सोनी टर्म्स अपडेट के कारण PS5 गेम्स में जबरन डिस्कनेक्ट हो जाता है

PlayStation 5 उपयोगकर्ताओं को 22 और 23 अप्रैल को अचानक डिस्कनेक्ट का सामना करना पड़ा, जिससे उन्हें ऑनलाइन गेम तक पहुंच फिर से शुरू करने के लिए सेवा की नई शर्तों को स्वीकार करने के लिए मजबूर होना पड़ा। इस मुद्दे ने एक साथ कई खिताबों को प्रभावित किया, प्रतिस्पर्धी मैचों में बाधा डाली और अलग-अलग समय पर सत्र बढ़ाए। कई खिलाड़ियों के खाते मैच के बीच में ही काट दिए गए और उन्हें खेलना जारी रखने से पहले नई शर्तों की पुष्टि करनी पड़ी। कुछ ने खोई हुई प्रगति, रैंक मोड में दंड और प्रारंभिक खाता सुरक्षा संबंधी चिंताओं की सूचना दी है।

कई लोकप्रिय शीर्षकों में व्यापक वियोग

इस घटना ने ओवरवॉच, मार्वल प्रतिद्वंद्वियों, एनबीए 2K, फ़ाइनल फ़ैंटेसी XIV और अन्य मल्टीप्लेयर खिताबों के खिलाड़ियों को प्रभावित किया। सभी मामलों में, कंसोल ने उपयोगकर्ता को नेटवर्क से डिस्कनेक्ट कर दिया और सेवा स्वीकृति स्क्रीन की शर्तें प्रदर्शित कीं। खेल में वापसी के लिए आगे बढ़ने से पहले अनिवार्य पुष्टि की आवश्यकता होती है। YouTube जैसे एप्लिकेशन भी प्रभावित हुए, जिसके लिए समान ऑप्ट-इन प्रक्रिया की आवश्यकता थी।

• वियोग के कारण अंकों की हानि या अस्थायी प्रतिबंध के कारण रैंक वाले मैच बाधित हो गए।
• गेमप्ले के दौरान जबरन लॉगआउट के साथ सहकारी और एकल-खिलाड़ी सत्र।
• कई रिपोर्टों पर स्वीकृति प्रक्रिया के बाद अस्थायी वॉयस चैट प्रतिबंध।
• खाता सुरक्षा संबंधी चिंताएँ, जिसके कारण कुछ उपयोगकर्ता समझौते के डर से क्रेडिट कार्ड ब्लॉक कर देते हैं।
• एक साथ विभिन्न भौगोलिक क्षेत्रों पर प्रभाव।

अधिकांश उपयोगकर्ता शर्तों को स्वीकार करने के बाद पहुंच पुनः प्राप्त करने में सक्षम थे, लेकिन सक्रिय मैचों के दौरान समय के कारण गेमिंग समुदायों में व्यापक शिकायतें हुईं। गहरी कालकोठरी या अंतिम गेम के मामलों ने अधिक निराशा पैदा की, जिसमें पुरस्कार और खेल के समय का नुकसान हुआ।

शर्तों में बदलाव में कानूनी और आचरण समीक्षाएं शामिल हैं

सोनी ने मध्यस्थता खंड, आचार संहिता और सॉफ्टवेयर लाइसेंसिंग में समायोजन के साथ दस्तावेज़ को अद्यतन किया। पाठ के कुछ हिस्सों से PlayStation नेटवर्क ब्रांड के संदर्भ हटा दिए गए हैं। प्लेटफ़ॉर्म की ऑनलाइन सेवाओं तक पहुंच बनाए रखने के लिए स्वीकृति अनिवार्य हो गई।

खेल शुरू होने या ख़त्म होने के बजाय खेल के दौरान प्रदर्शन के समय की उपयोगकर्ताओं ने आलोचना की। कुछ खिलाड़ियों ने अपडेट को कुछ क्षेत्रों में आयु सत्यापन आवश्यकताओं से जोड़ा है, हालांकि सोनी ने जबरन रोलआउट के सीधे लिंक की पुष्टि नहीं की है। कंपनी ने आज तक रिपोर्ट की मात्रा के संबंध में कोई आधिकारिक बयान भी जारी नहीं किया है।

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खिलाड़ी के अनुभव पर सीधा असर

कई लोगों ने खेल का बहुमूल्य समय गँवाया और बाधित सत्रों के दौरान पुरस्कार अर्जित किए। प्रतिस्पर्धी खिलाड़ियों में निराशा विशेष रूप से अधिक थी, जिन्हें अनैच्छिक वियोग के लिए दंड का सामना करना पड़ा। कुछ लोगों ने एहतियातन क्रेडिट कार्ड ब्लॉक कर दिए, इस डर से कि क्या हो रहा था, यह समझने से पहले ही खाते में गड़बड़ी हो जाएगी।

ऐसा प्रतीत होता है कि यह समस्या विभिन्न क्षेत्रों के खातों को एक साथ प्रभावित कर रही है, जो अपडेट के वैश्विक रोलआउट का सुझाव दे रही है। जिन उपयोगकर्ताओं ने शर्तें स्वीकार कर लीं, उन्हें ज्यादातर मामलों में एक या दो प्रयासों के बाद सामान्य पहुंच प्राप्त हो गई।

उपयोगकर्ताओं के लिए अगले चरण और अनुशंसाएँ

अद्यतन आचरण के नियमों को सुदृढ़ करता है और सेवा अनुबंध के कानूनी पहलुओं को अद्यतन करता है। संपूर्ण दस्तावेज़ समीक्षा के लिए PlayStation शर्तें पृष्ठ पर उपलब्ध है। यह अनुशंसा की जाती है कि खिलाड़ी अपने अगले ऑनलाइन सत्र से पहले परिवर्तनों की समीक्षा करें। जो लोग अभी भी स्वीकृति त्रुटियों का सामना कर रहे हैं वे प्रारंभिक समाधान उपायों के रूप में कंसोल को पुनरारंभ करने या इंटरनेट कनेक्शन की जांच करने का प्रयास कर सकते हैं।