哈雷戴維森汽車製造商召回 90,000 輛摩托車並免費維修後煞車

北美製造商哈雷戴維森宣布大規模召回在多個國家銷售的約 9 萬輛摩托車。該預防措施是在該品牌的工程師發現最新車型的後煞車系統存在長期故障後採取的。此缺陷直接影響負責啟動警告燈的壓力開關。技術故障可能會嚴重影響道路安全。業主應盡快尋求技術援助。

塑膠零件的故障會給駕駛員帶來兩種迫在眉睫的風險。第一個是煞車期間沒有尾燈，這可以防止其他駕駛員注意到道路上的速度降低。第二個問題被認為更為嚴重，包括液壓油從損壞的部件洩漏。液體的損失會影響重型機器完全停止的能力。本公司高度重視案件處理，避免發生事故。

機械問題的根源和駕駛風險

該汽車製造商的內部調查顯示，原先的壓力感知器無法承受車輛持續使用所產生的高溫。排氣系統產生的過多熱量會導致開關塑膠外殼過早降解。隨著時間的推移，該結構會屈服並失去其密封能力。這種結構缺陷使得流體緩慢地從套管中逸出。摩托車騎士可能直到需要用力踩下踏板的那一刻才意識到問題。

後迴路中液壓的損失會大大改變摩托車的煞車動力。旅行車型很重，需要在兩個車軸上施加最大的力才能在緊急情況下安全停車。如果後煞車無法正常運作，停車所需的空間就會大大增加。在這些不利條件下，追撞事故的風險呈指數級增加。到目前為止，該公司只確認了輕微事故，沒有造成人員死亡。

正式徵召納入的摩托車清單

有問題的批次集中在過去兩年生產的高端生產線上。受影響的摩托車屬於該品牌的旅行和高性能係列，以長途旅行和大排氣量引擎而聞名。汽車製造商準確地繪製了哪些裝配線使用了耐熱部件。車主應注意生產年份和具體型號。官方列表涵蓋以下版本：

• CVO Street Glide 於 2023 年至 2024 年間生產。
• CVO Road Glide 在同一兩年內組裝完成。
• Street Glide 2024 年配備了新一代引擎。
• Road Glide 2024 出廠時配備高性能套件。
• CVO Road Glide ST 最近在全球市場推出。

在沒有適當檢查的情況下駕駛任何這些車型都會對交通造成持續的危險。製造商強調，大排氣量摩托車需要嚴格的維護和無可挑剔的零件。這些機器的重量加上駕駛、乘客和行李時，對液壓系統的要求最高。預防性更換可消除旅途中突然發生故障的任何可能性。建議暫停長時間使用，直至進行維修。

授權經銷商的服務動態

此品牌工程部門進行的維修包括完全更換壓力開關組件。經銷商安裝的新零件採用先進的聚合物，對排氣中的熱變化具有更強的抵抗力。此技術更新確保該組件能夠承受極端高溫而不會發生結構變形。專業機械師大約需要一小時才能完成更換服務。整個營運成本，包括零件和勞動力，將由總部承擔。

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未來幾天將透過多個官方管道與受影響的客戶進行溝通。除了透過電子郵件和品牌應用程式發出警報外，該公司還將向購買時註冊的地址發送掛號信。後勤工作的目標是在最短的時間內覆蓋最多數量的摩托車騎士。授權網路維修站已經開始接收批量更新零件，以滿足緊急需求。提前安排可以避免排隊並優化商店的工作流程。

一步步查閱系統中的機箱

摩托車騎士無需等待官方通知即可檢查車輛的狀態。該汽車製造商的數位入口網站為召回查詢提供了快速且免費的搜尋工具。使用者只需要車輛識別碼（全球通用的縮寫 VIN）。這個 17 個字元的字母數字代碼用作摩托車的身份證件。這個序列可以輕鬆找到刻在鋼架的頸部或年度許可文件上。

當在網路上造訪製造商的服務頁面時，客戶必須在指定的搜尋欄位中輸入完整的序列。資料庫即時交叉引用訊息，立即表明單位是否有安全問題。如果系統確認需要維修，門戶會顯示距離使用者家中最近的經銷商的地圖。摩托車騎士可以選擇最方便的日期和時間進行技術存取。這一數位流程的透明度促進了該活動的大規模參與。

汽車產業的品牌定位與影響

對這家北美製造商來說，召回近 9 萬輛汽車正值戰略時刻。該公司正在經歷一個更新其產品組合的階段，特別關注 Street Glide 和 Road Glide 平台。這些模型佔本兩年期預計收入的很大一部分。及早發現裝配線上的問題使該品牌能夠阻止交付仍在堆場中的有缺陷的產品。新摩托車只有在安裝了更新的開關後才會到達購買者的手中。

汽車市場分析師認為，預防性召回活動長期增強了消費者的信心。這種積極主動的態度體現了企業責任以及對客戶人身安全不容妥協的承諾。母公司在其工廠實施了新的品質協議，以確保供應商提供適合現代引擎極端要求的零件。董事會的期望是在本學期完成大部分維修工作，使循環車隊正常化並確保安全旅行。

管理全球召回的複雜性需要總部和國際分支機構之間完美的後勤協調。備件需要跨越海洋，到達最偏遠的車間，為不同大洲的客戶提供服務。零件分銷網絡處於高度戒備狀態，以優先運送新的煞車開關。道路安全專家建議車主不要忽視這個電話，即使摩托車當時看起來正常運作。塑膠材質的磨損是無聲的，故障發生時儀表板上不會有任何預先警告。