WhatsApp จะหยุดการสนับสนุนโทรศัพท์ที่ใช้ Android 5.0 และ 5.1 ตั้งแต่วันที่ 8 กันยายน 2026 นับจากวันดังกล่าว แอปจะทำงานบนอุปกรณ์ที่ใช้ Android 6.0 หรือเวอร์ชันที่ใหม่กว่าเท่านั้น การเปลี่ยนแปลงนี้ส่งผลต่อผู้ใช้หลายล้านคนทั่วโลกที่ยังคงใช้อุปกรณ์รุ่นเก่าหรือระดับเริ่มต้น
บริษัทเปิดเผยข้อมูลในศูนย์ช่วยเหลืออย่างเป็นทางการ โดยยืนยันว่านี่เป็นข้อกำหนดขั้นต่ำที่จำเป็นในการใช้บริการส่งข้อความต่อไป ผู้ใช้ที่มีเวอร์ชันก่อนหน้าจะเริ่มได้รับการแจ้งเตือนเกี่ยวกับกำหนดเวลาในการอัปเดตระบบหรือย้ายไปยังอุปกรณ์ที่รองรับ
ต้องใช้เวอร์ชันขั้นต่ำเท่าไร
WhatsApp ได้กำหนดให้ Android 6.0 เป็นระบบปฏิบัติการขั้นต่ำที่จำเป็นสำหรับแพลตฟอร์มในการทำงาน อุปกรณ์ที่เปิดตัวด้วย Android 5.0 หรือ 5.1 จะไม่สามารถเข้าถึงแอปพลิเคชันโดยสมบูรณ์หลังจากวันที่กำหนด การตัดสินใจของบริษัทสะท้อนให้เห็นถึงความจำเป็นในการรักษามาตรฐานความปลอดภัยและประสิทธิภาพสมัยใหม่ที่ตลาดกำหนด
สมาร์ทโฟนระดับกลางและระดับเริ่มต้นจำนวนมากที่เปิดตัวระหว่างปี 2558 ถึง 2559 ใช้งานกับ Android เวอร์ชันเก่าเหล่านี้ ผู้ใช้อุปกรณ์เหล่านี้จำเป็นต้องประเมินว่าอุปกรณ์ของตนอนุญาตให้อัปเดตซอฟต์แวร์หรือไม่ หรือจำเป็นต้องซื้อโทรศัพท์มือถือใหม่หรือไม่
Meta เจ้าของ WhatsApp ให้เหตุผลว่าการเปลี่ยนแปลงมีความจำเป็นเพื่อให้แอปพลิเคชันทำงานตามที่คาดไว้ Android เวอร์ชันใหม่กว่านำเสนอความเข้ากันได้ที่ดีกว่ากับคุณสมบัติใหม่และโปรโตคอลการเข้ารหัสที่บริษัทนำมาใช้
วิธีตรวจสอบเวอร์ชั่น Android
ขั้นตอนการตรวจสอบว่าระบบปฏิบัติการเวอร์ชันใดติดตั้งจะแตกต่างกันเล็กน้อยระหว่างยี่ห้อและรุ่นของโทรศัพท์มือถือ โดยทั่วไป กระบวนการนี้ง่ายดายและสามารถดำเนินการได้ภายในไม่กี่นาที
- เปิดเมนูการตั้งค่าของอุปกรณ์ของคุณ
- ค้นหาส่วน“เกี่ยวกับอุปกรณ์”หรือ“เรื่องโทรศัพท์”
- ในบางรุ่นคุณจะต้องคลิก“ข้อมูลซอฟต์แวร์”
- ค้นหาสนาม“เวอร์ชั่นแอนดรอย”และจดหมายเลขที่แสดงไว้
- หาก Android 6.0 หรือสูงกว่าปรากฏขึ้น อุปกรณ์ของคุณจะยังคงใช้งานร่วมกันได้
- หากเป็นเวอร์ชัน Android 5.0 หรือ 5.1 คุณจะต้องดำเนินการก่อนเดือนกันยายน
ผู้ผลิตบางราย เช่น Samsung, Motorola และ LG มีวิธีการเข้าถึงข้อมูลนี้แตกต่างกันเล็กน้อย ศึกษาคู่มืออุปกรณ์ของคุณหากคุณมีปัญหาในการค้นหาส่วนที่ถูกต้อง สมาร์ทโฟนรุ่นใหม่ส่วนใหญ่จะแสดงข้อมูลนี้อย่างชัดเจนและตรงไปตรงมา
ตัวเลือกสำหรับผู้ใช้ที่มีอุปกรณ์รุ่นเก่า
ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบจากการเปลี่ยนแปลงโดยทั่วไปมีสองทางเลือก ประการแรกคือการตรวจสอบว่าโทรศัพท์มือถืออนุญาตให้อัพเดตซอฟต์แวร์หรือไม่ อุปกรณ์จำนวนมากที่เปิดตัวพร้อมกับ Android 5.0 ได้รับการอัปเดตและสามารถอัปเกรดเป็น Android 6.0, 7.0 หรือเวอร์ชันที่ใหม่กว่าได้ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับผู้ผลิต
ตัวเลือกที่สองคือการเปลี่ยนอุปกรณ์เป็นรุ่นที่ใหม่กว่า ตลาดนำเสนอโทรศัพท์มือถือระดับเริ่มต้นที่เข้ากันได้กับ Android เวอร์ชันปัจจุบันในราคาที่เอื้อมถึง หลายยี่ห้อนำเสนออุปกรณ์ที่คุ้มค่าพร้อมรับประกันความเข้ากันได้
