Canadá’nin Saúde’sinin Ministério’si, potansiyel yangın ve yanma tehlikesi nedeniyle geri çağrılan Secura elektrikli fritöz, model SAF-53 (TXG-DS16) ile ilgili bir uyarı yayınladı. Kanada düzenleyici kurumu, cihazın dahili kablo bağlantısında aşırı ısınabilecek ve kullanıcılar için tehlike oluşturabilecek bir sorun tespit etti. Geri çağırma, Kanada topraklarında Mayıs 2019 ile Ekim 2020 arasında satılan 680 aracı etkiliyor.
Ürün gümüş detaylı, üst kısmında marka baskılı siyah fritözdür. Tespit edilen arıza, güvenli çalışma sıcaklıklarını aşabilecek dahili bileşenlerde bulunur ve doğrudan yanma ve olası alev alma riski oluşturabilir.
Identificação ve ekipman özellikleri
Canadá’nin Saúde’sinin Ministério’si, tüketicileri, her ikisi de her cihazın altında bulunan SAF-53 (TXG-DS16) model numarası ve 1903 ve 1904 tarih kodlarıyla ürünü tanımlamaya yönlendirir. Ekipmanın boyutları yaklaşık 30 cm yüksekliğinde, 28 cm derinliğinde ve 30 cm genişliğindedir.
Proprietários modeli fritözün kullanımını derhal bırakmalıdır. Ajans, tüketicilerin Secura Inc ile iletişime geçmesini tavsiye ediyor. Arızalı ürünün telafisi olarak Amazon.ca hediye kartı kodları hakkında bilgi için.
İade ve Değiştirme Procedimento
Canadá’nin Saúde’sinin Ministério’si, para iadesi veya ürün değişimi isteyen müşteriler için özel bir protokol oluşturmuştur:
- Secura Inc için Compartilhar iletişim bilgileri.
- Geri çağrılan ünitenin güç kablosu kesilmiş haldeki Fornecer fotoğrafları
- Informar cihazın tabanında bulunan ürün tarih kodu
- Aguardar onayı ve şirketten gelen son talimatlar
Consumidores, üretici tarafından tanımlanan tazminat politikasına göre hediye kartı kredisini tercih edebilir veya yedek ekipman alabilir.
Contexto’yi alma
Sorun, Canadá’nin Saúde’sinin Ministério tarafından gerçekleştirilen tüketici elektroniği ürünlerine ilişkin güvenlik incelemesi sırasında belirlendi. Arızalı bir dahili bağlantı, anormal ısı birikimine yol açarak, çalışma sırasında ve hatta kapatma sonrasında ekipmanla doğrudan temas halinde yangın ve yanık riskini katlanarak artırabilir.
Etkilenen Secura elektrikli fritöz modeli Kanadalı perakendecilerde yaklaşık 17 ay boyunca satıldı. Dağıtılan toplam ünite sayısı 680 kayıtlı cihazda kalıyor, ancak bakanlık gayri resmi kanallar veya ikinci el platformlar aracılığıyla ek miktarların satılabileceğini göz ardı etmiyor.
Üretici Secura Inc. Kanadalı yetkililerle işbirliği yapıyor ve kayıtlı tüketicilerle iletişime geçmek için halihazırda prosedürler uyguluyor. Şirket şikayetler ve tazminat talepleri için müşteri hizmetleri kanalları sağladı.
Popülasyona Recomendações
Canadá’nin Saúde’sinin Ministério’si, geri çağrılan modelin tüm sahiplerinin kullanımı derhal bırakması gerektiğini güçlendiriyor. Arızalı bağlantı giderek kötüleşebileceğinden Deixar fritözün açık veya beklemede olması sürekli bir risk teşkil eder. Armazenar ekipmanının yanıcı maddelerin yakınında bulunması yangın tehlikesini daha da artırır.
Cihazı zaten kullanmış olan ve herhangi bir sorun yaşamayan Consumidores, yapısal arıza önceden uyarı yapılmaksızın kendini gösterebileceğinden, yine de geri çağırma işlemine devam etmelidir. Saklama süresi boyunca Crianças ve evcil hayvanların ekipmana erişimi olmamalıdır.