ประเทศที่เกลียดชังมากที่สุดและประเทศที่ชื่นชอบการรับเสียงบน WhatsApp มากที่สุด

นับตั้งแต่ WhatsApp เปิดตัวการส่งข้อความเสียงในปี 2013 เครื่องมือนี้ได้กลายเป็นปรากฏการณ์ที่แบ่งขั้วไปทั่วโลก แม้ว่าประเทศต่างๆ เช่น อินเดีย เม็กซิโก และสหรัฐอาหรับเอมิเรตส์ จะนำเสียงเป็นรูปแบบการสื่อสารหลักของตน แต่สหราชอาณาจักรยังคงเป็นประเทศที่มีความสงสัยมากที่สุด การสำรวจของ YouGov ที่ดำเนินการในเดือนเมษายนเกี่ยวข้องกับผู้ใหญ่ชาวอังกฤษมากกว่า 2,300 คน เปิดเผยว่ามีเพียง 15% เท่านั้นที่สื่อสารผ่านเสียงเป็นประจำ ซึ่งเป็นอัตราที่ต่ำที่สุดในบรรดา 17 ประเทศที่ทำการศึกษา

สถาบันเดียวกันนี้พบว่าสหราชอาณาจักรเป็นประเทศที่เงียบงันเรื่องเสียงมากที่สุดในกลุ่มวิจัย ในบรรดาผู้ให้สัมภาษณ์ 83% ชอบส่งข้อความ ในขณะที่มีเพียง 4% เท่านั้นที่บอกว่าตนเองเป็นแฟนข้อความเสียง ผู้ชาย ผู้หญิง และแม้แต่ Gen Z ชาวอังกฤษก็แสดงการต่อต้านที่เท่าเทียมกัน ทำให้สหราชอาณาจักรกลายเป็นประเทศที่ผิดปรกติไปทั่วโลก

พลังทางอารมณ์ของเสียง

นักวิจัยจากมหาวิทยาลัยวิสคอนซิน-แมดิสันได้ทำการศึกษาในปี 2011 ซึ่งอาจอธิบายส่วนหนึ่งของความหลงใหลในโลกเสียงได้ เมื่อวิเคราะห์เด็กๆ ที่ได้รับโทรศัพท์จากพ่อแม่เปรียบเทียบกับข้อความ พวกเขาค้นพบสิ่งที่น่าทึ่ง: ระดับคอร์ติซอล (ฮอร์โมนความเครียด) ลดลงเมื่อได้ยินเสียงพ่อแม่ ในขณะที่ออกซิโตซิน (ฮอร์โมนแห่งความผูกพัน) เพิ่มขึ้นอย่างมีนัยสำคัญ

นักจิตวิทยา Seth Pollak หนึ่งในผู้เขียนงานวิจัยกล่าวว่า คุ้มค่าที่จะทำวิจัยซ้ำโดยเน้นไปที่ข้อความเสียงโดยเฉพาะ สมมติฐานของเขาคือการบันทึกที่บันทึกไว้ล่วงหน้ามีแนวโน้มที่จะ “ส่งผลกระทบ” ทางอารมณ์น้อยกว่าการโทรสด ในเวลาเดียวกัน Martin Graff นักจิตวิทยาจากมหาวิทยาลัยเซาท์เวลส์ ค้นคว้าการสื่อสารออนไลน์ และให้เหตุผลว่าไฟล์เสียงมีผลกระทบทางอารมณ์มากกว่า ตามที่เขาพูด ปรากฏการณ์นี้มีพื้นฐานมาจาก “ทฤษฎีความสมบูรณ์ของสื่อ” ยิ่งมีองค์ประกอบมัลติมีเดียมากเท่าไร การถ่ายทอดอารมณ์ก็จะยิ่งมากขึ้นเท่านั้น และความไม่แน่นอนก็ลดลงด้วย

ฟีเจอร์นี้ได้รับความนิยมอย่างมากจนแอปหาคู่อย่าง Bumble, Happn และ Grindr ได้รวมเอาฟีเจอร์นี้ไว้ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา แต่กระแสระดับโลกนี้ยังไม่ชนะใจประชาชนชาวอังกฤษ

วัฒนธรรมและการสงวน: คดีอังกฤษ

เจสซิกา ริงโรส ศาสตราจารย์วิชาสังคมวิทยาที่มหาวิทยาลัยคอลเลจลอนดอน เสนอคำอธิบายทางวัฒนธรรม เธอแนะนำว่ารูปแบบการสื่อสารของอังกฤษนั้นสงวนไว้มากกว่าเมื่อเปรียบเทียบกับวัฒนธรรมอื่นๆ ข้อความเสียงจะน่าดึงดูดยิ่งขึ้น “ถ้าคุณสนุกกับการพูดคุยจริงๆ และมีองค์ประกอบด้านการสื่อสารและการปฏิบัติในความสัมพันธ์ของคุณ” ซึ่งเป็นลักษณะที่ไม่ค่อยพบเห็นได้ทั่วไปในวัฒนธรรมอังกฤษ ซึ่งในอดีตเกี่ยวข้องกับความยับยั้งชั่งใจทางอารมณ์