ก่อนดำเนินการใดๆ คำแนะนำคือสำรองข้อมูลการสนทนา รูปภาพ และไฟล์ทั้งหมดที่จัดเก็บไว้ใน WhatsApp วิธีนี้จะช่วยป้องกันข้อมูลสูญหายเมื่อย้ายไปยังอุปกรณ์หรือระบบปฏิบัติการใหม่
เหตุใด WhatsApp จึงทำการเปลี่ยนแปลงนี้
บริษัทไม่ได้ให้คำอธิบายทางเทคนิคโดยละเอียด แต่เหตุผลที่อยู่เบื้องหลังการตัดสินใจครั้งนี้ชัดเจนสำหรับผู้เชี่ยวชาญ การรักษาความเข้ากันได้กับระบบปฏิบัติการเก่าๆ ต้องใช้ทรัพยากรการพัฒนาที่สำคัญ และจำกัดความสามารถในการใช้งานฟังก์ชันใหม่
Android 6.0 เปิดตัวในปี 2558 และมีการรองรับที่เพียงพอสำหรับโปรโตคอลการเข้ารหัสสมัยใหม่ API ความปลอดภัยที่อัปเดต และการจัดการหน่วยความจำที่ดีขึ้น เวอร์ชัน 5.0 และ 5.1 ซึ่งเปิดตัวในปี 2557 และ 2558 ขาดคุณสมบัติที่สำคัญหลายประการสำหรับแพลตฟอร์มการสื่อสารร่วมสมัย
แอพขนาดใหญ่อย่าง YouTube, Instagram และ Facebook ได้ยุติการสนับสนุน Android เวอร์ชันเก่าเหล่านี้แล้ว WhatsApp เป็นไปตามแนวโน้มของตลาดเดียวกัน โดยพยายามมุ่งความสนใจไปที่การพัฒนาบนแพลตฟอร์มที่ทันสมัยและปลอดภัยยิ่งขึ้น
การตัดสินใจดังกล่าวยังสะท้อนให้เห็นถึงวงจรตามธรรมชาติของการล้าสมัยของฮาร์ดแวร์และซอฟต์แวร์ อุปกรณ์ที่เปิดตัวเมื่อสิบปีที่แล้วไม่ได้รับการสนับสนุนจากผู้ผลิตอีกต่อไป และการรักษาความเข้ากันได้กับอุปกรณ์เหล่านั้นก็มีความท้าทายมากขึ้นเรื่อยๆ
วิธีการสำรองข้อมูลการสนทนาของคุณ
การสำรองข้อมูลบน WhatsApp เป็นกระบวนการที่รวดเร็วและสามารถทำได้โดยตรงผ่านฟังก์ชันที่ผสานรวมของแอปพลิเคชัน บน Android ข้อมูลสำรองจะถูกจัดเก็บไว้ใน Google Drive ซึ่งให้ความปลอดภัยและการกู้คืนข้อมูลที่ง่ายดาย
เข้าถึงการตั้งค่าของ WhatsApp ให้มองหาตัวเลือก“แชท”แล้ว“การสำรองข้อมูลแชท”. เลือกความถี่ที่ต้องการ (รายวัน รายสัปดาห์ หรือรายเดือน) และเลือกบัญชี Google Drive ที่จะใช้ แอพจะสำรองข้อมูลอัตโนมัติตามความถี่ที่เลือก
ผู้ใช้ที่ต้องการสำรองข้อมูลด้วยตนเองสามารถเลือกตัวเลือกที่เกี่ยวข้องและรอให้กระบวนการเสร็จสิ้น อาจใช้เวลาสักครู่ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับปริมาณข้อมูล ตรวจสอบให้แน่ใจว่าบัญชี Google ของคุณมีพื้นที่คลาวด์ที่พร้อมใช้งานก่อนเริ่มต้น
หลังจากย้ายไปยังอุปกรณ์ใหม่ที่ใช้ Android 6.0 หรือสูงกว่า เพียงติดตั้ง WhatsApp ใหม่ ตรวจสอบหมายเลขโทรศัพท์ และเลือกกู้คืนจากข้อมูลสำรองที่จัดเก็บไว้ใน Google Drive การสนทนา รูปภาพ และไฟล์ทั้งหมดจะถูกกู้คืนโดยอัตโนมัติ
กำหนดเวลาและขั้นตอนต่อไป
กำหนดเวลาคือวันที่ 8 กันยายน 2026 ผู้ใช้ยังมีเวลาวางแผนการย้ายข้อมูล แต่คำแนะนำคืออย่าปล่อยไว้จนนาทีสุดท้าย ยิ่งคุณอัปเดตระบบหรือซื้ออุปกรณ์ใหม่เร็วเท่าไร ความเสี่ยงที่จะสูญเสียการเข้าถึงแอปพลิเคชันก็ลดลงทันที
ขณะนี้การแจ้งเตือนจะค่อยๆ ถูกส่งไปยังผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบ หากคุณได้รับการแจ้งเตือนความเข้ากันได้จาก WhatsApp ให้เริ่มดำเนินการทันที ตรวจสอบเวอร์ชัน Android ของคุณและเลือกระหว่างการอัปเดตระบบหรือค้นหาอุปกรณ์ใหม่ที่ตรงตามข้อกำหนดแพลตฟอร์มขั้นต่ำใหม่