Sony ยืนยันว่าคอนโซล PS5 และ PS4 กำลังประสบปัญหากับเกมดิจิทัลที่จะหมดอายุหลังจาก 30 วันหากไม่มีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต ผู้ใช้รายงานว่าเกมที่ซื้อใหม่แสดงตัวจับเวลาการหมดอายุ ทำให้เกิดความกังวลเกี่ยวกับการเก็บรักษาการซื้อแบบดิจิทัล The company has not yet released an official statement, but support agents began responding to the matter on social media with contradictory information.
ปัญหาดังกล่าวได้รับผลกระทบอย่างมีนัยสำคัญในสัปดาห์นี้ แม้ว่าจะเกิดขึ้นเมื่อปลายเดือนมีนาคมก็ตาม Tests carried out by content creators have confirmed that when the console’s CMOS battery is removed — simulating the passage of time — games with an expiration date cannot be launched offline. ข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่แสดงนั้นชัดเจน: “ไม่สามารถใช้เนื้อหานี้ได้ เราไม่สามารถเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์เพื่อตรวจสอบใบอนุญาตของคุณได้”
การยืนยันผลกระทบต่อทั้งสองรุ่น
Initially there was doubt whether the PS5 would be affected, as the console does not display a visual warning about an expiration date in its game information, unlike the PS4. A video from Spawn Wave resolved the issue by testing four titles on the PS5 Pro: two games purchased digitally in the last few days, one purchased about a month ago and a physical game. เมื่อคอนโซลสูญเสียการซิงค์วันที่ (ถอดแบตเตอรี่ CMOS) เกมสองเกมล่าสุดไม่สามารถโหลดได้ การทดสอบแสดงให้เห็นว่าระบบกู้คืนการเข้าถึงโดยอัตโนมัติเมื่อเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตอีกครั้ง
คำถามตอนนี้คือการเข้าใจสาเหตุที่แท้จริงของปัญหา สมมติฐานสองข้อแพร่กระจายในหมู่ผู้เชี่ยวชาญ:
- ระบบ DRM ใหม่ถูกนำมาใช้หลังการอัปเดตเดือนมีนาคม 2569
- ข้อผิดพลาดที่ไม่ได้ตั้งใจซึ่งเกิดขึ้นระหว่างการแก้ไขช่องโหว่
- การตรวจสอบใบอนุญาตที่จะรีเซ็ตเมื่อเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต
- อาจเกิดความล้มเหลวในการใช้ระบบการรับรองความถูกต้อง
- ผลกระทบจำกัดอยู่เฉพาะซอฟต์แวร์ที่ได้มาใหม่เท่านั้น
ข้อความสนับสนุนที่ขัดแย้งกันทำให้ผู้ใช้เกิดความสงสัย
