на невозможность доступа к платформе в критический период инцидента.
Какие услуги были недоступны
У пользователей возникли трудности с доступом как минимум к двум основным компонентам платформы. В интерфейсе чата по умолчанию Claude Chat неоднократно возникали ошибки. Claude Code, инструмент, предназначенный для программистов, также отключился.
Уязвимость также затронула пути входа в службу. Любой, кто пытался получить доступ к платформе, сталкивался с барьерами аутентификации. Согласно данным, собранным из отчетов о состоянии, проблемы с подключением сохранялись на протяжении всего пика инцидента.
- Интерфейс чата Клода
- Клод Код для разработчиков
- Маршруты аутентификации и входа
- Антропный API (внешняя интеграция)
- Доступ к порталу claude.ai
Официальное заявление компании
Anthropic подтвердила наличие проблем через свои системы внутреннего мониторинга. Представитель компании признал публичный сбой через систему проверки статуса платформы.
«Мы выявили проблему, приводящую к большому количеству ошибок в Anthropic API, а также проблемы с доступом к Claude.ai, включая пути входа в Claude Code. Мы работаем над решением этих проблем и предоставим обновление как можно скорее», — говорится в официальном заявлении средства проверки статуса Claude.
Влияние на пользователей и компании
Перебои коснулись всех: от обычных пользователей до корпоративных клиентов, которые зависят от платформы. Разработчики, интегрирующие API Клода в свои приложения, также столкнулись с ограничениями. Эта неудача подчеркнула важность резервных систем в быстро растущих услугах искусственного интеллекта.
Компании, использующие Claude для анализа данных, автоматического написания и кодирования, столкнулись с сбоями в своей работе в период простоя. Масштаб инцидента — с тысячами одновременных сообщений — указывает на системную проблему, а не на отдельные сбои.
Anthropic не опубликовал подробную информацию о точной причине сбоя или примерной оценке того, когда услуга будет полностью восстановлена. Непрерывный мониторинг Downdetector позволил пользователям следить за развитием инцидента в режиме реального времени.
Контекст Anthropic на рынке
Anthropic напрямую конкурирует с OpenAI в сегменте ИИ-помощников. Компания получила стратегические инвестиции от крупных технологических корпораций, укрепив свои позиции на рынке. Claude стал популярной альтернативой для пользователей, которым нужны передовые услуги искусственного интеллекта.
Случаи недоступности платформ искусственного интеллекта выделяются на фоне роста зависимости бизнеса от этих сервисов. Даже временные сбои оказывают значительное экономическое воздействие на команды разработки и эксплуатации.