Volkswagen задейства изтегляне, обхващащо приблизително 117 798 автомобила, произведени между 2021 г. и 2025 г. под Brasil. Дефектът засяга стартовия софтуер на пет модела: Polo, Virtus, Nivus, T-Cross и Tera. Проблемът не позволява на арматурното табло да функционира правилно, блокирайки дисплея на съществена информация като скорост и ниво на гориво при стартиране на автомобила. Автомобилният производител класифицира повредата като критична за безопасността на пътниците.

Risco на инциденти и обосновка за изтеглянето

Компанията подчерта, че неизправността на панела не отговаря на правните изисквания за сигурност, установени в Brasil. Segundo или Departamento Nacional на Trânsito, страната регистрира повече от 400 хиляди пътнотранспортни произшествия годишно, значителна част от които са причинени от технически неизправности в превозните средства. Volkswagen посочи, че дефектът значително увеличава риска от сблъсъци и инциденти по пътищата.

Dados от Associação Brasileira от Automóveis посочват, че приблизително 30% от инцидентите са пряко свързани с механични или електрически повреди. Сценарият Esse засилва спешността на коригиращите действия, приложени от автомобилния производител, особено като се има предвид, че повече от 45 милиона коли се движат по бразилските улици.

Процес на обслужване и ремонт на Cronograma

Собствениците на засегнатите превозни средства ще получат писма с подробни инструкции за планиране на обслужване в оторизирани дилъри. Огледите започват на 11 октомври и ще се извършват безплатно с продължителност около два часа на превозно средство. Процедура Durante, автомобилите ще бъдат подложени на софтуерни актуализации, за да се възстанови правилното функциониране на арматурното табло.

• Polo (2021 до 2025)
• Virtus (2021 до 2025)
• Nivus (2021 до 2025)
• T-Cross (2021 до 2025)
• Tera (2021 до 2025)

Volkswagen предостави ексклузивен канал за услуги за собствениците за изясняване на въпроси относно изтеглянето. Телефонният номер 0800 019 8866 служи като помощно средство за планиране на прегледи и получаване на информация за процеса на ремонт. Компанията препоръчва на собствениците на автомобили да се свържат възможно най-скоро, за да гарантират бързо обслужване.

Importância на превантивна поддръжка за драйвери

Изтеглянето засилва критичното значение на превантивната поддръжка на бразилския автомобилен пазар. Proprietários, които получават известия за проблема, трябва спешно да се справят със ситуацията, тъй като забавянето на проверките излага шофьорите на ненужни рискове по пътищата. Небрежността по отношение на технически повреди може да доведе до сериозни последици както за водача, така и за трети лица.

Превантивната Manutenção надхвърля извикването. Периодични Revisões, проверки на течности, проверка на гуми и електронни системи цялостно допълват безопасността на автомобила. Съвестните Motoristas разбират, че инвестирането в грижа за автомобила представлява пряка инвестиция в защитата на живота на улицата.

Posicionamento от Volkswagen и възстановяване на доверие

Действието демонстрира ангажимента на автомобилния производител към безопасността и удовлетворението на потребителите на бразилския пазар. Компанията препотвърждава своето позициониране чрез прилагане на конкретни решения на открити проблеми, като се стреми да възвърне доверието на клиентите. Прозрачността в процеса, гъвкавостта в обслужването и окончателните решения са фундаментални за укрепване на репутацията на марката.

Научете повече: Обаждането за безопасност включва Honda CB 1000 Hornet SP поради риск от пожар и механична повреда

В конкурентен и взискателен пазар, Volkswagen трябва да поддържа високи стандарти за качество, за да се открои. Търсенето на по-безопасни и по-надеждни превозни средства продължава да расте, оказвайки натиск върху производителите постоянно да повишават критериите за производство и контрол на качеството. Quanto Колкото по-скоро автомобилният производител разреши този провал, толкова по-голяма е способността му да поддържа консолидирано доверие на бразилския пазар.