Apple согласилась выплатить 250 миллионов долларов для урегулирования коллективного иска с участием пользователей iPhone. Соглашение положило конец спору о возможностях искусственного интеллекта, связанных с помощником Siri. Миллионы владельцев устройств Apple могут иметь право на прямую компенсацию. Компания не признала вину в рамках мирового соглашения. Эта сумма представляет собой одно из крупнейших технологических соглашений за последние годы, касающееся вопросов конфиденциальности и функций программного обеспечения.
Кто имеет право на выплату
Право на участие могут получить пользователи, у которых есть iPhone, iPad или Apple Watch с доступом к Siri в течение периода, охватываемого процессом. Конкретный период охватывает устройства, которые работали с голосовым помощником в определенный период времени. Apple должна автоматически уведомлять соответствующих пользователей. В большинстве случаев предварительная регистрация не требуется. Процесс рассмотрения жалоб будет простым и понятным:
- Пользователи получат уведомление по электронной или обычной почте.
- Форма жалобы будет доступна онлайн.
- Обработка должна произойти в течение 90 дней.
- Значения могут варьироваться в зависимости от общего количества заявителей.
- Платежи будут производиться банковским переводом или чеком.
Детали судебного разбирательства и решение
Спор касался обвинений в работе Siri и сборе данных. Пользователи утверждали, что помощник собирал информацию, выходящую за рамки того, что было необходимо для его основного функционирования. В жалобах упоминались непреднамеренная активация Siri и запись звука без явного согласия. Apple оспаривает обвинения, но решила урегулировать дело, чтобы избежать длительных судебных издержек. Соглашение было одобрено компетентным федеральным судом.
Следующие шаги для бенефициаров
Пользователям следует следить за своей электронной почтой и перепиской в ближайшие месяцы. Apple создаст специальный портал для отслеживания статуса жалоб. Банковские реквизиты, указанные при регистрации, будут использоваться исключительно для перевода средств. Дополнительная документация может быть запрошена в случаях, когда первоначальная информация является неполной. Срок подачи жалоб будет официально объявлен администратором расчетного фонда.
Более широкие последствия для отрасли
Это соглашение согласуется с усилением контроля со стороны регулирующих органов за практикой сбора данных технологическими гигантами. Правительственные учреждения в ряде стран активизировали расследования в отношении конфиденциальности и искусственного интеллекта. Другие компании сталкиваются с аналогичными исками, связанными с голосовыми помощниками и возможностями искусственного интеллекта. Аналитики отмечают, что эти соглашения, как правило, создают прецеденты для будущих секторальных переговоров. Прозрачность возможностей ИИ стала центральным вопросом в спорах, связанных с потребительскими технологиями.
Контекст дела против Apple
Организации по защите прав потребителей задают Apple вопросы о политике конфиденциальности с 2014 года. Жалобы усилились, когда Siri начала интегрировать больше возможностей обработки голоса. Пользователи сообщили, что помощник случайно активировался во время обычных разговоров. Аудиозаписи хранились на серверах Apple в соответствии с условиями обслуживания. Позже компания предложила пользователям возможность вручную удалить эти записи.