Samsung nhận ra lỗ hổng cập nhật làm hao pin Galaxy S25 và S24

Samsung đối mặt với cuộc khủng hoảng thầm lặng với các mẫu Galaxy S25 và S24. Bản cập nhật bảo mật mới nhất của nhà sản xuất đã gây ra làn sóng phàn nàn giữa các chủ sở hữu thiết bị, họ cho biết pin tiêu thụ bất thường và quá nóng. Theo nghiên cứu do Android Authority thực hiện, vấn đề này ảnh hưởng đến một bộ phận đáng kể người dùng và công ty vẫn chưa đưa ra giải pháp chính thức.

Các báo cáo đầu tiên bắt đầu xuất hiện ngay sau khi bản cập nhật được phát hành. Người dùng báo cáo rằng pin sẽ hết sau vài giờ, ảnh hưởng nghiêm trọng đến việc sử dụng thiết bị hàng ngày. Mặc dù một số chủ sở hữu gặp vấn đề nghiêm trọng hơn nhưng hầu hết đều thấy một số tác động rõ ràng đến hiệu suất năng lượng của thiết bị của họ. Tình hình này đã tạo ra sự thất vọng đáng kể trong cơ sở khách hàng của thương hiệu.

Nguyên nhân vẫn được nhà sản xuất điều tra

Nguồn chính xác của vấn đề vẫn chưa được biết, tạo ra sự không chắc chắn trong cộng đồng người dùng. Android Authority chỉ ra rằng nguyên nhân cần được Samsung điều tra ngay lập tức nhưng công ty vẫn chưa công bố thông tin chính thức về vấn đề này. Có hai khả năng có thể là thủ phạm:

• Các ứng dụng meta có thể tiêu tốn quá nhiều tài nguyên sau khi cập nhật
• Knox Matrix, nền tảng bảo mật được cải tiến gần đây hoạt động tương tự như hệ thống của Apple
• Tương tác giữa các thành phần phần mềm khác nhau sau khi nâng cấp

Knox Matrix, một hệ thống bảo mật tích hợp cung cấp khả năng bảo vệ trên toàn bộ hệ sinh thái Samsung, gần đây đã được cải tiến. Việc hiện đại hóa nền tảng này đặt nó như một nguồn hợp lý cho các rối loạn được quan sát. Sự trùng hợp về mặt thời gian giữa cải tiến Ma trận Knox và các báo cáo về mức tiêu thụ pin bất thường cho thấy có thể có mối liên hệ. Tuy nhiên, Samsung vẫn chưa công khai xác nhận giả thuyết này, khiến chủ sở hữu Galaxy S25 và S24 không có lời giải thích chính thức về bản chất của vấn đề hoặc cách khắc phục dự kiến.

Chủ sở hữu Pixel phải đối mặt với tình huống tương tự

Điều thú vị là chủ sở hữu điện thoại thông minh Pixel của Google cũng báo cáo tình trạng hao pin nghiêm trọng sau các bản cập nhật bảo mật gần đây của chính họ. Sự giống nhau giữa các vấn đề có thể gợi ý lỗi chung của Android, nhưng các cuộc điều tra chỉ ra rằng không có mối quan hệ rõ ràng nào giữa hai trường hợp này. Mỗi nhà sản xuất phát triển các giải pháp phần mềm của họ một cách độc lập, điều này khiến cho khó có khả năng xảy ra nguyên nhân chung trong cơ sở mã hệ điều hành.

Sự trùng hợp của hai gã khổng lồ công nghệ cùng lúc đối mặt với những cuộc khủng hoảng tương tự đặt ra câu hỏi về quy trình kiểm tra bảo mật cho các bản cập nhật di động. Cả hai trường hợp đều liên quan đến các bản cập nhật bảo mật, cho thấy rằng việc tập trung vào việc sửa các lỗ hổng có thể ảnh hưởng đến các khía cạnh cơ bản về hiệu suất của thiết bị. Chủ sở hữu của cả hai thương hiệu đang chờ đợi các giải pháp chính thức để giải quyết vấn đề mà không ảnh hưởng đến tính toàn vẹn bảo mật của thiết bị của họ.

