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Un couple brésilien dénonce l’expulsion des sièges payants sur un vol en Allemagne

Latam 320
Photo: Latam 320 - Photo Divulgação

Un couple brésilien a été embarrassé lors d’un vol sur le Alemanha après qu’un employé de la compagnie aérienne leur ait demandé de quitter les sièges qu’ils avaient achetés à l’avance. La discussion à l’intérieur de l’avion a été enregistrée dans des vidéos circulant sur les réseaux sociaux, provoquant des répercussions auprès des internautes et des passagers témoins de l’épisode.

Funcionária a insisté pour changer de siège

Images Nas diffusées, l’employé maintient une pression constante pour que le couple quitte son siège. Segundo Selon les passagers brésiliens, les sièges avaient été achetés avec les billets d’avion et disposaient d’une preuve de paiement. Selon le Apesar de la documentation, l’employé aurait menacé d’appeler la police s’il refusait de s’installer dans des sièges communs.

Mobilização sur les réseaux sociaux

La vidéo de la gêne a suscité des réactions de la part des internautes qui se sont montrés solidaires du couple. Usuários a partagé des rapports faisant état de situations similaires sur des vols internationaux, soulignant les changements de siège sans justification adéquate comme une pratique récurrente sur certaines compagnies aériennes. La situation a attiré l’attention sur les questions liées aux droits des passagers sur les vols européens.

Société Posicionamento

Até Pour le moment, la compagnie aérienne impliquée n’a pas publié de déclaration officielle sur l’affaire. L’absence de réponse alimente le débat sur la responsabilité des entreprises et les procédures de service client dans les opérations internationales. Passageiros qui a suivi la discussion à bord s’est également interrogé sur le manque d’intervention de l’équipage lors de l’épisode.

Passager Direitos en discussion

Especialistas souligne que la législation européenne de l’aviation civile garantit des droits spécifiques aux passagers, notamment la confirmation des sièges payés à l’avance. L’épisode relance les questions sur l’application de ces normes et la formation des employés des compagnies aériennes à gérer les conflits. Consumidores Les Brésiliens sont souvent confrontés à des difficultés pour faire valoir leurs droits sur les vols internationaux opérés par des compagnies étrangères.