O Instituto Nacional do Seguro Social ampliou o acesso à certidão necessária para movimentação de PIS, PASEP e FGTS. Aposentados, pensionistas e beneficiários do Benefício de Prestação Continuada agora solicitam o documento diretamente pela plataforma Meu INSS, eliminando a necessidade de ligações telefônicas. O serviço reduz o tempo de espera para até sete dias úteis, oferecendo maior praticidade ao cidadão que precisa acessar seus recursos.
Solicitação rápida e acompanhamento em tempo real
O processo funciona de forma simples e intuitiva. O beneficiário acessa o Meu INSS com sua senha do Gov.br e localiza o serviço “Certidão para saque de PIS/PASEP/FGTS”. Se o documento já estiver disponível no sistema, o download é imediato e a impressão pode ser feita no mesmo instante. Quando ainda não está pronto, a plataforma registra a solicitação automaticamente e permite acompanhar o status do pedido em tempo real, sem necessidade de contatos adicionais.
A emissão leva no máximo sete dias para ficar disponível no ambiente digital. Esse prazo representa uma redução significativa comparado aos métodos convencionais, acelerando o acesso aos recursos do PIS, PASEP ou FGTS. Após a liberação, o documento pode ser consultado quantas vezes for necessário.
Canais tradicionais continuam disponíveis
O INSS mantém as alternativas convencionais para quem prefere não utilizar a plataforma digital. A Central 135 permanece operacional para receber solicitações por telefone, com envio do documento impresso pelos Correios. O prazo para entrega nesse caso é aproximadamente vinte dias, oferecendo uma opção para cidadãos com menor familiaridade com tecnologia ou que preferem atendimento telefônico.
- Solicitação online pelo Meu INSS: disponibilização em até sete dias.
- Solicitação pela Central 135: entrega por correio em até vinte dias.
- Acesso digital também funciona após solicitação telefônica em até sete dias.
Integração entre canais moderniza o atendimento
Uma inovação importante é a integração entre os diferentes canais de atendimento. Quem solicita a certidão pelo telefone consegue acompanhar o documento através da plataforma Meu INSS assim que estiver pronto. O beneficiário recebe a cópia impressa pelos Correios e, simultaneamente, acessa o arquivo digital na internet em até sete dias após fazer a solicitação pela Central 135. Essa flexibilidade garante que cada pessoa escolha o método mais adequado à sua situação pessoal e necessidade imediata.
Idosos e cidadãos com menor experiência em plataformas digitais continuam tendo a opção de solicitar por telefone, enquanto usuários de internet resolvem tudo online com rapidez. O INSS reforça assim seu compromisso em modernizar o atendimento e reduzir filas e esperas nos canais tradicionais.
Quem pode solicitar e como acessar
O serviço está disponível para aposentados, pensionistas por morte e beneficiários do Benefício de Prestação Continuada. Esses grupos utilizam a certidão para movimentar suas contas de PIS, PASEP ou FGTS conforme as regras estabelecidas pelo governo federal. Para acessar o serviço completo e obter mais informações sobre requisitos e procedimentos específicos, o cidadão consulta a página oficial no portal do governo federal dedicada ao tema. O Meu INSS continua sendo o principal canal de autoatendimento do instituto, oferecendo diversos serviços além da certidão de saque.