Изпълнителният директор на Starbucks Coreia Son Jung-hyun беше уволнен от компанията през уикенда. Решението дойде, след като веригата кафенета стартира промоционална кампания, която припомня символи на клането на продемократични протестиращи, извършено през 1980 г. по време на военната диктатура в страната. Президентът на Grupo Shinsegae, Chung Yong-jin — чието дъщерно дружество Emart контролира по-голямата част от акциите в оператора на Starbucks Korea по лиценз — нареди на изпълнителния директор да напусне и също така поиска оставката на лицето, пряко отговорно за кампанията.
Campanha „Танк Day“, свързан с историческо насилие
На 18 май Starbucks Coreia стартира промоцията „Tank Day“ за своята линия термо чаши „Tank“. Денят Esse отбелязва една от най-чувствителните политически дати в Coreia от Sul, когато страната отбелязва движението за демократизация от 1980 г. в Gwangju, град на 270 километра югозападно от Seul. Онлайн кампанията свързва датата „18/5“ със слогана „Денят на Tanque“, като прави пряка препратка към бронираните превозни средства, използвани от военния режим за потушаване на въстанието.
Въстанието на Gwangju започна на 18 май 1980 г. Paraquedistas бяха изпратени да потушат водените от студенти протести срещу военното положение, наложено от диктатора Chun Doo-hwan. Nos През следващите 10 дни войските на режима използват щикове, палки и бойни патрони срещу невъоръжени цивилни. Поддръжка на жертвите Grupos изчислява, че стотици хора са загинали по време на епизода.
Referências за изтезания влоши общественото възмущение
Промоцията също така включва фразата “thwack on the desk”, израз, който се отнася до позорен епизод от военната диктатура. През 1987 г. властите се опитват да прикрият смъртта от изтезания на студента активист Park Jong-chul, като твърдят, че агент е “ударил силно масата”, карайки го да припадне. Лъжата стана синоним на бруталността на режима, когато изтезанията бяха разкрити публично, което спомогна за разпалването на национални протести, които принудиха правителството да приеме преки президентски избори.
Coalizão Memorial Gwangju-Jeonnam, организация, която пази паметта на жертвите, класифицира кампанията като „явно злонамерена подигравка“. В официално изявление организацията заявява, че „силно подозира, че това е резултат от пристрастно историческо съзнание на администрацията, изразено по хитър начин чрез маската на маркетинга“.
Quick Retratação не избегна съкращенията
Poucas часове след като общественото възмущение се разпространи в социалните и местните медии, Starbucks Coreia оттегли промоцията от платформата. Компанията издаде официално извинение и обеща да приложи по-строги вътрешни прегледи на процесите за одобрение на кампаниите. Apesar на ограничителните мерки, политическите и социалните последици от инцидента доведоха до незабавен натиск за уволнения.
Chung Yong-jin, президент на Grupo Shinsegae, действа бързо. Conforme информация от новинарската агенция Yonhap, той уволни главния изпълнителен директор Son Jung-hyun и нареди напускането на изпълнителния директор, който пряко наблюдаваше кампанията. Решението има за цел да демонстрира корпоративна отговорност в лицето на кризата с репутацията.
Reação политиката засилва натиска върху марката
Президентът Lee Jae Myung присъства на възпоменателната церемония на Gwangju на 18 май. След като научи за кампанията на Starbucks, той публично осъди промоцията в публикация на платформата. Президентът поиска отговорните за промоцията да бъдат държани отговорни за действията си.
Реакцията на политическите лидери засили призива за бойкот на марката сред сегменти от населението. Cidadãos сподели съобщения в подкрепа на манифеста на жертвите и критика към корпоративната нечувствителност. Епизодът засили дебатите за историческото съзнание в южнокорейските корпорации и за отговорността на мултинационалните компании, когато работят на пазари с дълбока колективна травма.
Историческа чувствителност Contexto на Coreia на Sul
- Levante на Gwangju се случи между 18 и 27 май 1980 г.
- Estimativas показва стотици смъртни случаи сред цивилни и протестиращи
- Data е национален празник, посветен на паметта на жертвите на политическите репресии
- Военният Regime продължи до 1987 г., когато бяха възстановени преките избори
- Campanhas корпоративните компании трябва да спазват исторически чувствителни дати в националния календар
Инцидентът бележи още една глава в по-големи дискусии за това как глобалните марки се ориентират в сложни политически контексти на различни пазари. Coreia от Sul, като нация, изправена пред военна диктатура и сега консолидирана демокрация, поддържа непрекъсната бдителност по отношение на препратки, които омаловажават или омаловажават страданието на жертвите на политически репресии.