自5月26日起，巴西企业将有法律义务将倦怠、焦虑和社会心理压力纳入职业风险管理。此次变更整合了 NR-1（监管标准 1）的更新，被视为国家工作安全与健康的“母标准”，并正式将风险概念扩展到人身事故之外。
Anamt（国家职业医学协会）的数据揭示了该措施的紧迫性：巴西因职业倦怠而缺勤的人数从 2023 年的 1,760 人增加到 2025 年的 6,985 人。与工作压力相关的焦虑和抑郁是在此期间因暂时丧失工作能力而请求福利的原因。
心理社会因素现已成为强制性计划的一部分
新标准扩展了 PGR（风险管理计划），这是所有公司都需要保持更新的文件。从现在开始，它必须包括能够损害工人心理健康的社会心理因素：
- 压力过大和滥用目标
- 漫长且不受控制的旅程
- 道德骚扰和人际冲突
- 工作超负荷
- 角色缺乏明确性
- 沟通不畅
- 流程组织不充分
律师、心理学家和企业心理健康专家 Jéssica Palin Martins 认为，实施必须影响整个组织结构。 “每个公司都必须在工作流程中制定行动计划。促进健康的环境不再仅仅取决于人力资源领域”，他表示。职业安全、风险管理、生产和运营的领导者现在共同承担监控这些因素的责任。
倦怠如何影响大脑功能
倦怠涉及身体和情绪疲惫的渐进过程。与简单的压力不同，该综合症的特点是与工作相关的慢性疲劳。 Unifesp 精神病学住院医师实习主管、精神病学家丹妮尔·阿德莫尼 (Danielle Admoni) 解释说，当专业人士试图维持越来越繁重的日常生活，但发现自己的表现下降时，就会出现这种情况。
“尽管付出了更大的努力，这个人却变得越来越累，与人的距离越来越远，功能越来越差”，阿德莫尼描述道。随着时间的推移，疲惫会影响睡眠、饮食、人际关系和感受快乐的能力。
从神经学角度来说，倦怠会引起类似于创伤后应激障碍的变化。杏仁核（与恐惧和警觉有关的区域）过度活跃，皮质醇水平升高。精神科医生解释说：“这个人开始生活在持续的警觉状态中”。过量的皮质醇还会损害与记忆有关的海马体，导致注意力难以集中、经常健忘和永久疲惫。
实际实施挑战
企业传播专家、4CO咨询公司总监Thatiana Capellano指出，困难不在于措施的技术实施，而在于企业处理敏感话题的意愿。许多组织已经有了心理健康休假或骚扰报告的指标，但他们拒绝从结构上解决这些问题。
卡佩拉诺说：“我相信，只有公司愿意谈论滥用目标、解雇骚扰者并支付体面的工资，我们才能减少公司的痛苦和精神疾病。”这一变化要求企业放弃已经成为自然的滥用行为，并审查管理模式。
从现在起公司的义务
劳动和就业部规定，组织必须识别、评估和控制可能危害健康的社会心理因素。具体措施包括：
- 定期组织氛围调查
- 安全且保密的报告渠道
- 持续的领导力培训
- 审查目标以消除虐待行为
- 监控长途旅行
- 打击道德骚扰的明确政策
公关 Antônia*，32 岁，在实践中经历了精神疾病对工作的影响。她报告说，几个月来她一直感到不知所措，但认为她需要独自应对。球队的裁员加剧了球队的负担。 “我的工作量更大了，一切都立刻变得更糟。我感觉自己背负着巨大的负担”，他说。
崩溃到来的那天，安东尼娅感到全身瘫痪。她不得不提早下班，无法喝咖啡或说话而不哭。 “那时我才意识到事情更严重了，”他说。像安东尼娅这样的案例在巴西就业市场上屡见不鲜，从而加强了监管。
倦怠、抑郁和焦虑之间的区别仍然很重要。阿德莫尼强调，职业倦怠是一种与工作环境必然相关的状况。抑郁和焦虑可能是倦怠过程的后果，但它们有多种原因。新标准通过专门关注心理社会工作因素来认识到这一特殊性。