サムスンは、互換性のあるハードウェアを備えていても、Galaxy S25 の AI 機能をブロックします

One UI 8.5 の安定バージョンは、不快な驚きとともに Galaxy S25 携帯電話に到着しました。テスト中に発表された人工知能機能が最終バージョンから削除されました。ユーザーは、Now Nudge、Samsung ブラウザの Ask AI、24MP カメラ モードなどの機能が、ベータ段階で動作しているにもかかわらず、S25 シリーズで削除またはブロックされていることに気づいています。

この決定は、Samsung コミュニティで即座に反応を引き起こしました。 Samsung Members の投稿では、どの機能が削減されたのかが詳細に説明されており、削減の背後にある本当の理由について疑問が生じています。これらの機能は正式リリース前の内部テストで問題なく動作したため、不満は特に深刻です。

ハードウェアの互換性にもかかわらず AI 機能が失われる

ナッジはおそらく最も象徴的な例です。この機能は Galaxy S25 のベータ段階を通じて機能し、ハードウェアがこの機能を完全に実行できることを示しました。その後の安定版での削除は、技術的な制限ではなく、意図的なブロックを示唆しています。 One UI 8.5 の大きな発表の一環として導入された他の AI ベースの機能でも、同じパターンが繰り返されます。

サムスンは伝統的に、シリコンの最適化、熱ヘッドルーム、または処理の制限を理由にこれらの制限を正当化してきました。しかし、今回はその論理が成り立ちません。 Perplexity ベースの Bixby 機能は、AI PC として分類されていないモデルを含む、低スペックの Galaxy Books でも正常に動作します。

Exynos プロセッサと Snapdragon プロセッサの違いが前世代ほど重要ではなくなっていることを考えると、この不一致はさらに明らかになります。それでも、サムスンは S25 の地域バージョン間で機能に大きな差を維持しています。

セグメンテーション戦略がユーザーに明らかになる

24 MP カメラ モードを削除すると、問題が明確に示されます。技術的に実現可能であるように見えても機能がなくなると、消費者は技術的な限界を想定するのをやめ、マーケティング上の選択に疑問を抱き始めます。この場合、証拠は製品世代間の意図的な分割を示しています。

サムスンは、次世代の Galaxy AI として One UI 8.5 を積極的に推進してきました。この発表では、イノベーションと革新的な機能が強調されました。安定バージョンが到着したとき、ユーザーはソフトウェアが予想以上に制限的であることに気づきました。

このパターンは永続的な不信感を生み出します。 Now Nudge がテスト作業後に意図的にブロックされたのであれば、Samsung は、年初から現在までの発売位置戦略よりもソフトウェアの機能が重要ではないことを明確に示していることになります。

7年間のアップデートの約束は勢いを失う

サムスンは、S25 シリーズの Android アップデートに対する 7 年間の取り組みを誇らしげに発表します。長期的なサポートは重要な差別化要因です。しかし、機能同等性のないサポートは、ハイエンド携帯電話の所有者にとって表面的なものに感じられ始めます。

Galaxy S25 Ultra に多額の費用を投じる購入者は、デバイスの寿命全体にわたって絶えず進化する機能を期待しています。以前のモデルのハードウェアが技術的および物質的に新しい機能と互換性がある場合、この期待はさらに正当なものになります。

• ロックされた機能:Now Nudge、ブラウザ Ask AI、24 MP カメラ モード
• 影響を受けるデバイス:公式One UI 8.5を搭載したGalaxy S25シリーズ
• 比較：低品質のハードウェアを備えた Galaxy Books に存在する機能
• 期間：削除はベータ段階と安定版の間に発生しました
• 地域的な背景:Exynos と Snapdragon のバージョン間の不一致

状況を逆転するチャンスはまだ残っている

サムスンは時間をかけてアプローチを再調整しています。将来的に Now Nudge、Ask AI 統合、24MP カメラ モードなどの機能を再度有効にすると、One UI のアップデートで批判のかなりの部分が解決されるでしょう。この方向に変えると、イライラした飼い主はすぐに落ち着くでしょう。

ユーザーは、制限がいつ現実のもので、いつ商用目的であるかを理解していることをすでに実証しています。現時点での統合された認識は、サムスンは S25 所有者のエクスペリエンスを損なう代わりに、S26 シリーズの機能の独占性を優先しているということです。

この積極的なターゲティング戦略は、長期的なブランドロイヤルティを損なう危険があります。今日誤解されていると感じている消費者は、発売に伴う新機能の約束に関係なく、サムスンが期待するような方法でS26にアップグレードすることを躊躇するだろう。