คำชี้แจงการบริการลูกค้าของ Sony ที่โพสต์บนโซเชียลมีเดียมีความชัดเจนเพียงเล็กน้อย คำตอบบางส่วนแนะนำว่าการยืนยัน 30 วันนั้นมีเจตนาและถูกรวมเข้าด้วยกันหลังการอัปเดตเดือนมีนาคม คำตอบอื่น ๆ นั้นคลุมเครือหรือไม่สามารถสรุปได้ สถานการณ์มีความซับซ้อนเนื่องจากตัวแทนบางส่วนเป็นแชทบอทอัตโนมัติ ซึ่งไม่ได้พร้อมที่จะอธิบายปัญหาทางเทคนิคที่ซับซ้อนเสมอไป
การขาดแถลงการณ์อย่างเป็นทางการจากการเก็งกำไรของ Sony บริษัทได้รับการติดต่อจากสื่อมวลชน แต่ยังไม่มีการตอบกลับด้วยจุดยืนที่ชัดเจน ความเงียบนี้น่ากังวลเป็นพิเศษเนื่องจากทำให้เกิดคำถามเกี่ยวกับการเก็บรักษาข้อมูล: หากแบตเตอรี่ CMOS ใช้งานไม่ได้ในคอนโซลเก่าและ Sony ต้องปิดการใช้งานเซิร์ฟเวอร์ในอนาคต การซื้อแบบดิจิทัลจะไม่สามารถเข้าถึงได้อย่างถาวร
แบบอย่างที่น่าตกใจกับ PS3 และ PS Vita
นี่ไม่ใช่เหตุการณ์ครั้งแรกในลักษณะนี้ ในปี 2022 PlayStation 3 และ PS Vita ประสบปัญหาที่คล้ายกันเมื่อต้องเชื่อมต่อกับ PSN เพื่อตรวจสอบวันที่และเวลาหลังจากเปลี่ยนแบตเตอรี่ CMOS ชุมชนอนุรักษ์เกมประณามความเสี่ยงในการทำให้เกมไม่สามารถเล่นได้ Sony แก้ไขข้อบกพร่องในเฟิร์มแวร์เวอร์ชัน 9.00 ทำให้คอนโซลรุ่นเก่าทำงานแบบออฟไลน์ได้ ความจริงที่ว่าปัญหาที่คล้ายคลึงกันเกิดขึ้นในขณะนี้ ทำให้เกิดคำถามเกี่ยวกับการควบคุมคุณภาพ
แบตเตอรี่ CMOS จัดเก็บข้อมูลวันที่และเวลา ทำให้คอนโซลสามารถตรวจสอบข้อมูลถ้วยรางวัลและตั้งค่าโซนเวลาได้ เป็นส่วนประกอบที่มีอายุการใช้งานจำกัด แต่เปลี่ยนได้ง่าย สิ่งที่ผู้เชี่ยวชาญกังวลก็คือ Sony ได้ใช้การตรวจสอบออนไลน์ที่ไม่ควรมีบนคอนโซลภายในบ้านหรือไม่
ความไม่แน่นอนเกี่ยวกับเจตนาทำให้เกิดการอภิปรายออนไลน์
รายงานบน Reddit ระบุว่าผู้ใช้บางรายเห็นว่าตัวจับเวลาหายไปจากเกมในช่วงไม่กี่ชั่วโมงที่ผ่านมา บัญชี @DoesItPlay ซึ่งทดสอบซอฟต์แวร์แบบออฟไลน์ ระบุว่าได้รับข้อมูลที่ไม่ระบุตัวตน ซึ่งบ่งชี้ว่าปัญหาเกิดขึ้นโดยไม่ได้ตั้งใจ ตามแหล่งข่าวนี้ Sony ได้ทำลายบางสิ่งโดยไม่ได้ตั้งใจเมื่อแก้ไขช่องโหว่และไม่ได้ถือว่าอินเทอร์เฟซที่สับสนเป็นสิ่งสำคัญ
ผู้เชี่ยวชาญด้านการอนุรักษ์ดิจิทัลกระตุ้นให้เกิดความสงบ แต่ด้วยความกังขาอย่างสมเหตุสมผล รายงานไม่สอดคล้องกันเกินกว่าจะระบุถึงการทำงานที่คาดหวัง — ผู้ใช้บางรายพบข้อผิดพลาด แต่คนอื่นๆ ไม่พบ ปัญหานี้ดูเหมือนจะส่งผลต่อซอฟต์แวร์ที่ซื้อมาใหม่เท่านั้น โดยส่วนใหญ่อยู่บน PS4 ไม่มีการยืนยันว่าใบอนุญาตจะถูกเพิกถอนอย่างถาวรหากผู้ใช้ไม่เช็คอินภายใน 30 วัน แม้ว่าจะมีการคาดเดาความเป็นไปได้นี้ก็ตาม
ชุมชนกำลังรอตำแหน่งอย่างเป็นทางการจาก Sony จนกว่าจะถึงตอนนั้น ผู้บริโภคที่เพิ่งซื้อเกมดิจิทัลควรเชื่อมต่อคอนโซลกับอินเทอร์เน็ตเป็นประจำ