Trải nghiệm người dùng bị suy giảm

Android Authority nhận xét: “Thật là khó chịu khi cài đặt một bản cập nhật và khiến nó giết chết một khía cạnh quan trọng của điện thoại, như pin”. Tuyên bố tóm tắt cảm xúc rộng rãi của những người dùng bị ảnh hưởng. Chủ sở hữu Galaxy S25 và S24 đã đầu tư số tiền đáng kể vào các thiết bị cao cấp với kỳ vọng về độ tin cậy và hiệu suất lâu dài. Bản cập nhật đã biến các thiết bị mạnh mẽ thành thiết bị có vấn đề cần sạc thường xuyên.

Leia Também

Hôm nay Memphis Depay có thi đấu không? Xem Corinthians x Peñarol cho Libertadores 2026 ở đâu tại Neo Química Arena

Itaú chấp thuận việc thành lập Itaucard tại cuộc họp cổ đông

Beatriz Haddad Maia đánh bại Ashlyn Krueger và đối mặt với tay vợt người Tây Ban Nha ở tứ kết WTA 125

Một số trường hợp cực đoan ghi lại tổng lượng xả trong vài giờ sử dụng vừa phải. Trong những trường hợp này, thiết bị thực tế không thể sử dụng được cho các hoạt động chuyên nghiệp hoặc giải trí đòi hỏi khả năng di chuyển kéo dài. Tuy nhiên, hầu hết người dùng đều nhận thấy tác động ở mức độ vừa phải đến đáng kể, nhận thấy quyền tự chủ hàng ngày giảm đáng kể. Chủ sở hữu cho biết họ cần sạc thiết bị của mình nhiều lần trong ngày, một sự phá vỡ thói quen làm ảnh hưởng đến năng suất và sự tiện lợi mà điện thoại thông minh hiện đại hứa hẹn.

Bản cập nhật thứ hai đến mà không có cảnh báo

Trong quá trình phát triển song song, đã xuất hiện các báo cáo về bản cập nhật bảo mật “bất ngờ” thứ hai do Samsung phát hành trong tháng. Bản cập nhật này ảnh hưởng đến các mẫu Galaxy S26 và S25, mở rộng phạm vi các thiết bị có khả năng bị ảnh hưởng. Cho đến nay, không có bằng chứng nào cho thấy bản cập nhật thứ hai này sẽ giải quyết được vấn đề tiêu thụ pin bất thường gây khó chịu cho người dùng các phiên bản trước.

Lời giải thích khả dĩ nhất cho hai bản cập nhật bảo mật trong một khoảng thời gian ngắn chỉ ra các bản sửa lỗi bổ sung chứ không phải giải quyết các vấn đề về hiệu suất. Quan điểm này cho thấy Samsung có thể đang phải xử lý đồng thời nhiều mặt trận liên quan đến bảo mật. Việc thiếu thông tin liên lạc rõ ràng về các bản cập nhật liên tiếp này làm dấy lên sự suy đoán và mất lòng tin giữa các chủ sở hữu Galaxy. Tính minh bạch về lý do kỹ thuật cho nhiều bản cập nhật trong tháng 4 vẫn là một lỗ hổng nghiêm trọng trong chiến lược truyền thông của công ty.

Các bước giải quyết tiếp theo

Samsung vẫn chính thức giữ im lặng về thời gian giải quyết hoặc thừa nhận chính thức về vấn đề. Chủ sở hữu Galaxy S25 và S24 đang chờ tuyên bố xác nhận cuộc điều tra và đưa ra ước tính thực tế về việc điều chỉnh. Việc thiếu phản hồi chính thức kéo dài cảm giác bị bỏ rơi của khách hàng khi đối mặt với thiết bị bị xâm nhập.

Các chuyên gia trong ngành gợi ý rằng Samsung nên ưu tiên phát hành bản vá bảo mật nhằm giải quyết cụ thể tình trạng hao pin bất thường. Chiến lược thay thế sẽ liên quan đến việc khôi phục một phần bản cập nhật có vấn đề trong khi làm việc trên phiên bản đã sửa ở chế độ nền. Việc thông báo trước lịch trình, ngay cả khi thận trọng, sẽ khôi phục niềm tin vào thương hiệu. Trong khi đó, chủ nhà tiếp tục tìm kiếm các giải pháp không chính thức, thay đổi cài đặt phần mềm nhằm cố gắng lấy lại hiệu suất năng lượng có thể chấp nhận được. Tình hình vẫn còn bỏ ngỏ và Samsung dự kiến ​​​​sẽ công bố lời giải thích và giải pháp trong những tuần tới.