Samsung chặn tính năng AI trên Galaxy S25 ngay cả với phần cứng tương thích

Phiên bản ổn định của One UI 8.5 xuất hiện trên điện thoại Galaxy S25 với một bất ngờ khó chịu: các tính năng trí tuệ nhân tạo được công bố trong quá trình thử nghiệm đã biến mất khỏi phiên bản cuối cùng. Người dùng nhận thấy rằng các tính năng như Now Nudge, Ask AI của trình duyệt Samsung và chế độ camera 24MP đã bị xóa hoặc chặn trên dòng S25, mặc dù đang hoạt động trong giai đoạn beta.

Quyết định này đã tạo ra phản ứng ngay lập tức trong cộng đồng Samsung. Các bài đăng trên Samsung Member mô tả chi tiết những tính năng nào bị cắt giảm và đặt ra câu hỏi về lý do thực sự đằng sau việc cắt giảm. Sự thất vọng đặc biệt mãnh liệt vì những tính năng này hoạt động hoàn hảo trong thử nghiệm nội bộ trước khi phát hành chính thức.

Các tính năng AI biến mất mặc dù có khả năng tương thích phần cứng

Bây giờ Nudge có lẽ là ví dụ điển hình nhất. Tính năng này hoạt động trong suốt giai đoạn thử nghiệm trên Galaxy S25, chứng tỏ rằng phần cứng hoàn toàn có khả năng chạy nó. Việc loại bỏ nó sau này trong phiên bản ổn định cho thấy việc chặn có chủ ý hơn là giới hạn kỹ thuật. Mô hình tương tự lặp lại với các chức năng dựa trên AI khác đã được giới thiệu như một phần của thông báo lớn về One UI 8.5.

Thêm về chủ đề này: Samsung bắt đầu triển khai One UI 8.5 ổn định cho Galaxy A54 tại Hàn Quốc với những cải tiến về thiết kế và bảo mật

Theo truyền thống, Samsung thường biện minh cho những hạn chế này bằng cách viện dẫn các hạn chế về tối ưu hóa silicon, khoảng trống nhiệt hoặc các hạn chế trong xử lý. Tuy nhiên, lần này logic không còn đứng vững nữa. Các tính năng Bixby dựa trên sự bối rối hoạt động bình thường trên Galaxy Books có cấu hình thấp hơn, bao gồm cả các mẫu máy không được phân loại là PC AI.

Sự mâu thuẫn càng trở nên rõ ràng hơn khi chúng tôi cho rằng sự khác biệt giữa bộ xử lý Exynos và Snapdragon không còn đáng kể như ở các thế hệ trước. Mặc dù vậy, Samsung vẫn duy trì sự chênh lệch lớn về tính năng giữa các phiên bản khu vực của S25.

Chiến lược phân khúc trở nên rõ ràng đối với người dùng

Việc loại bỏ chế độ camera 24 MP minh họa rõ ràng vấn đề. Khi một tính năng biến mất mặc dù có vẻ khả thi về mặt kỹ thuật, người tiêu dùng sẽ ngừng giả định những hạn chế về mặt kỹ thuật và bắt đầu đặt câu hỏi về các lựa chọn tiếp thị. Trong trường hợp này, bằng chứng chỉ ra sự phân khúc có chủ ý giữa các thế hệ sản phẩm.

Samsung đã tích cực quảng bá One UI 8.5 như kỷ nguyên tiếp theo của Galaxy AI. Thông báo nhấn mạnh sự đổi mới và khả năng thay đổi trò chơi. Khi phiên bản ổn định xuất hiện, người dùng nhận thấy phần mềm có nhiều hạn chế hơn họ mong đợi chứ không phải ít hơn.

Mô hình này tạo ra sự ngờ vực lâu dài. Nếu Now Nudge bị cố tình chặn sau khi tiến hành thử nghiệm, Samsung đã báo hiệu rõ ràng rằng khả năng phần mềm không quan trọng bằng chiến lược định vị ra mắt hàng năm.

Tìm hiểu thêm: Samsung tăng tốc phân phối One UI 8.5 và tiếp cận hơn 40 mẫu điện thoại di động

Lời hứa bảy năm cập nhật đã mất hơi

Samsung tự hào công bố cam kết 7 năm về các bản cập nhật Android cho dòng S25. Hỗ trợ dài hạn là một điểm khác biệt quan trọng. Tuy nhiên, việc hỗ trợ không có tính năng tương đương bắt đầu khiến những người sở hữu điện thoại cao cấp cảm thấy hời hợt.

Những người mua chi số tiền đáng kể cho Galaxy S25 Ultra mong đợi các tính năng không ngừng phát triển trong suốt vòng đời của thiết bị. Kỳ vọng này càng chính đáng hơn khi phần cứng của các mẫu máy trước đó tương thích về mặt kỹ thuật và vật chất với các tính năng mới.

• Các tính năng bị khóa:Now Nudge, trình duyệt Ask AI, chế độ camera 24 MP
• Các thiết bị bị ảnh hưởng:Dòng Galaxy S25 với One UI 8.5 chính thức
• So sánh:Các tính năng hiện có trên Galaxy Books với phần cứng kém hơn
• Giai đoạn:Việc xóa xảy ra giữa giai đoạn beta và phiên bản ổn định
• Bối cảnh khu vực:Sự không nhất quán giữa phiên bản Exynos và Snapdragon

Cơ hội đảo ngược tình thế vẫn còn

Samsung dành thời gian để điều chỉnh lại cách tiếp cận của mình. Việc kích hoạt lại các tính năng như Now Nudge, tích hợp Ask AI hoặc chế độ camera 24MP trong các bản cập nhật One UI trong tương lai sẽ giải quyết được phần lớn những lời chỉ trích. Một sự thay đổi theo hướng này sẽ làm dịu những chủ sở hữu đang thất vọng gần như ngay lập tức.

Người dùng đã chứng minh rằng họ hiểu khi nào những hạn chế là có thật và khi nào chúng mang tính thương mại. Tại thời điểm này, nhận thức chung là Samsung ủng hộ tính độc quyền của dòng S26 để gây bất lợi cho trải nghiệm của chủ sở hữu S25.

Toàn bộ tin tức: Tin Mới Nhất (VI)

Chiến lược nhắm mục tiêu tích cực này có nguy cơ gây tổn hại đến lòng trung thành với thương hiệu lâu dài. Những người tiêu dùng cảm thấy bị lừa dối ngày hôm nay sẽ ngần ngại nâng cấp lên S26 theo cách mà Samsung mong đợi, bất chấp những hứa hẹn về các tính năng mới đi kèm với việc ra mắt.