自5月26日起，巴西企業將有法律義務將倦怠、焦慮和社會心理壓力納入職業風險管理。此次變更整合了 NR-1（監管標準 1）的更新，被視為國家工作安全與健康的“母標準”，並正式將風險概念擴展到人身事故之外。
Anamt（國家職業醫學協會）的數據揭示了該措施的緊迫性：巴西因職業倦怠而缺席的人數從 2023 年的 1,760 人增加到 2025 年的 6,985 人。與工作壓力相關的焦慮和憂鬱是在此期間因暫時喪失工作能力而請求福利的原因。
心理社會因素現已成為強制性計畫的一部分
新標準擴展了 PGR（風險管理計劃），這是所有公司都需要保持更新的文件。從現在開始，它必須包括能夠損害工人心理健康的社會心理因素：
- 壓力過大和濫用目標
- 漫長且不受控制的旅程
- 道德騷擾和人際衝突
- 工作超負荷
- 角色缺乏明確性
- 溝通不良
- 流程組織不充分
律師、心理學家和企業心理健康專家 Jéssica Palin Martins 認為，實施必須影響整個組織結構。 “每個公司都必須在工作流程中製定行動計劃。促進健康的環境不再僅僅取決於人力資源領域”，他說。職業安全、風險管理、生產和營運的領導者現在共同承擔監控這些因素的責任。
倦怠如何影響大腦功能
倦怠涉及身體和情緒疲憊的漸進過程。與簡單的壓力不同，此綜合症的特徵是與工作相關的慢性疲勞。 Unifesp 精神病學住院醫師實習主管、精神病學家 Danielle Admoni 解釋說，當專業人士試圖維持越來越繁重的日常生活，但發現自己的表現下降時，就會出現這種情況。
“儘管付出了更大的努力，這個人卻變得越來越累，與人的距離越來越遠，功能越來越差”，阿德莫尼描述道。隨著時間的推移，疲憊會影響睡眠、飲食、人際關係和感受快樂的能力。
從神經學角度來說，倦怠會引起類似創傷後壓力症候群的變化。杏仁核（與恐懼和警覺有關的區域）過度活躍，皮質醇水平升高。精神科醫生解釋說：「這個人開始生活在持續的警覺狀態中」。過量的皮質醇也會損害與記憶有關的海馬體，導致注意力難以集中、經常健忘和永久疲憊。
實際實施挑戰
企業傳播專家、4CO顧問公司總監Thatiana Capellano指出，困難不在於措施的技術實施，而在於企業處理敏感議題的意願。許多組織已經有了心理健康休假或騷擾報告的指標，但他們拒絕從結構上解決這些問題。
卡佩拉諾說：「我相信，只有公司願意談論濫用目標、解僱騷擾者並支付體面的工資，我們才能減少公司的痛苦和精神疾病。」這項變化要求企業放棄已經成為自然的濫用行為，並審查管理模式。
從現在起公司的義務
勞動和就業部規定，組織必須識別、評估和控制可能危害健康的社會心理因素。具體措施包括：
- 定期組織氛圍調查
- 安全且保密的通報管道
- 持續的領導力培訓
- 審查目標以消除虐待行為
- 監控長途旅行
- 打擊道德騷擾的明確政策
公關 Antônia*，32 歲，在實務上經歷了精神疾病對工作的影響。她報告說，幾個月來她一直感到不知所措，但認為她需要獨自應對。球隊的裁員加劇了球隊的負擔。 “我的工作量更大了，一切都立刻變得更糟。我感覺自己背負著巨大的負擔”，他說。
崩潰到來的那天，安東妮亞感到全身癱瘓。她不得不提早下班，無法喝咖啡或說話而不哭。 「那時我才意識到事情更嚴重了，」他說。像安東妮亞這樣的案例在巴西就業市場上屢見不鮮，從而加強了監管。
倦怠、憂鬱和焦慮之間的區別仍然很重要。阿德莫尼強調，職業倦怠是一種與工作環境必然相關的狀況。憂鬱和焦慮可能是倦怠過程的後果，但它們有許多原因。新標準透過專門關注心理社會工作因素來認識到這一特殊性。