คนอังกฤษที่ให้สัมภาษณ์เปิดเผยความเกลียดชังนี้ Ramya ซึ่งตั้งอยู่ในสหราชอาณาจักร อธิบายว่า “ฉันเกลียดข้อความเสียงเพราะมันไม่สมดุล สำหรับผู้ส่ง มันง่ายมาก แค่กดปุ่ม แต่ผู้รับจะต้องตั้งใจฟังข้อความความยาวหกนาทีอย่างเต็มที่ โดยไม่รู้ว่ามันเป็นเรื่องเร่งด่วนหรือว่าวันนั้นเป็นยังไงบ้าง”

Gyasi ซึ่งเป็นเด็กฝึกงาน Gen Z พบว่าเสียง “น่าเบื่อนิดหน่อย” สาเหตุหลักมาจากต้องใช้หูฟัง Daniela วัย 30 ปีกล่าวเสริมว่า “พวกเขาทำให้ฉันเครียดนิดหน่อย เพราะเมื่อคุณเปิดมันแล้ว คุณจะต้องฟังจนจบ” มีข้อยกเว้น เช่น Josh Parry ผู้เชี่ยวชาญด้านประเด็น LGBT ที่ BBC ซึ่งส่งไฟล์เสียงความยาวสูงสุด 15 นาทีและปกป้องประโยชน์ในทางปฏิบัติของสิ่งเหล่านี้ Naomi นักออกแบบและนักธุรกิจหญิง ใช้สิ่งเหล่านี้เมื่อมือของเธอเต็มไปด้วยเด็กๆ หรืองานหลายอย่าง

อินเดียกับการครอบงำข้อความเสียง

ความแตกต่างนั้นน่าทึ่งมากในอินเดีย ผลการสำรวจของ YouGov ในปี 2024 เปิดเผยว่าชาวอินเดีย 48% ชอบข้อความเสียงหรือชอบข้อความมากกว่าข้อความ เทียบกับชาวอังกฤษเพียง 18% เท่านั้น แพลตฟอร์ม WhatsApp ของอินเดียเพิ่งเปิดตัวโฆษณาความยาวเก้านาทีที่บอกเล่าเรื่องราวของคู่รักในชนบทที่ตกหลุมรักผ่านเสียง ซึ่งสะท้อนถึงความสำคัญทางวัฒนธรรมของการทำงานในประเทศนี้

Leia Também

วันนี้บรูโน่ เฮนริเก้ลงเล่นไหม? สถานที่รับชม Estudiantes x Flamengo สำหรับ CONMEBOL Libertadores

จะดูได้ที่ไหน ปาเลสติโน x เกรมิโอ ในรอบที่สามของโคปา ซูดาเมริกานา รอบแบ่งกลุ่ม

Omoda 4 ประเมินการมาถึงของบราซิลในสามรุ่นเพื่อแข่งขันกับรถ SUV ขนาดกะทัดรัดของคู่แข่ง

Shreya นักศึกษาวิทยาลัยในเมืองปูเน รัฐมหาราษฏระ อธิบายเหตุผล: กลุ่มเพื่อนของเธอส่วนใหญ่ใช้ข้อความเสียง “เพราะเราพูดได้หลายภาษา” เธอสลับระหว่างภาษามราฐี (ภาษาแม่) และภาษาอังกฤษ เขาทดสอบแป้นพิมพ์ภาษามราฐี แต่พบว่ามัน “ซับซ้อนมาก” ยายของเขาเป็นคนเดียวที่เขารู้ว่าสามารถใช้มันได้ Namratha วัย 29 ปี ชาวเมือง Khargar ใกล้มุมไบ ยืนยันว่า “ในขณะที่ผู้คนพูดภาษาที่แตกต่างกันแต่ไม่สามารถอ่านและเขียนในภาษาทั้งหมดได้ ไฟล์เสียงจึงทำให้ง่ายขึ้น ฉันอาจรู้ภาษาของคุณ แต่คุณอาจมีความรู้เกี่ยวกับภาษาของฉันไม่เพียงพอที่จะเขียน”

Shreya เพิ่มมิติใหม่: ไฟล์เสียง “ถ่ายทอดการแสดงออกได้ดีขึ้น… ดังนั้นเมื่อพูดถึงเรื่องซุบซิบ เราคาดหวังว่าจะได้รับข้อความเสียง” ศาสตราจารย์ด้านสังคมวิทยา แคทรีน ฮาร์ดี จากมหาวิทยาลัยอโศกแห่งโซนิพัท เชื่อว่า “เป็นไปได้มาก” ที่ไฟล์เสียงได้รับความนิยมเป็นพิเศษในหมู่ชุมชนในชนบทและภูมิภาคที่มีการรู้หนังสือต่ำกว่า เทคโนโลยีที่ไม่จำเป็นต้องอ่านและเขียนจะถูกนำไปใช้ “เกือบจะในทันที” ในชุมชนเหล่านี้

