Niantic ได้ประกาศเสร็จสิ้นการแก้ไขปัญหาทางเทคนิคที่ส่งผลกระทบต่อผู้เล่นในระหว่างกิจกรรมความร่วมมือระหว่างเกม Pikmin Bloom และภาพยนตร์เรื่อง “The Super Mario Galaxy Movie” ข้อบกพร่องดังกล่าวทำให้เครื่องตรวจจับทำงานไม่ถูกต้องในพื้นที่โรงภาพยนตร์ที่กำหนด ทำให้ไม่สามารถรวบรวมต้นกล้าธีม “ป๊อปคอร์นในโรงภาพยนตร์” ได้
ความล้มเหลวถูกระบุในช่วงแรกของเหตุการณ์ ซึ่งเริ่มในวันที่ 24 เมษายน พ.ศ. 2569 ตามข้อมูลอย่างเป็นทางการ การซ่อมแซมเสร็จสมบูรณ์ในวันจันทร์ที่ 27 เมษายน เวลา 16.00 น. ผู้เล่นที่ได้รับผลกระทบจะได้รับค่าชดเชย แม้ว่ารายละเอียดเฉพาะจะยังคงได้รับการเผยแพร่ผ่านช่องทางสนับสนุนของบริษัทเท่านั้น
กิจกรรมความร่วมมือกับภาพยนตร์เรื่อง Super Mario
กิจกรรมความร่วมมือกับ “The Super Mario Galaxy Movie” ถือเป็นหนึ่งในเกม Pikmin Bloom ที่ได้รับการตั้งตารอคอยมากที่สุดในปี 2569 กิจกรรมส่งเสริมการขายดังกล่าวมอบโอกาสพิเศษสำหรับผู้เล่นในการสะสมไอเทมหายากที่เชื่อมโยงกับจักรวาลแฟรนไชส์ของ Nintendo
หนึ่งในไฮไลท์ของการทำงานร่วมกันคือ Pikmin ตกแต่งรุ่นลิมิเต็ดพร้อมพวงกุญแจ Super Mario ไอเทมพิเศษนี้มีจำหน่ายในช่วงเวลาจำกัด สร้างความรู้สึกถึงความเร่งด่วนในหมู่ผู้เล่น กลไกที่เกี่ยวข้องนั้นเรียบง่าย: ใช้เครื่องตรวจจับของเกมในโรงภาพยนตร์ที่กำหนดเพื่อค้นหาต้นกล้าตามธีมและรวบรวมคอลเลกชันให้สมบูรณ์
นอกจากเครื่องสำอางแล้ว ยังมีการท้าทายพิเศษที่เกี่ยวข้องกับภาพยนตร์เรื่องนี้ในช่วงระยะเวลาส่งเสริมการขายอีกด้วย ความท้าทายเหล่านี้มอบรางวัลพิเศษและประสบการณ์เพิ่มเติมสำหรับผู้ที่ทำภารกิจสำเร็จภายในเวลาที่กำหนด
ปัญหาทางเทคนิคส่งผลกระทบต่อผู้เล่นหลายคน
ข้อบกพร่องดังกล่าวทำให้เครื่องตรวจจับไม่สามารถระบุต้นกล้าในโรงภาพยนตร์ได้อย่างถูกต้อง แม้จะใช้เครื่องมือในพื้นที่ที่กำหนด ผู้เล่นหลายคนไม่สามารถค้นหาวัตถุประสงค์ที่คาดหวังได้ ซึ่งนำไปสู่ความพยายามที่ล้มเหลวซ้ำแล้วซ้ำเล่า
สถานการณ์ดังกล่าวส่งผลกระทบทันทีต่อโซเชียลมีเดีย ความคิดเห็นและการร้องเรียนที่สร้างความสับสนได้ถูกโพสต์โดยผู้เล่นตั้งแต่ผู้ที่ตื่นเต้นที่จะใช้ประโยชน์จากการทำงานร่วมกันไปจนถึงผู้ที่พยายามใช้เครื่องตรวจจับหลายครั้งแต่ไม่ประสบความสำเร็จ ผู้ใช้บางรายรายงานความพยายามหลายครั้งโดยไม่มีความคืบหน้า
ชุมชนสนับสนุนของ Niantic ได้บันทึกปัญหาและเริ่มรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับขอบเขตของปัญหา:
- ตัวตรวจจับไม่พบต้นกล้าในโรงภาพยนตร์ที่กำหนด
- สินค้า “ป๊อปคอร์นโรงละคร” ที่ได้รับผลกระทบโดยเฉพาะจากความร่วมมือกับ Mario
- ผู้เล่นพยายามหลายครั้งแต่ไม่สำเร็จ
- ปัญหาเกิดขึ้นระหว่างวันที่ 24 ถึง 27 เมษายน 2026
- ผู้เล่นที่ได้รับผลกระทบในภูมิภาคต่างๆ
ประกาศการชดเชยผู้ได้รับผลกระทบ
หลังจากเสร็จสิ้นการแก้ไขทางเทคนิค Niantic ก็ประกาศว่าจะมีการเสนอค่าชดเชยให้กับผู้เล่นที่ได้รับบาดเจ็บ จนถึงวันที่ 28 เมษายน เวลา 18.00 น. การสื่อสารอย่างเป็นทางการยังคงจำกัดอยู่เฉพาะช่องทางสนับสนุนของชุมชน ซึ่งบ่งชี้ว่ากระบวนการยังอยู่ระหว่างการพัฒนาเพื่อระบุและให้รางวัลแก่ฐานที่ได้รับผลกระทบ
บริษัทเน้นย้ำว่าการซ่อมแซมเกิดขึ้นเพียงสองวันหลังจากระบุปัญหา ซึ่งแสดงให้เห็นถึงลำดับความสำคัญในเรื่องนี้ การชดเชยยังอยู่ในขั้นตอนรายละเอียด โดยบริษัทกำลังศึกษาวิธีการที่เหมาะสมที่สุดในการชดเชยผู้เล่นที่ไม่สามารถรวบรวมไอเทมตามธีมได้ในช่วงระยะเวลาส่งเสริมการขาย
สถานะปัจจุบันของการทำงานร่วมกันของ Mario
ด้วยเครื่องตรวจจับที่ทำงานอย่างถูกต้องแล้ว ผู้เล่นจึงสามารถกลับมาเก็บต้นกล้า “ป๊อปคอร์นภาพยนตร์” ในพื้นที่ที่กำหนดได้ ภายในงานยังคงเปิดโอกาสให้ได้รับพวงกุญแจ Pikmin ตกแต่งด้วย Super Mario ตลอดระยะเวลาโปรโมชั่นที่เหลือ
ในขณะเดียวกัน ผู้เล่นหลายคนจะติดตามความคืบหน้าของคอลเลกชั่นที่มีจำกัดอื่นๆ ตัวอย่างเช่น กิจกรรม “เทศกาลทิวลิป” อยู่ในขั้นตอนสุดท้ายเมื่อปัญหาเกี่ยวกับภาพยนตร์เกิดขึ้น ทำให้ผู้เล่นบางคนต้องเลือกระหว่างทำคอลเลกชั่นหนึ่งให้เสร็จหรือมุ่งเน้นไปที่อีกคอลเลกชั่นในช่วงเวลาที่เหลือ
Niantic ยืนยันอีกครั้งถึงความมุ่งมั่นต่อคุณภาพของประสบการณ์การเล่นเกม และระบุว่าจะติดตามตรวจสอบปัญหาเพิ่มเติมใด ๆ ที่เกี่ยวข้องกับความร่วมมือในเดือนเมษายน 2569 ต่อไป