ภาษาและประสิทธิภาพ

Rory Sutherland คอลัมนิสต์ของนิตยสาร The Spectator เสนอมุมมองทางภาษาที่แตกต่างเกี่ยวกับการต่อต้านของอังกฤษ “จริงๆ แล้ว เรามีภาษาที่มีประสิทธิภาพทีเดียว ในภาษาอังกฤษ คุณไม่จำเป็นต้องพิมพ์ตัวอักษรถึง 16 ตัวเพื่อกล่าวคำขอโทษ ซึ่งทำให้การสื่อสารด้วยลายลักษณ์อักษรน่าสนใจยิ่งขึ้น” ความกะทัดรัดของการเขียนภาษาอังกฤษทำให้ความได้เปรียบด้านเสียงในสหราชอาณาจักรลดลง ซัทเทอร์แลนด์ยังยกประเด็นเรื่องมารยาทว่า “การบันทึกข้อความความยาวห้านาทีถือเป็นการขาดความสุภาพต่อผู้รับ” ตำแหน่งของเขาสะท้อนให้เห็นถึงมารยาทแบบดั้งเดิมของอังกฤษ

พลัดถิ่นทั่วโลก

ปัจจัยที่มักถูกมองข้ามคือบทบาทของชุมชนผู้ย้ายถิ่นขนาดใหญ่ อินเดียเป็นประเทศที่มีผู้พลัดถิ่นมากที่สุดในโลก โดยมีชาวอินเดียมากกว่า 35 ล้านคนอาศัยอยู่ในต่างประเทศ และประมาณ 2.5 ล้านคนเดินทางออกนอกประเทศทุกปี ข้อความเสียงนำเสนอความเป็นไปได้แบบอะซิงโครนัสที่เหนือกว่าการโทร แต่เป็นส่วนตัวมากกว่าข้อความ เหมาะสำหรับครอบครัวที่อยู่ในเขตเวลาที่แตกต่างกัน

ในเม็กซิโก 53% ของประชากรชอบฟังเสียง ประเทศนี้ยังมีชุมชนขนาดใหญ่ในต่างประเทศ โดยส่วนใหญ่อยู่ในสหรัฐอเมริกา Hardy ชาวอเมริกันที่อาศัยอยู่ในอินเดียมาเกือบทศวรรษ ใช้ข้อความเสียงระหว่าง 10 ถึง 20 ครั้งต่อสัปดาห์กับลูกๆ ของเธอเพื่อติดต่อกับปู่ย่าตายายในสหรัฐอเมริกา: “ฉันสงสัยว่าอย่างน้อยการใช้งานบางอย่างนี้อาจเกิดขึ้นระหว่างรุ่นหรือเนื่องมาจากระยะทางไกลและเวลาที่ต่างกันมาก”

ความสำเร็จของบราซิล

บราซิลไม่เพียงแค่รับส่งข้อความเสียงมาใช้เท่านั้น แต่ยังเป็นผู้นำระดับโลกอีกด้วย ในเดือนมิถุนายน พ.ศ. 2567 Mark Zuckerberg ซีอีโอของ Meta ประกาศว่า “ชาวบราซิลส่งสติกเกอร์มากขึ้น มีส่วนร่วมในการสำรวจมากขึ้น และส่งข้อความเสียงบน WhatsApp มากกว่าประเทศอื่น ๆ ถึงสี่เท่า” ตามที่รายงานโดย G1

โพลาไรเซชันรอบฟังก์ชันที่เรียบง่ายนี้เผยให้เห็นว่าเทคโนโลยีและวัฒนธรรมเชื่อมโยงกันอย่างไร แม้ว่าบางคนมองว่าเสียงเป็นความเชื่อมโยงที่สำคัญของมนุษย์ซึ่งสื่อถึงความแตกต่างทางอารมณ์ที่เป็นไปไม่ได้ในรูปแบบข้อความ แต่บางคนมองว่าเป็นการก้าวก่ายกิจวัตรประจำวันอย่างไม่เคารพ ไม่มีคำตอบที่เป็นสากล มีเพียงความชอบที่หยั่งรากลึกในภาษา ภูมิศาสตร์ ประวัติการย้ายถิ่นฐาน และคุณค่าทางวัฒนธรรมเท่านั้น เพื่อเป็นการไตร่ตรองครั้งสุดท้าย: บางทีในโลกที่ห่างไกลมากขึ้น บันทึกเล็กๆ น้อยๆ จากเพื่อนๆ สมควรได้รับการพิจารณาว่าเป็นสมบัติทางดิจิทัล ไม่ว่าจะใช้เวลานานเท่าใดก็ตาม